{"product_id":"ai-resume-builder-customer-service-representative","title":"Criador de currículo com AI para representante de atendimento ao cliente","description":"\u003cp\u003eA maioria das pessoas copia a descrição do cargo de representante de atendimento ao cliente para os tópicos do currículo, palavra por palavra, e é por isso que quase todos dizem “excelentes habilidades de comunicação” e “resolveu problemas dos clientes”. Nada disso informa a um gerente de contratação se você fechava vinte chamados por dia ou noventa, por telefone ou em três chats simultâneos. O segundo erro é deixar o CSAT e a resolução no primeiro contato fora da página, quando esses números aparecem no painel da sua equipe toda semana.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCole o prompt no Claude, ChatGPT, Gemini ou Copilot junto com suas filas, suas ferramentas e tudo o que seus relatórios de QA forneceram. Ele pede o restante e, em seguida, redige a lista de habilidades de suporte, competências técnicas como Zendesk, Freshdesk e Salesforce Service Cloud, manutenção de macros, reembolsos e alterações de cobrança, trabalho com SLA, transferências assistidas e escalonamento para o nível dois, além de sistemas de telefonia como Five9 ou Genesys e habilidades interpessoais como desescalada e aplicação de uma observação de coaching de QA. CSAT, tempo médio de atendimento e volume diário entram como números.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eUma compra e todas as candidaturas para vagas de suporte depois disso ficam cobertas. Sem assinatura, sem necessidade de conta e sem data de corte.\u003c\/p\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58685398810888,"sku":null,"price":4.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/ai-resume-builder-customer-service-representative-1.png?v=1789396916","url":"https:\/\/kissmyskills.com\/pt\/products\/ai-resume-builder-customer-service-representative","provider":"KissMySkills","version":"1.0","type":"link"}