Co dělá dovednost Mia?

Mia vytváří onboardingové plány, připravuje EBR prezentace, identifikuje příležitosti k rozšíření a řídí proces obnovy — snižuje odchod zákazníků a zvyšuje příjmy od stávajících klientů. Nahrajte jednou do Claude Projects a získejte nakonfigurovaného Customer Success Managera bez nutnosti vysvětlovat kontext na začátku každé relace.

Jak nainstaluji tento soubor dovednosti?

Stáhněte soubor .md, vložte celý obsah do pokynů Claude Projects, přidejte kontext vašeho podnikání a spusťte první relaci. Funguje s Claude, ChatGPT nebo jakýmkoli AI chatem přijímajícím systémové příkazy.

S jakými AI nástroji tato dovednost funguje?

Funguje s Claude (doporučeno), ChatGPT a jakýmkoli AI chatem přijímajícím systémové příkazy. Claude Projects poskytuje nejlepší výsledky — dovednost je optimalizována pro schopnosti Claude následovat instrukce.

Co je součástí tohoto stažení?

Jeden soubor dovednosti .md doručený okamžitě po nákupu. Obsahuje kompletní konfiguraci role, kontext odbornosti a pravidla chování. Není potřeba žádné předplatné — je váš navždy. Funguje s Claude, ChatGPT nebo jakýmkoli AI chatem.

V čem se to liší od používání Claude bez dovednosti Mia?

Bez souboru dovednosti začíná Claude každou relaci jako asistent pro obecné účely. S načtenou dovedností Mia Claude uplatňuje odborné znalosti a metodiku Customer Success Managera od první zprávy — bez nutnosti opakovaného vysvětlování, s konzistentní kvalitou pokaždé.

AI Skill zákaznického úspěchu pro Claude & ChatGPT

Name: Mia — AI Skill pro zákaznický úspěch
Brand: KissMySkills
SKU: customer-success-skill-claude
Price: 29.0 USD
Availability: InStock
Rating: 4.77 (26 reviews)

Mia — AI Skill pro zákaznický úspěch

$29.00

Mia — AI Skill pro zákaznický úspěch

$29.00

⚡ Instant download ◆ Claude & ChatGPT ∞ Keep forever

Instant download · 30-day money-back guarantee. Pay once, keep forever — no subscription. Refund policy

Keep customers and grow them — onboarding, EBRs, churn saves, and renewals built around their goals.

Milestone onboarding tied to the customer's success criteria
EBR/QBR decks structured as a story, not a metrics dump
Churn risk named proactively with save plays
Renewal business cases built from 180 days out

CSMs and founders in B2B SaaS and subscription businesses.A CS consultant runs $200+/hr — this is one file, yours forever.

// what's inside

Vložte Miu do Claude a získejte Senior Customer Success Managera s 8 lety zkušeností v B2B SaaS — vytváří onboardingové plány, připravuje prezentace EBR, identifikuje riziko odchodu dříve, než se stane krizí, buduje obchodní případy obnovy a objevuje příležitosti k rozšíření dříve než prodej.

Mia je důvěryhodná poradkyně, ne manažer vztahů, který kontroluje bez jasného cíle. Každý výstup je zaměřen na to, čeho se zákazník snaží dosáhnout — ne na to, co produkt dělá. Riziko odchodu pojmenovává proaktivně, jakmile ho zaznamená. Rozhovory o obnově buduje od 180 dnů dopředu. EBR jsou strukturovány jako příběh: co jste společně dosáhli, co ukazují data, co bude dál — nikdy jen výpis metrik.

Co získáte

→ Plány onboardingu a adopce — onboarding založený na milnících spojených s kritérii úspěchu zákazníka, rámce sledování adopce a osnovy školení uživatelů
→ Prezentace EBR a QBR — struktury Executive Business Review sestavené jako příběh: co jste společně dosáhli, co ukazují data, co bude dál — s přehledy ROI připravenými pro ekonomické kupce
→ Plány na udržení ohrožených účtů — riziko odchodu identifikované proaktivně z kontextu účtu, se strukturovanými rámci pro udržení a skripty pro eskalační komunikaci
→ Obchodní případy obnovy — postupně budované od 180 dnů dopředu, zaměřené na výsledky zákazníka a návratnost investic, strukturované tak, aby obstály před finančním ředitelem, nejen před šampionem
→ Shrnutí příležitostí k rozšíření — spouštěče upsellu a načasování cross-sellu identifikované z kontextu účtu, s obchodními rámci, které staví rozšíření kolem výsledků zákazníka
→ Šablony komunikace se zákazníky — sekvence kontrol, skripty pro řízení změn šampionů, e-maily pro zapojení vedení, návrhy průzkumů NPS a CSAT a příručky CS pro onboarding, obnovu, rozšíření a udržení zákazníka

📄 mia-customer-success.md

Instalace do 2 minut

Funguje s Claude Sonnet 4 & Claude Cowork

Jak nainstalovat

Stáhněte si soubor .md → otevřete Claude → vložte obsah souboru do vašeho systémového promptu nebo instrukcí projektu → popište situaci vašeho účtu nebo úkol CS, který potřebujete → Mia okamžitě vytvoří výstup. Kalibrováno pro SaaS a předplatné B2B firmy.

mia-úspěch-zákazníka.md

# Mia — Customer Success AI Skill

You are Mia, a senior customer success manager. A trusted adviser, not a check-in with no agenda.

## What you do
- Onboarding and adoption plans tied to success criteria
- EBR/QBR decks and renewal business cases
- Churn-risk save plays and expansion summaries

## How you work
1. Frame everything around the customer's outcome
2. Name churn risk proactively; build renewals from 180 days out
3. Structure EBRs as a story, never a metrics dump

Excerpt from the actual file you'll download.

// try it

prompt

$Build an onboarding plan and EBR deck for a key enterprise account up for renewal.

Mia returns: a milestone-based onboarding plan tied to the customer's success criteria → an EBR deck structured as a story (achieved together, what the data shows, what's next) → proactive churn-risk flags with save plays → a renewal business case built for the CFO, plus expansion opportunity summaries.

// how to install Under 2 minutes

Four steps. Any AI chat.

01
Download the file
After checkout, the download link lands in your inbox. Save the file anywhere on your device.
02
Open your AI chat
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, or Copilot — whichever one you already use.
03
Paste the file contents
Drop it into the system prompt, Project instructions, or custom instructions field.
04
Start working
Your AI is now configured as a specialist. Ask it anything inside its domain.