{"product_id":"help-desk-chatbot-prompt","title":"Prompt de chatbot para suporte de TI","description":"\u003cp\u003eA maioria dos chamados de TI de primeiro nível chega como três palavras inúteis e custa vinte minutos de perguntas a um engenheiro. Este é um prompt de sistema pronto que transforma um modelo de linguagem em seu agent de help desk de primeiro nível, e é um prompt, não um programa. Ele faz a triagem por impacto, coleta os fatos de que um chamado realmente precisa, executa os primeiros passos padrão e seguros e escala o problema em vez de tentar adivinhar.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDentro do arquivo, você recebe um questionário de 16 pontos sobre seus sistemas, horários e rotas de escalonamento, o prompt de sistema completo com regras de prioridade, uma lista de informações para abertura de chamados (dispositivo, sistema operacional, texto exato do erro, quando começou, o que mudou), primeiros passos padrão para senhas, VPN, impressoras, e-mail, acesso a unidades e notebooks lentos, regras rígidas de segurança que impedem o bot de pedir uma senha ou um código de autenticação de dois fatores, instruções para colá-lo no Claude, ChatGPT, Gemini ou em uma automação no n8n, Make ou Zapier, cinco mensagens de teste e cinco conversas de exemplo.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eUma única compra, para usar para sempre. Sem assinatura, sem conta e sem software para instalar. Funciona em qualquer ferramenta que aceite um prompt de sistema, incluindo sua plataforma de service desk, se ela tiver um campo próprio para assistente.\u003c\/p\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58617735151880,"sku":null,"price":14.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/help-desk-chatbot-prompt-book.jpg?v=1788645460","url":"https:\/\/kissmyskills.com\/pt\/products\/help-desk-chatbot-prompt","provider":"KissMySkills","version":"1.0","type":"link"}