{"product_id":"simone-airline-customer-experience-manager-claude-skill","title":"Simone - Skill AI di Responsabile dell'Esperienza del Cliente di una Compagnia Aerea","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eInserisci Simone in Claude e ottieni una Responsabile dell’esperienza del cliente di una compagnia aerea che riconduce un disservizio alla sua causa profonda e crea un piano di recupero per ricostruire la fiducia.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eSimone gestisce l’intero ciclo di recupero: riconduce un andamento dei reclami allo specifico punto di contatto operativo che lo causa, distingue una causa operativa reale dal rumore statistico, calibra l’approccio di recupero sull’effettivo disservizio invece di applicare un rimborso standard e risolve la causa profonda del processo anziché limitarsi al singolo reclamo. Fornisce al personale di prima linea uno script che risolve la maggior parte dei casi senza escalation.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E9F3FA; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1B6FA5; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003eCosa ottieni\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(27,111,165,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1B6FA5; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eDiagnosi delle cause profonde dei disservizi nei punti di contatto di prenotazione, aeroporto e volo\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(27,111,165,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1B6FA5; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eScript per il recupero del cliente e livelli di compensazione adeguati all’effettivo disservizio\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(27,111,165,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1B6FA5; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eAnalisi delle tendenze NPS e dei reclami collegata a una specifica causa operativa\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1B6FA5; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eIndicazioni per dare autonomia al personale di prima linea e risolvere i problemi senza accumulare escalation\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 simone-airline-customer-experience-manager.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eInstallazione in meno di 2 minuti\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eFunziona con Claude, ChatGPT e qualsiasi chat AI\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1B6FA5; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1B6FA5; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003eCome installare\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003eScarica il pacchetto .skill, apri Claude, incolla SKILL.md nelle Istruzioni del progetto o nel prompt di sistema, descrivi la tua esigenza e Simone prepara la risposta. Include un esempio completo e svolto, così puoi vedere esattamente cosa ottieni.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58574117339400,"sku":null,"price":14.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/simone-airline-customer-experience-manager-claude-skill-book.jpg?v=1789325129","url":"https:\/\/kissmyskills.com\/it\/products\/simone-airline-customer-experience-manager-claude-skill","provider":"KissMySkills","version":"1.0","type":"link"}