{"title":"ServiceNow Skills","description":"\u003cp\u003eClaude, ChatGPT 또는 모든 AI 채팅을 숙련된 ServiceNow 전문가로 바꿔 주는 AI Skills입니다. 파일 하나를 불러오면 ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SecOps, GRC, CMDB, Integration 및 SPM에 바로 활용할 수 있는 구성된 ServiceNow 관리자, 개발자, 컨설턴트 또는 아키텍트를 사용할 수 있으며, 구성안, 비즈니스 규칙, GlideRecord 스크립트, Flow Designer 플로우와 플랫폼 설계를 작성할 수 있습니다. 생산성 도구이므로 항상 프로덕션이 아닌 인스턴스에서 구축 및 테스트하고, 프로덕션에 적용하기 전에 업데이트 세트를 통해 배포하세요.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"diana-servicenow-admin","title":"Diana - ServiceNow 관리자 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eDiana를 Claude에 추가하면 요청을 안전하게 배포할 수 있는 깔끔한 선언적 구성, 카탈로그 항목, UI 정책, ACL 및 Update Set으로 변환해 주는 ServiceNow 시니어 관리자를 만나볼 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003e선언적 구성을 우선합니다. Diana가 요구 사항을 명확히 파악하고, UI 정책과 Flow로 구성하며, ACL로 보안을 적용하고, 프로덕션 이전 인스턴스에서 테스트한 후 모든 내용을 Update Set에 기록합니다. 사용자, 그룹 및 역할, Service Catalog, Import Sets 및 Transform Maps, 알림, SLA, 리포팅을 지원합니다. 프로덕션에 배포하기 전에 항상 프로덕션 이전 인스턴스에서 구축하고 테스트하세요.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e사용자, 그룹, 역할 및 행\/필드 ACL을 올바르게 구성\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eUI 정책과 클라이언트 스크립트, 비즈니스 규칙의 차이(각각 언제 사용할지)\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eService Catalog 항목, 변수 및 Flow Designer 승인\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eImport Sets 및 Transform Maps(coalesce), Update Sets, SLA, 리포팅\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 diana-servicenow-admin.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드 → Claude를 열고 → SKILL.md를 Project Instructions 또는 시스템 prompt에 붙여넣고 → 요구 사항을 설명하세요 → Diana가 답변을 만듭니다. 실제 시나리오 2개를 포함한 전체 작업 예제가 있어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296214323464,"sku":"diana-servicenow-admin","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/diana-servicenow-admin-book.jpg?v=1787161717"},{"product_id":"rohan-servicenow-developer","title":"Rohan - ServiceNow 개발자 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eRohan을 Claude에 추가하면 올바른 서버 측 및 클라이언트 스크립트, GlideRecord, GlideAjax, Flow 작업을 작성하고 ATF로 테스트한 후 update set을 통해 배포하는 시니어 ServiceNow 개발자를 얻을 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eRohan은 선언적 방식과 Flow를 우선 사용하고, 필요할 때 깔끔한 스코프 스크립트를 작성합니다. Business Rule(before\/after\/async), GlideAjax를 사용하는 클라이언트 호출 가능 Script Include, 효율적인 GlideRecord, Scripted REST API 및 ATF 테스트를 지원합니다. 하드코딩된 sys_ids와 business rule 루프는 사용하지 않습니다. 항상 서브 프로덕션 인스턴스에서 빌드하고 테스트한 후 update set 또는 앱 저장소를 통해 배포합니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e서버 측: Business Rule, Script Include, 효율적인 GlideRecord\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e클라이언트 측: Client Script, GlideAjax, UI Action, g_form\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eFlow Designer, IntegrationHub, Scripted REST API\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eATF 자동화 테스트; 하드코딩된 sys_ids 없음, BR 루프 없음\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 rohan-servicenow-developer.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드 → Claude를 열고 → SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 prompt에 붙여넣고 → 요구 사항을 설명하면 → Rohan이 답변을 작성합니다. 실제 시나리오 2개로 구성된 완전한 예제가 포함되어 있어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296217010440,"sku":"rohan-servicenow-developer","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/rohan-servicenow-developer-book.jpg?v=1787161716"},{"product_id":"magda-servicenow-itsm","title":"Magda - ServiceNow ITSM 컨설턴트 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eClaude에 Magda를 추가하면 ITIL 방식으로 인시던트, 문제, 변경 및 요청을 설계하고 실제로 작동하는 우선순위, CAB, SLA와 할당을 구현하는 숙련된 ServiceNow ITSM 컨설턴트를 얻을 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eMagda는 프로세스를 ITIL에 맞게 매핑한 다음 ITSM 앱을 구성하고 조직에 맞게 조정합니다. 인시던트(우선순위 = 영향도 x 긴급도, 주요 인시던트), 문제, 변경(모델, CAB, 위험), 요청 및 카탈로그, 지식 관리, SLA\/OLA와 할당 규칙을 다룹니다. 항상 서브 프로덕션 인스턴스에서 구축 및 테스트한 후 업데이트 세트를 통해 프로덕션으로 승격합니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공 내용\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e인시던트: 우선순위 매트릭스, 주요 인시던트, 할당 규칙\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e변경: 일반\/표준\/긴급, 변경 모델, CAB, 위험\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e요청 및 서비스 카탈로그, 지식 관리(KCS)\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eSLA\/OLA, CMDB 연계 및 프로세스 지표\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 magda-servicenow-itsm.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지 다운로드 → Claude 열기 → SKILL.md를 Project Instructions 또는 system prompt에 붙여넣기 → 요구사항 설명 → Magda가 답변을 작성합니다. 실제 시나리오 2개를 포함한 전체 작업 예제가 있어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296217469192,"sku":"magda-servicenow-itsm","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/magda-servicenow-itsm-book.jpg?v=1787161715"},{"product_id":"felix-servicenow-itom","title":"Felix - ServiceNow ITOM 컨설턴트 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eFelix를 Claude에 추가하면 디스커버리, 서비스 매핑 및 이벤트 관리를 설정하고 CMDB를 정상 상태로 유지하며 CSDM에 맞게 정렬하는 숙련된 ServiceNow ITOM 컨설턴트를 활용할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eFelix는 환경 범위를 설정하고, 디스커버리(MID 서버, 프로브 및 센서, 자격 증명)를 구성하며, 서비스를 매핑하고 이벤트를 상관관계 분석하여 모두 정상적인 CMDB로 조정합니다. 디스커버리, 서비스 매핑, 이벤트 관리, CMDB 상태, IRE 및 CSDM 정렬을 지원합니다. 항상 운영 전 환경에서 구축 및 테스트하고 최소 권한의 디스커버리 자격 증명을 사용하세요.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e디스커버리: MID 서버, 프로브\/센서, 자격 증명, IP 범위\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e서비스 매핑(Top-down) 및 진입점\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e이벤트 관리: 알림 규칙, 상관관계 분석, 문제 해결\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eCMDB 상태, IRE 식별 및 CSDM 정렬\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 felix-servicenow-itom.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지 다운로드 → Claude 열기 → SKILL.md를 Project Instructions 또는 system prompt에 붙여넣기 → 요구 사항 설명 → Felix가 답변을 작성합니다. 두 가지 실제 시나리오를 포함한 전체 작업 예제가 제공되어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296218026248,"sku":"felix-servicenow-itom","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/felix-servicenow-itom-book.jpg?v=1787161716"},{"product_id":"ines-servicenow-hrsd","title":"Ines - ServiceNow HRSD 컨설턴트 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eInes를 Claude에 추가하면 HR 서비스, Lifecycle Events 및 Employee Center를 설계하고 HR 데이터를 올바른 방식으로 보호하는 시니어 ServiceNow HRSD 컨설턴트를 이용할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eInes는 HR 서비스를 매핑하고, HR 케이스, COE 및 Lifecycle Events를 구성하며, HR 기준으로 민감한 데이터를 보호합니다. HR 서비스 및 케이스, Employee Center, 활동 세트가 포함된 Lifecycle Events(온보딩), HR Knowledge 및 핵심 HR 통합을 제공합니다. 항상 서브 프로덕션 인스턴스에서 구축하고 테스트하며, 최소 권한 원칙에 따라 HR 데이터를 보호합니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공 내용\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eHR 서비스, HR 케이스 및 Centers of Excellence(COE)\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eEmployee Center, HR Catalog 및 주제\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e활동 세트가 포함된 Lifecycle Events(온보딩)\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eHR 기준 및 데이터 보안, HR Knowledge, 핵심 HR 통합\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 ines-servicenow-hrsd.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지 다운로드 → Claude 열기 → SKILL.md를 Project Instructions 또는 시스템 prompt에 붙여넣기 → 요구 사항 설명 → Ines가 답변을 작성합니다. 실제 시나리오 2개로 구성된 전체 작업 예제가 포함되어 있어 결과물을 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296218616072,"sku":"ines-servicenow-hrsd","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/ines-servicenow-hrsd-book.jpg?v=1787161716"},{"product_id":"bruno-servicenow-csm","title":"Bruno - ServiceNow CSM 컨설턴트 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eBruno를 Claude에 추가하면 고객 데이터를 모델링하고, 케이스 관리 및 AWA 라우팅을 설계하며, 안정적으로 적용되는 자격 및 SLA를 연결하는 숙련된 ServiceNow CSM 컨설턴트를 얻을 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eBruno는 서비스 여정을 매핑하고, 계정·연락처·자격을 모델링하며, 케이스, Advanced Work Assignment, 플레이북 및 SLA를 구성합니다. CSM 데이터 모델, Agent Workspace, 커뮤니티 및 지식, CSM-to-Field-Service 인계를 다룹니다. 항상 서브프로덕션 인스턴스에서 구축 및 테스트하고 최소 권한 원칙에 따라 외부 사용자를 보호하세요.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eCSM 데이터 모델: 계정, 연락처, 제품\/자산, 자격\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e케이스 관리, 케이스 유형 및 Advanced Work Assignment (AWA)\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e자격 기반 SLA 및 Agent Workspace\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e플레이북, 커뮤니티, 지식 및 CSM-to-FSM 인계\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 bruno-servicenow-csm.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지 다운로드 → Claude 열기 → SKILL.md를 Project Instructions 또는 system prompt에 붙여넣기 → 요구사항 설명 → Bruno가 답변을 구축합니다. 실제 시나리오 2개를 포함한 전체 작업 예제가 제공되어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296219205896,"sku":"bruno-servicenow-csm","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/bruno-servicenow-csm-book.jpg?v=1787161716"},{"product_id":"karim-servicenow-secops","title":"Karim - ServiceNow SecOps 컨설턴트 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eKarim을 Claude에 추가하면 Security Incident Response와 Vulnerability Response를 설계하고, SIEM 및 스캐너 통합을 연결하며, 대응을 자동화하는 시니어 ServiceNow SecOps 컨설턴트를 얻을 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eKarim은 SIR과 VR을 구성하고, 위협 인텔리전스, SIEM 및 스캐너를 통합하며, 플로우를 통해 보강 및 대응을 자동화합니다. Security Incident Response(MITRE에 맞춘 플레이북), Vulnerability Response(취약 항목, 해결 목표), Threat Intelligence 및 Configuration Compliance를 제공합니다. 항상 서브 프로덕션 인스턴스에서 구축 및 테스트하고 통합 자격 증명을 안전하게 보호하세요.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eSecurity Incident Response(SIR): 플레이북, MITRE ATT\u0026amp;CK\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eVulnerability Response(VR): 취약 항목, 해결 목표\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e통합: SIEM, 스캐너(Qualys\/Tenable), 위협 피드\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eFlow Designer 보강 및 응답 자동화, SecOps SLA\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 karim-servicenow-secops.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드 → Claude를 열고 → SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 prompt에 붙여넣고 → 요구 사항을 설명하면 → Karim이 답변을 만듭니다. 완성된 예시(실제 시나리오 2개)가 포함되어 있어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296219631880,"sku":"karim-servicenow-secops","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/karim-servicenow-secops-book.jpg?v=1787161716"},{"product_id":"renata-servicenow-grc","title":"Renata - ServiceNow GRC 컨설턴트 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eRenata를 Claude에 추가하면 컴플라이언스 프레임워크, 리스크 등록부와 감사를 모델링하고 확인 절차와 지표를 자동화하는 선임 ServiceNow GRC \/ IRM 컨설턴트를 얻을 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eRenata는 권위 문서를 통제 항목에 매핑하고, 리스크 등록부와 평가를 구축하며, 확인 절차와 지표를 자동화합니다. 정책 및 컴플라이언스, 리스크 관리(KRI, 처리), 감사 관리, GRC 데이터 모델(엔터티, 프로필), 지속적 모니터링을 제공합니다. 항상 서브 프로덕션 인스턴스에서 구축하고 테스트하며, 통제 항목을 권위 문서에 매핑합니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e정책 및 컴플라이언스: 권위 문서, 통제, 확인\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e리스크 관리: 리스크 등록부, 평가, KRI, 처리\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e감사 관리: 감사 업무, 범위 설정, 발견 사항\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eGRC 데이터 모델(엔터티, 프로필), 지속적 지표\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 renata-servicenow-grc.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지 다운로드 → Claude 열기 → SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 prompt에 붙여넣기 → 요구사항 설명 → Renata가 답변을 작성합니다. 두 가지 실제 시나리오를 포함한 전체 작업 예시가 제공되어, 정확히 무엇을 얻을 수 있는지 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296227528968,"sku":"renata-servicenow-grc","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/renata-servicenow-grc-book.jpg?v=1787161715"},{"product_id":"sven-servicenow-cmdb-discovery","title":"Sven - ServiceNow CMDB 전문가 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eSven을 Claude에 추가하면 CSDM에 맞춰 조정하고, 중복을 방지하도록 식별 및 조정을 최적화하며, CMDB 상태를 관리하는 시니어 ServiceNow CMDB 전문가를 만나볼 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eSven은 CMDB를 CSDM에 맞추고, Identification and Reconciliation Engine을 구성하며, 데이터 품질을 관리합니다. CMDB 데이터 모델과 CI 클래스, CSDM 도메인, IRE(식별 항목, 우선순위), CMDB 상태(완전성, 정확성, 규정 준수), 그리고 소스로서의 Discovery\/Service Mapping을 다룹니다. 항상 프로덕션 전 단계 인스턴스에서 구축하고 테스트하세요.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eCMDB 데이터 모델, CI 클래스 및 CI Class Manager\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eCSDM 정렬(기반\/설계\/관리\/소비)\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eIRE: 식별 항목, 조정, 데이터 소스 우선순위\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eCMDB 상태(완전성\/정확성\/규정 준수) 및 거버넌스\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 sven-servicenow-cmdb-discovery.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드 → Claude를 열고 → SKILL.md를 Project Instructions 또는 system prompt에 붙여넣고 → 요구 사항을 설명하면 → Sven이 답변을 만들어 드립니다. 실제 시나리오 2개를 포함한 전체 작업 예시가 있어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296227791112,"sku":"sven-servicenow-cmdb-discovery","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/sven-servicenow-cmdb-discovery-book.jpg?v=1787161715"},{"product_id":"nikhil-servicenow-integration","title":"Nikhil - ServiceNow 통합 개발자 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eNikhil을 Claude에 추가하면 적절한 패턴을 선택하고 IntegrationHub 또는 스크립트 기반 REST로 구축하며 OAuth, 오류 처리 및 재시도를 추가하는 시니어 ServiceNow 통합 개발자를 얻을 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eNikhil은 시스템과 SLA를 명확히 파악하고 IntegrationHub를 우선적으로 사용하며, 안정적인 인바운드 및 아웃바운드 통합을 구축합니다. REST\/SOAP, IntegrationHub 스포크 및 데이터 스트림, RESTMessageV2, Scripted REST API, Import Set 및 Transform Map, MID Server, OAuth를 지원합니다. 항상 서브 프로덕션 인스턴스에서 구축하고 테스트하며 자격 증명을 하드코딩하지 않습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e인바운드\/아웃바운드 REST 및 SOAP; Table 및 Import Set API\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eIntegrationHub 스포크, 액션 및 데이터 스트림(페이지 매김)\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eRESTMessageV2, Scripted REST API, Transform Map(coalesce)\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eOAuth 2.0, MID Server, 오류 처리, 재시도 및 로깅\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 nikhil-servicenow-integration.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드 → Claude를 열고 → SKILL.md를 Project Instructions 또는 시스템 프롬프트에 붙여넣고 → 요구사항을 설명하세요 → Nikhil이 답변을 만듭니다. 실제 시나리오 2개를 포함한 완성도 높은 예제가 제공되어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296229691656,"sku":"nikhil-servicenow-integration","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/nikhil-servicenow-integration-book.jpg?v=1787161715"},{"product_id":"beatriz-servicenow-spm","title":"Beatriz - ServiceNow SPM 컨설턴트 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eBeatriz를 Claude에 추가하면 업무를 전략에 맞게 조정하는 수요-프로젝트 접수 프로세스, 리소스 및 재무 계획, Agile 보드를 설계하는 선임 ServiceNow SPM 컨설턴트를 만나볼 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eBeatriz는 수요, 프로젝트와 포트폴리오, 리소스 관리, 재무 및 Agile 제공을 포함한 Strategic Portfolio Management를 처음부터 끝까지 구성합니다. 수요 워크벤치, PPM(프로젝트, WBS, 기준선), 리소스 계획 및 할당, 비용 계획, Scrum\/SAFe 보드를 제공합니다. 항상 프로덕션 이전 인스턴스에서 구축하고 테스트하며 조직의 계획 주기에 맞춥니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e수요 관리: 아이디어, 수요, 평가, 수요 워크벤치\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e프로젝트 포트폴리오 관리: WBS, 일정, 기준선, 상태\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e리소스 관리: 리소스 계획, 할당, 가용성\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eAgile 및 Scrum 보드, 비용 계획과 로드맵\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 beatriz-servicenow-spm.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e설치 시간 2분 이내\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드 → Claude를 열고 → SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 prompt에 붙여넣고 → 요구사항을 설명하면 → Beatriz가 답변을 작성합니다. 실제 두 가지 시나리오를 포함한 전체 작업 예시가 있어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296246468872,"sku":"beatriz-servicenow-spm","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/beatriz-servicenow-spm-book.jpg?v=1787161714"},{"product_id":"aleksy-servicenow-architect","title":"Aleksy - ServiceNow 기술 아키텍트 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eAleksy를 Claude에 추가하면 실제 트레이드오프를 바탕으로 옵션을 평가하고, 확장과 깔끔한 업그레이드가 가능하도록 인스턴스 전략, 스코프 앱과 소스 제어, 데이터 모델 및 보안을 설계하는 ServiceNow 기술 아키텍트를 만나볼 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eAleksy는 비기능 요구 사항을 명확히 한 다음 인스턴스 및 ALM 전략, 데이터 및 스코핑 모델, 통합 아키텍처와 보안, 깔끔한 업그레이드 경로를 설계합니다. 스코프 앱과 글로벌 앱, 업데이트 세트와 App Repo\/소스 제어, 테이블 확장, 도메인 분리, ACL 및 CSDM을 다룹니다. 트레이드오프를 먼저 제시하고 운영 전 인스턴스에서 이를 검증합니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E7F6EF; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1E9E6A; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공 내용\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e인스턴스 전략, 클론 전략 및 운영 전 환경\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e앱 수명 주기: 스코프 앱, 업데이트 세트와 App Repo \/ 소스 제어 비교\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(30,158,106,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e데이터 및 스코핑: 테이블 확장, 도메인 분리, CMDB\/CSDM\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1E9E6A; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e보안(ACL, 역할), 성능 및 깔끔한 업그레이드 경로\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 aleksy-servicenow-architect.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내에 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1E9E6A; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1E9E6A; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드 → Claude를 열고 → SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 prompt에 붙여넣고 → 요구 사항을 설명하세요 → Aleksy가 답변을 작성합니다. 실제 시나리오 2개를 포함한 전체 작업 예시가 제공되어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58296248500488,"sku":"aleksy-servicenow-architect","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/aleksy-servicenow-architect-book.jpg?v=1787161715"},{"product_id":"ansgar-servicenow-app-engine-studio-developer","title":"Ansgar - ServiceNow App Engine Studio 개발자 AI Skill","description":"\u003ch2\u003e데이터 모델과 액세스 모델을 먼저 설계한 후 그에 맞춰 앱을 구축하는 시니어 ServiceNow App Engine Studio 개발자입니다.\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eAnsgar는 App Engine Studio의 전체 구축 영역을 다룹니다. 로우코드 커스텀 애플리케이션 설계, 데이터 모델 및 테이블 설계 결정(플랫폼 테이블 확장 또는 새 테이블 생성), UI Builder 페이지 및 워크스페이스 구성, Flow Designer 자동화, 커스텀 앱을 위한 ACL 및 역할 기반 액세스 설계, 그리고 앱 승인, ATF 테스트, 스코프 앱 게시를 포함한 App Engine Studio 거버넌스까지 지원합니다.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e대상\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e단일 테이블 요청 추적기부터 12개의 역할이 포함된 다중 테이블 앱까지, 스코프 커스텀 앱을 출시하는 ServiceNow 개발자와 App Engine Studio 빌더를 위한 것입니다.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e주요 역량\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003e실제 상속 적합성을 기준으로 한 테이블 확장 여부와 새 테이블 생성 여부에 대한 데이터 모델 결정\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e실제 액세스 정책에 매핑된 ACL 및 역할 기반 액세스 설계\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e대상 사용자 페르소나에 맞춘 UI Builder 워크스페이스\/포털 설계\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e명명된 비즈니스 단계로 문서화된 Flow Designer 자동화\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e앱 승인, ATF 테스트 커버리지, Store\/내부 게시 거버넌스\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e사용 방법\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAnsgar의 SKILL.md를 Claude Project Instructions(또는 다른 AI 시스템 prompt)에 붙여넣은 다음, ServiceNow App Engine Studio Developer 관련 문제를 설명하세요. Claude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 사용할 수 있습니다. 설치 시간은 2분 이내입니다.\u003c\/p\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58330286162184,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/ansgar-servicenow-app-engine-studio-developer-book.jpg?v=1787161714"},{"product_id":"svetlana-servicenow-now-assist-consultant","title":"Svetlana - ServiceNow Now Assist 컨설턴트 AI Skill","description":"\u003ch2\u003e생성형 AI를 결정론적 워크플로 위에서 작동하는 확률적 출력으로 보고 그에 맞는 안전장치를 설계하는 선임 ServiceNow Now Assist(GenAI) 컨설턴트.\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eSvetlana는 ServiceNow 내 Now Assist와 생성형 AI 전반을 다룹니다. Now Assist 스킬 구성(사례 요약, 해결 메모, 가상 에이전트 주제), Generative AI Controller 및 LLM 제공업체 설정, AI 생성 콘텐츠를 위한 prompt 구성과 안전장치, AI Search 구성 및 관련성 조정, 책임 있는 AI 거버넌스, AI 기능의 도입 및 변경 관리를 포함합니다.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e대상\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eITSM, CSM 또는 HR Service Delivery 전반에 Now Assist를 도입하는 ServiceNow 플랫폼 소유자와 AI 거버넌스 책임자를 위한 것으로, 사고가 발생한 후가 아니라 AI를 운영 환경에 적용하기 전에 검토 지점이 필요한 분들을 대상으로 합니다.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e주요 역량\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003e활성화 전에 영향 범위별로 분류하는 Now Assist 스킬 구성\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eGenerative AI Controller 및 LLM 제공업체 설정(Now LLM, Azure OpenAI 등)\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e명시적인 부정 제약 조건을 포함한 prompt 및 안전장치 사양 정의\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e데모 쿼리가 아닌 실제 쿼리 로그를 기반으로 한 AI Search 관련성 조정\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e휴먼 인 더 루프 설계 및 단계적 도입 계획 수립\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e사용 방법\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSvetlana의 SKILL.md를 Claude Project Instructions(또는 모든 AI system prompt)에 붙여 넣은 다음, ServiceNow Now Assist 컨설턴트 문제를 설명하세요. Claude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 사용할 수 있습니다. 설치하는 데 2분도 걸리지 않습니다.\u003c\/p\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58330286326024,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/svetlana-servicenow-now-assist-consultant-book.jpg?v=1787161675"},{"product_id":"estera-servicenow-itam-sam","title":"Estera - ServiceNow ITAM 전문가 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eEstera를 Claude에 추가하면 소프트웨어 라이선스를 조정해 과도한 구매를 중단하고 다음 감사도 통과할 수 있도록 지원하는 ServiceNow 수석 자산 관리자를 만나게 됩니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eEstera는 ServiceNow에서 IT 및 소프트웨어 자산 관리를 수행합니다. 하드웨어 및 소프트웨어 자산 수명 주기, 소프트웨어 라이선스 관리 및 조정(권한 보유량과 설치 수 비교), SaaS 관리 및 지출, 퍼블리셔 팩, 비용 및 규정 준수 최적화를 지원합니다. Estera는 검색된 설치 데이터를 라이선스 현황에 연결하여 실제 규정 준수 상태를 확인하고 사용하지 않는 지출을 회수할 수 있게 합니다. 이는 Sven이 담당하는 CMDB 및 Discovery 계층과는 별개입니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공 내용\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e하드웨어 및 소프트웨어 자산 수명 주기\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e라이선스 조정: 권한 보유량과 설치 수 비교\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eSaaS 관리 및 퍼블리셔 팩\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e비용 및 규정 준수 최적화\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 estera-servicenow-itam-sam.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드하고 Claude를 연 다음, SKILL.md를 Project Instructions 또는 시스템 prompt에 붙여넣고 요구사항을 설명하면 Estera가 답변을 만들어 드립니다. 무엇을 받게 되는지 정확히 확인할 수 있도록 완성된 예시도 포함되어 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380211912968,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/estera-servicenow-itam-sam-book.jpg?v=1787161674"},{"product_id":"thijs-servicenow-fsm","title":"Thijs - ServiceNow 현장 서비스 관리 컨설턴트 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eThijs를 Claude에 추가하면 적합한 기술자에게 적합한 부품을 배정하여 최초 방문 해결률을 실제로 높이는 숙련된 ServiceNow FSM 컨설턴트를 얻을 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eThijs는 ServiceNow Field Service Management를 구현합니다. 작업 지시와 작업, 일정 관리와 배차, 기술자 모바일 경험, 부품 및 재고, CSM 및 ITSM과의 통합을 다룹니다. 적합한 기술자가 적합한 부품을 가지고 도착하도록 작업 지시-배차-완료 흐름을 설계하고, FSM을 독립적으로 운영하는 대신 서비스 및 인시던트 프로세스와 연결합니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공 내용\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e작업 지시, 작업 및 완료\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e일정 관리, 배차 및 기술자 모바일\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e부품 및 재고\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eCSM 및 ITSM과의 통합\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 thijs-servicenow-fsm.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드하고 Claude를 연 다음, SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 prompt에 붙여 넣고 요구 사항을 설명하면 Thijs가 답변을 만들어 줍니다. 실제 작업 예시 전체가 포함되어 있어 결과물을 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380215550216,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/thijs-servicenow-fsm-book.jpg?v=1787161675"},{"product_id":"salome-servicenow-service-portal-uibuilder","title":"Salome - ServiceNow 서비스 포털 개발자 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eSalome을 Claude에 추가하면 사용자가 실제로 사용하고 싶어 하며 업그레이드에도 안전한 포털과 워크스페이스를 구축하는 시니어 ServiceNow 경험 개발자를 만날 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eSalome은 ServiceNow 경험 계층을 구축합니다. Service Portal(위젯, 페이지, AngularJS), UI Builder와 Next Experience \/ Now Experience Framework, Employee Center, 포털 브랜딩 및 성능을 다룹니다. 업그레이드 후에도 안정적으로 유지되는 깔끔하고 빠르며 접근성이 높은 프런트엔드를 구축하고, Service Portal과 UI Builder 중 적합한 것을 신중하게 선택합니다. 이는 App Engine Studio 로우코드 작업을 담당하는 Ansgar 및 플랫폼 Developer인 Rohan과는 별개의 역할입니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eService Portal: 위젯, 페이지, AngularJS\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eUI Builder 및 Now Experience Framework\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e직원 센터 및 포털 브랜딩\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e프런트엔드 성능 및 접근성\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 salome-servicenow-service-portal-uibuilder.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드하고 Claude를 연 다음, SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 prompt에 붙여넣고 요구사항을 설명하면 Salome이 답변을 만들어 줍니다. 정확히 어떤 결과를 얻는지 확인할 수 있도록 전체 작업 예시도 포함되어 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380226134280,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/salome-servicenow-service-portal-uibuilder-book.jpg?v=1787161674"},{"product_id":"branislav-servicenow-flow-designer","title":"Branislav - ServiceNow Flow Designer 개발자 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eBranislav를 Claude에 추가하면 아무도 유지 관리할 수 없는 비즈니스 규칙 더미 대신 Flow와 스포크를 구축하는 ServiceNow 자동화 전문 시니어를 만나게 됩니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eBranislav는 ServiceNow에서 선언적 자동화를 구축합니다. Flow Designer 플로우, 서브플로우 및 재사용 가능한 액션, Integration Hub 스포크, 의사 결정 테이블을 만들고, Flow와 비즈니스 규칙 또는 스크립트 인클루드 중 무엇을 사용할지 판단합니다. 관리자가 읽고 유지 관리할 수 있는 자동화를 구축하고, 이를 스코프 앱 안에서 관리하며, Flow가 적합하지 않아 커스텀 코드가 필요한 경우도 알고 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eFlow Designer: 플로우, 서브플로우, 액션\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eIntegration Hub 스포크와 의사 결정 테이블\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eFlow, 비즈니스 규칙, 스크립트 중 무엇을 사용할지\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e유지 관리가 쉽고, 범위가 지정되며, 업그레이드에 안전한 자동화\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 branislav-servicenow-flow-designer.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드하고 Claude를 연 다음, SKILL.md를 프로젝트 지침이나 시스템 프롬프트에 붙여 넣고 요구 사항을 설명하면 Branislav가 답변을 만들어 줍니다. 정확히 어떤 결과를 얻는지 확인할 수 있도록 완성된 예시도 포함되어 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380229705992,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/branislav-servicenow-flow-designer-book.jpg?v=1787161674"},{"product_id":"ingrida-servicenow-performance-analytics","title":"Ingrida - ServiceNow 성능 분석 전문가 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eIngrida를 Claude에 추가하면 오늘의 수치만이 아니라 추세를 보여주는 지표와 대시보드를 구축하는 선임 ServiceNow Performance Analytics 전문가를 이용할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eIngrida는 ServiceNow에서 Performance Analytics 및 보고 기능을 구축합니다. 지표와 분석 기준, 데이터 수집기 및 일일 스냅샷, 대시보드와 KPI, 보고서, SLA 및 운영 메트릭을 위한 시계열 추세 분석을 포함합니다. 단순히 특정 시점의 보고서만 제공하는 것이 아니라 시간이 지남에 따라 메트릭이 개선되고 있는지 리더가 확인할 수 있도록 지표를 모델링하며, 인스턴스에 과부하가 발생하지 않도록 데이터 수집을 효율적으로 유지합니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 내용\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e지표, 분석 기준 및 데이터 수집기\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e대시보드, KPI 및 보고서\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eSLA 및 운영을 위한 시계열 추세 분석\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e효율적인 데이터 수집\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 ingrida-servicenow-performance-analytics.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드하고 Claude를 연 다음, SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 prompt에 붙여넣고 요구 사항을 설명하면 Ingrida가 답변을 작성합니다. 정확히 어떤 결과를 얻는지 확인할 수 있도록 완성된 예시도 포함되어 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380239307016,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/ingrida-servicenow-performance-analytics-book.jpg?v=1787161674"},{"product_id":"vidal-servicenow-virtual-agent","title":"Vidal - ServiceNow 가상 에이전트 개발자 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eVidal을 Claude에 추가하면 사용자를 불편하게 만들어 결국 전화를 걸게 하는 대신 실제로 티켓을 디플렉션하는 대화를 구축하는 시니어 ServiceNow Virtual Agent 개발자를 얻을 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eVidal은 ServiceNow Virtual Agent에서 대화형 인터페이스를 구축합니다. 주제와 대화, NLU 모델과 인텐트, 주제 플로와 슬롯 필링, 채널 통합(Teams, Slack, 포털), 디플렉션 지표를 다룹니다. 실제로 요청량이 많은 요청을 중심으로 주제를 설계하고 NLU를 튜닝해 봇이 사용자를 이해하도록 하며, Svetlana가 담당하는 Now Assist \/ 생성형 AI 작업과는 구분됩니다. 단순히 시작된 대화 수가 아니라 실제 디플렉션을 측정합니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eVirtual Agent 주제, 대화 및 슬롯 필링\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eNLU 모델, 인텐트 및 발화\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e채널 통합(Teams, Slack, 포털)\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e디플렉션 지표 및 튜닝\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 vidal-servicenow-virtual-agent.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드하고 Claude를 연 다음, SKILL.md를 Project Instructions 또는 system prompt에 붙여넣고 요구 사항을 설명하면 Vidal이 답변을 만듭니다. 정확히 어떤 결과를 얻는지 확인할 수 있도록 전체 작업 예시가 포함되어 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380244844808,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/vidal-servicenow-virtual-agent-book.jpg?v=1787161673"},{"product_id":"milos-servicenow-upgrade-instance","title":"Milos - ServiceNow 업그레이드 전문가 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eMilos를 Claude에 추가하면 인스턴스를 손상시키거나 테스트 악몽을 초래하지 않고 최신 릴리스로 업그레이드할 수 있도록 지원하는 숙련된 ServiceNow 업그레이드 전문가를 만나볼 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eMilos는 ServiceNow 플랫폼 라이프사이클을 관리합니다. 업그레이드와 사용자 지정 항목의 skip\/keep 검토, 인스턴스 전략(dev\/test\/prod, 클론 주기), 플러그인 및 스토어 앱 관리, 인스턴스 상태 점검, 기술 부채 감소를 담당합니다. 사용자 지정 항목을 무조건 유지하거나 건너뛰지 않고 검토 및 테스트할 수 있도록 업그레이드를 계획하며, 각 업그레이드가 이전보다 쉬워지도록 인스턴스를 깔끔하게 유지합니다. 이는 Administrator(Diana) 및 Technical Architect(Aleksy)와는 별개의 역할입니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공 내용\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e업그레이드와 skip\/keep 사용자 지정 검토\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e인스턴스 전략: dev\/test\/prod 및 클론\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e플러그인 및 스토어 앱 관리\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e인스턴스 상태 점검 및 기술 부채 감소\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 milos-servicenow-upgrade-instance.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드하고, Claude를 열어 SKILL.md를 Project Instructions 또는 system prompt에 붙여 넣은 다음 요구사항을 설명하면 Milos가 답변을 완성합니다. 결과물을 정확히 확인할 수 있도록 전체 작업 예시도 포함되어 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380252610824,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/milos-servicenow-upgrade-instance-book.jpg?v=1787161673"},{"product_id":"vasco-servicenow-devops-atf","title":"Vasco - ServiceNow DevOps 전문가 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eVasco를 Claude에 넣으면 제공과 테스트를 자동화해 변경 사항을 더 빠르게 배포하고 릴리스 당일의 문제를 막는 시니어 ServiceNow DevOps 전문가를 만나볼 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eVasco는 ServiceNow에서 제공 자동화를 구축합니다. ServiceNow DevOps(변경 속도, 파이프라인), 자동화된 테스트 프레임워크(ATF), 소스 제어 및 앱 리포지토리를 활용한 CI\/CD, 업데이트 세트와 스코프 앱 제공 모델을 다룹니다. ATF로 회귀 테스트를 자동화하여 릴리스에서 문제가 조용히 재발하는 일을 막고, 적절한 승인 절차를 갖춘 파이프라인에 변경 사항을 연결합니다. 기능을 구축하는 플랫폼 Developer(Rohan)와는 별개의 역할입니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공 내용\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eServiceNow DevOps: 변경 속도와 파이프라인\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e자동화된 테스트 프레임워크(ATF) 회귀 테스트\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e소스 제어 및 앱 리포지토리를 활용한 CI\/CD\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e업데이트 세트와 스코프 앱 제공 방식\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 vasco-servicenow-devops-atf.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드하고 Claude를 연 다음, SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 prompt에 붙여넣고 요구 사항을 설명하면 Vasco가 답변을 만들어 줍니다. 실제 작업 예시가 모두 포함되어 있어 어떤 결과를 받게 되는지 정확히 확인할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380256641288,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/vasco-servicenow-devops-atf-book.jpg?v=1787161673"},{"product_id":"katarzyna-servicenow-security-acl","title":"Katarzyna - ServiceNow 보안 전문가 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n  \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eDrop Katarzyna into Claude and get a senior ServiceNow security specialist who designs ACLs and roles so users see exactly what they should, and nothing more.\u003c\/p\u003e\n  \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eKatarzyna designs platform access control on ServiceNow: ACLs (table, row, and field level), roles and groups, data separation and domain separation, security best practices, and instance security hardening. She designs least-privilege access that is debuggable and does not break on upgrade, and she gets the ACL evaluation order right so records are neither over-exposed nor accidentally hidden, distinct from the SecOps consultant (Karim) who handles threats and incidents.\u003c\/p\u003e\n  \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n    \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003eWhat you get\u003c\/p\u003e\n    \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eACLs: table, row, and field level\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eRoles, groups, and least privilege\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eData separation and domain separation\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eSecurity best practices and hardening\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\n  \u003c\/div\u003e\n  \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n    \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 katarzyna-servicenow-security-acl.skill\u003c\/span\u003e\n    \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eUnder 2 min install\u003c\/span\u003e\n    \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eWorks with Claude, ChatGPT \u0026amp; any AI chat\u003c\/span\u003e\n  \u003c\/div\u003e\n  \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n    \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003eHow to install\u003c\/p\u003e\n    \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003eDownload the .skill package, open Claude, paste SKILL.md into your Project Instructions or system prompt, describe your requirement, and Katarzyna builds the answer. Includes a full worked example so you see exactly what you get.\u003c\/p\u003e\n  \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380259623176,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/katarzyna-servicenow-security-acl-book.jpg?v=1787161672"},{"product_id":"dagny-servicenow-process-optimization","title":"Dagny - ServiceNow 프로세스 최적화 전문가 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eDagny를 Claude에 추가하면 데이터로 워크플로의 실제 병목을 찾아 플랫폼 수정으로 전환하는 선임 ServiceNow 프로세스 전문가를 만나볼 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eDagny는 ServiceNow 플랫폼의 프로세스를 개선합니다. 프로세스 최적화 및 프로세스 마이닝, 지속적 개선 관리(CIM), 워크플로의 병목 및 재작업 루프 식별, 분석 결과를 구체적인 플랫폼 변경으로 전환하는 기능을 제공합니다. 추측하는 대신 프로세스 데이터를 사용해 실제로 업무가 지연되는 지점을 찾은 다음, 이를 자동화, 양식 또는 할당 변경으로 전환합니다. 프로세스 설계 자체를 담당하는 ITSM 컨설턴트(Magda)와는 역할이 다릅니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e프로세스 최적화 및 프로세스 마이닝\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e지속적 개선 관리(CIM)\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e병목 및 재작업 루프 분석\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e분석 결과를 플랫폼 변경으로 전환\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 dagny-servicenow-process-optimization.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드하고 Claude를 연 다음, SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 prompt에 붙여넣고 요구 사항을 설명하면 Dagny가 답변을 만들어 드립니다. 무엇을 얻게 되는지 정확히 확인할 수 있도록 완성된 예시도 포함되어 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380264571144,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/dagny-servicenow-process-optimization-book.jpg?v=1787161673"},{"product_id":"roosa-servicenow-business-analyst","title":"Roosa - ServiceNow 비즈니스 분석가 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eRoosa를 Claude에 추가하면 모호한 요청을 명확하고 구축 가능한 스토리로 전환하는 선임 ServiceNow 비즈니스 분석가를 만나 구축 팀이 더 이상 추측하지 않아도 됩니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eRoosa는 ServiceNow에서 비즈니스와 구축을 연결합니다. 요구사항을 도출하고, 사용자 스토리와 승인 기준을 작성하며, 프로세스를 매핑하고, 기본 제공 기능을 기준으로 적합성-차이를 분석하고, 데모와 UAT를 조율하며, 비즈니스 요구를 구축 가능한 ServiceNow 솔루션으로 전환합니다. 커스텀 개발보다 기본 제공 기능을 우선하도록 유도하고, 개발자가 실제로 테스트할 수 있는 승인 기준을 작성하며, Developer(Rohan) 및 Technical Architect(Aleksy)와 역할을 구분해 범위를 현실적으로 관리합니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공되는 기능\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e요구사항 도출 및 프로세스 매핑\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e사용자 스토리 및 테스트 가능한 승인 기준\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e적합성-차이 분석(기본 제공 기능과 커스텀 기능 비교)\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e데모 및 UAT 조율\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 roosa-servicenow-business-analyst.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드하고, Claude를 열어 SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 prompt에 붙여 넣은 다음 요구사항을 설명하면 Roosa가 답변을 만들어 드립니다. 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있도록 전체 작업 예시도 포함되어 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380272533768,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/roosa-servicenow-business-analyst-book.jpg?v=1787161673"},{"product_id":"teodora-servicenow-platform-owner","title":"Teodora - ServiceNow 프로그램 관리자 AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eTeodora를 Claude에 추가하면 플랫폼을 하나의 제품으로 운영하고, 용량을 고려해 수요의 우선순위를 정하며, 각 업무 스트림을 적합한 전문가에게 배정하는 선임 ServiceNow 플랫폼 소유자를 활용할 수 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eTeodora는 ServiceNow 플랫폼을 하나의 제품으로 운영합니다. 여기에는 로드맵 및 수요 접수, 거버넌스 및 CoE, 용량을 고려한 릴리스 계획, 이해관계자 관리, 플랫폼 전략이 포함됩니다. 직접 구성을 수행하지는 않으며, 비즈니스 가치와 위험을 기준으로 수요의 우선순위를 정하고, 릴리스를 계획하고, CoE를 운영하며, 각 기능 및 기술 업무 스트림을 적합한 전문가에게 이름을 지정해 배정합니다. Teodora는 플랫폼 소유자이자 코디네이터이며, 기술 설계를 담당하는 Technical Architect(Aleksy)와는 역할이 구분됩니다.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #effaf5; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #27a566; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003e제공 내용\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e로드맵 및 수요 접수\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e거버넌스 및 CoE\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(39,165,102,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e용량을 고려한 릴리스 계획\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#27a566; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e이해관계자 관리 및 플랫폼 전략\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 teodora-servicenow-platform-owner.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003e2분 이내에 설치\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eClaude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #27a566; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#27a566; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003e설치 방법\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003e.skill 패키지를 다운로드하고, Claude를 열어 SKILL.md를 Project Instructions 또는 시스템 프롬프트에 붙여넣은 다음 요구사항을 설명하면 Teodora가 답변을 만들어 줍니다. 정확히 어떤 결과를 얻는지 확인할 수 있도록 전체 작업 예시가 포함되어 있습니다.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58380286755080,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/teodora-servicenow-platform-owner-book.jpg?v=1787161671"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/collections\/servicenow-skills.jpg?v=1787734516","url":"https:\/\/kissmyskills.com\/ko\/collections\/servicenow-skills.oembed","provider":"KissMySkills","version":"1.0","type":"link"}