{"product_id":"simone-airline-customer-experience-manager-claude-skill","title":"Simone - Skill AI менеджера клиентского опыта авиакомпании","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003eДобавьте Simone в Claude и получите менеджера по клиентскому опыту авиакомпании, который выявляет первопричину сбоя в обслуживании и разрабатывает план восстановления доверия.\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 13px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003eSimone управляет всем циклом восстановления: отслеживает связь между типом жалобы и конкретным операционным этапом, который её вызывает, отличает реальную операционную причину от статистического шума, подбирает меры по восстановлению с учётом фактической проблемы, а не предлагает стандартный возврат средств, и устраняет первопричину сбоя в процессе, а не только отдельную жалобу. Она предоставляет сотрудникам первой линии скрипт, который помогает решать большинство случаев без эскалации.\u003c\/p\u003e\n \u003cdiv style=\"background: #E9F3FA; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #1B6FA5; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003eЧто вы получите\u003c\/p\u003e\n \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(27,111,165,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1B6FA5; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eДиагностика первопричин сбоев в обслуживании на этапах бронирования, в аэропорту и на борту\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(27,111,165,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1B6FA5; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eСкрипты для восстановления отношений с клиентами и уровни компенсации, соответствующие реальной проблеме\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(27,111,165,0.14); display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1B6FA5; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eАнализ тенденций NPS и жалоб с привязкой к конкретной операционной причине\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"font-size: 13px; padding: 7px 0;  display: flex; gap: 10px;\"\u003e\n\u003cspan style=\"color:#1B6FA5; font-weight:600;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003eРекомендации для сотрудников первой линии, которые помогают решать проблемы без лавины эскалаций\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n \u003c\/ul\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"display:flex; align-items:center; gap:20px; background:#FFFFFF; border:1px solid #E8E6E0; border-radius:8px; padding:14px 20px; margin-bottom:24px;\"\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780; font-family:monospace;\"\u003e📄 simone-airline-customer-experience-manager.skill\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eУстановка занимает менее 2 минут\u003c\/span\u003e\n \u003cspan style=\"font-size:11px; color:#888780;\"\u003eРаботает с Claude, ChatGPT и любым AI-чатом\u003c\/span\u003e\n \u003c\/div\u003e\n \u003cdiv style=\"border-left:3px solid #1B6FA5; padding-left:16px;\"\u003e\n \u003cp style=\"font-size:10px; font-weight:600; color:#1B6FA5; letter-spacing:0.08em; text-transform:uppercase; margin:0 0 6px 0;\"\u003eКак установить\u003c\/p\u003e\n \u003cp style=\"font-size:12px; color:#555550; line-height:1.7; margin:0;\"\u003eСкачайте пакет .skill, откройте Claude, вставьте SKILL.md в инструкции проекта или системный prompt, опишите свою задачу - и Simone подготовит ответ. В комплекте есть подробный пример, чтобы вы точно понимали, что получите.\u003c\/p\u003e\n \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"KissMySkills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":58574117339400,"sku":null,"price":14.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/simone-airline-customer-experience-manager-claude-skill-book.jpg?v=1789325129","url":"https:\/\/kissmyskills.com\/ru\/products\/simone-airline-customer-experience-manager-claude-skill","provider":"KissMySkills","version":"1.0","type":"link"}