{"product_id":"customer-success-skill-claude","title":"Mia — Müşteri Başarı AI Skill","description":"\u003cdiv style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; color: #1A1A18; max-width: 680px;\"\u003e\n\n  \u003cp style=\"font-size: 16px; font-weight: 600; color: #1A1A18; line-height: 1.5; margin: 0 0 8px 0;\"\u003e\n    Mia'yı Claude'a ekleyin ve 8 yıllık B2B SaaS deneyimine sahip Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi kazanın — onboarding planları oluşturur, EBR sunumları hazırlar, kriz olmadan önce churn riskini belirler, yenileme iş vakaları oluşturur ve satıştan önce genişleme fırsatlarını tespit eder.\n  \u003c\/p\u003e\n\n  \u003cp style=\"font-size: 13px; font-weight: 400; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0 0 28px 0;\"\u003e\n    Mia, gündemi olmayan bir ilişki yöneticisi değil, güvenilir bir danışmandır. Her çıktı, müşterinin ne başarmaya çalıştığı etrafında çerçevelenir — ürünün ne yaptığı değil. Churn riski gördüğünde proaktif olarak adlandırılır. Yenileme konuşmaları 180 gün öncesinden oluşturulur. EBR'ler bir hikaye olarak yapılandırılır: birlikte neler başardınız, veriler ne gösteriyor, sonraki adımlar — asla sadece metrik yığını olmaz.\n  \u003c\/p\u003e\n\n  \u003cdiv style=\"background: #E1F5EE; border-radius: 12px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n    \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #0F6E56; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 16px 0;\"\u003eNeler elde edersiniz\u003c\/p\u003e\n    \u003cul style=\"margin: 0; padding: 0; list-style: none;\"\u003e\n      \u003cli style=\"font-size: 13px; color: #1A1A18; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(15,110,86,0.12); display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;\"\u003e\n        \u003cspan style=\"color: #0F6E56; font-weight: 600; flex-shrink: 0;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\n        \u003cspan\u003eOnboarding ve benimseme planları — müşterinin başarı kriterlerine bağlı kilometre taşı tabanlı onboarding, benimseme takip çerçeveleri ve kullanıcı eğitim oturumu taslakları\u003c\/span\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli style=\"font-size: 13px; color: #1A1A18; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(15,110,86,0.12); display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;\"\u003e\n        \u003cspan style=\"color: #0F6E56; font-weight: 600; flex-shrink: 0;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\n        \u003cspan\u003eEBR ve QBR sunumları — Birlikte neler başardığınız, verilerin ne gösterdiği, sonraki adımlar gibi bir hikaye olarak oluşturulmuş Yönetici İş İncelemesi yapıları — ekonomik alıcılar için YGİ özetleri ile\u003c\/span\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli style=\"font-size: 13px; color: #1A1A18; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(15,110,86,0.12); display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;\"\u003e\n        \u003cspan style=\"color: #0F6E56; font-weight: 600; flex-shrink: 0;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\n        \u003cspan\u003eRisk altındaki hesap kurtarma oyunları — hesap bağlamından proaktif olarak belirlenen churn riski, yapılandırılmış kurtarma oyun çerçeveleri ve yükseltme iletişim senaryoları ile\u003c\/span\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli style=\"font-size: 13px; color: #1A1A18; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(15,110,86,0.12); display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;\"\u003e\n        \u003cspan style=\"color: #0F6E56; font-weight: 600; flex-shrink: 0;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\n        \u003cspan\u003eYenileme iş vakaları — 180 gün öncesinden kademeli olarak oluşturulur, müşteri sonuçları ve YGİ etrafında çerçevelenir, sadece şampiyona değil CFO önünde de dayanıklı olacak şekilde yapılandırılır\u003c\/span\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli style=\"font-size: 13px; color: #1A1A18; padding: 7px 0; border-bottom: 1px solid rgba(15,110,86,0.12); display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;\"\u003e\n        \u003cspan style=\"color: #0F6E56; font-weight: 600; flex-shrink: 0;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\n        \u003cspan\u003eGenişleme fırsatı özetleri — hesap bağlamından belirlenen upsell tetikleyicileri ve çapraz satış zamanlaması, müşteri sonuçları etrafında konumlandırılan iş vakası çerçeveleri ile\u003c\/span\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n      \u003cli style=\"font-size: 13px; color: #1A1A18; padding: 7px 0; display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;\"\u003e\n        \u003cspan style=\"color: #0F6E56; font-weight: 600; flex-shrink: 0;\"\u003e→\u003c\/span\u003e\n        \u003cspan\u003eMüşteri iletişim şablonları — kontrol dizileri, değişim yönetimi şampiyonu senaryoları, yönetici katılım e-postaları, NPS ve CSAT anket tasarımları ve onboarding, yenileme, genişleme ve kurtarma için CS oyun kitapları\u003c\/span\u003e\n      \u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\n  \u003c\/div\u003e\n\n  \u003cdiv style=\"display: flex; align-items: center; gap: 20px; background: #FFFFFF; border: 1px solid #E8E6E0; border-radius: 8px; padding: 14px 20px; margin-bottom: 24px;\"\u003e\n    \u003cspan style=\"font-size: 11px; color: #888780; font-family: monospace;\"\u003e📄 mia-customer-success.skill\u003c\/span\u003e\n    \u003cdiv style=\"width: 1px; height: 16px; background: #E8E6E0;\"\u003e\u003c\/div\u003e\n    \u003cspan style=\"font-size: 11px; color: #888780;\"\u003e2 dakikadan kısa kurulum\u003c\/span\u003e\n    \u003cdiv style=\"width: 1px; height: 16px; background: #E8E6E0;\"\u003e\u003c\/div\u003e\n    \u003cspan style=\"font-size: 11px; color: #888780;\"\u003eClaude, ChatGPT ve herhangi bir AI sohbet ile çalışır\u003c\/span\u003e\n  \u003c\/div\u003e\n\n  \u003cdiv style=\"border-left: 3px solid #0F6E56; padding-left: 16px;\"\u003e\n    \u003cp style=\"font-size: 10px; font-weight: 600; color: #0F6E56; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; margin: 0 0 6px 0;\"\u003eNasıl kurulur\u003c\/p\u003e\n    \u003cp style=\"font-size: 12px; color: #555550; line-height: 1.7; margin: 0;\"\u003e\n      .skill paketini indir → Claude'u aç → SKILL.md dosyasını Proje Talimatlarınıza veya sistem prompt'una yapıştır → hesap durumunuzu veya ihtiyacınız olan CS görevini tanımlayın → Mia çıktıyı anında üretir. SaaS ve abonelik B2B işletmeler için kalibre edilmiştir.\n    \u003c\/p\u003e\n  \u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Kissmyskills","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57315352707336,"sku":"customer-success-skill-claude","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1036\/1444\/7880\/files\/wb2-mia-nf.png?v=1784789543","url":"https:\/\/kissmyskills.com\/tr\/products\/customer-success-skill-claude","provider":"KissMySkills","version":"1.0","type":"link"}