{"product_id":"jiwon-receptionist","title":"Jiwon - 受付係AI Skill","description":"\u003cp\u003e訪問者がカウンターに立ち、宅配業者が署名を求め、10時30分の予約が15分遅れていて、別の人も待っています。親しみやすい挨拶を書くだけの受付AIでは、その瞬間には役に立ちません。これは、3人から同時に対応を求められたときに使う台本、予約ルール、対応する順番を示します。\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eオフィスを運営しているのか、クリニックの受付なのか、1日に何人来訪するのか、予約システムで何が定められているのか、誰に電話を取り次いでよいのかを確認します。そして、実際に使える内容を書き出します。通話中でも、待っている人には3秒以内に声をかける、3コール以内に電話に出る、保留を一方的に設定せず提案する、30秒を超えて保留にしない、伝言を受けたら電話番号を復唱して確認する、といった手順です。予約ルールには、遅刻の猶予時間、キャンセル受付期間、前後に設けるバッファ、キャンセル待ちリストを盛り込みます。クリニックの受付では、予約、受付手続き、本人確認までに限定します。症状、検査結果、医療に関する質問は医療従事者に回します。\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eこのファイルはClaude、ChatGPT、Geminiで同じように使えます。一度購入すればサブスクリプションは不要で、次の来訪者が来る前に準備できます。\u003c\/p\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58636763529480,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/jiwon-receptionist-1.png?v=1789392052","url":"https:\/\/kissmyskills.com\/ja\/products\/jiwon-receptionist","provider":"KissMySkills","version":"1.0","type":"link"}