La elección entre Zapier y Make depende de dos cosas: la complejidad de tu flujo de trabajo y cuántas veces se ejecuta al mes. Elige Zapier cuando la automatización sea breve, la aplicación que necesitas sea poco conocida y la persona que la construya no sea técnica. Su biblioteca de conectores es varias veces más grande y es difícil equivocarse con su editor lineal. Elige Make cuando el flujo de trabajo tenga bifurcaciones, recorra listas en bucle, llame directamente a una API o se ejecute miles de veces al mes, porque Make gestiona correctamente las matrices y los errores, y cuesta mucho menos a gran escala. El error que comete la mayoría es comparar listas de funciones en lugar de contar sus propias ejecuciones mensuales.
Zapier frente a Make: qué los diferencia realmente
| Eje | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Biblioteca de aplicaciones | Varios miles de conectores. Si una herramienta especializada tiene alguna integración, normalmente aparece aquí primero. | Amplia, pero notablemente más pequeña. Cubre bien las opciones principales, pero se queda corta en los extremos. |
| Por qué se factura | Tareas: cada paso de acción completado correctamente. Por lo general, los filtros y los pasos de formato no se cobran. | Operaciones: casi todas las ejecuciones de módulos, incluidos filtros, enrutadores e iteradores. |
| Coste a gran escala | Aumenta rápidamente. Los límites de tareas son la principal restricción en los planes más económicos. | Mucho más barato por unidad, aunque contabiliza más unidades. |
| Editor | Una lista vertical de pasos. Fácil de leer y de entregar a un colega. | Un lienzo visual de módulos conectados. Más capacidades, pero también más que aprender. |
| Bifurcaciones y bucles | Rutas en los niveles de pago. Funciona para bifurcaciones sencillas. Recorrer una lista de elementos en un bucle resulta incómodo. | Enrutadores, iteradores y agregadores como componentes de primera clase. Aquí es normal gestionar elementos de línea o las filas de un CSV. |
| Gestión de errores | Reintentos automáticos y repetición de ejecuciones fallidas en los niveles superiores. Control limitado sobre lo que ocurre cuando se produce un error. | Rutas de error explícitas por módulo: reintentar, ignorar, revertir o enviarte un mensaje. |
| Velocidad de activación | La frecuencia de consulta depende de tu plan. En los niveles económicos, «instantáneo» suele significar hasta quince minutos. | El intervalo de programación también depende del plan, que ofrece más control sobre la programación en sí. |
No incluimos precios aquí deliberadamente. Ambos proveedores han cambiado y reempaquetado sus límites de tareas y operaciones más de una vez, así que cualquier cifra de un artículo queda desactualizada rápidamente. Lleva tu número estimado de ejecuciones mensuales a cada página de precios y compara productos equivalentes.
¿Cuándo deberías elegir Zapier?
- El flujo de trabajo es corto. Un activador, dos o tres acciones y ninguna condición. Zapier lo tendrá funcionando en veinte minutos y seguirá funcionando.
- Necesitas un conector que solo tiene Zapier. Esta es la razón más habitual para elegirlo. Comprueba primero las dos bibliotecas para tus herramientas específicas, porque la ausencia de un conector implica trabajo personalizado con la API.
- Una persona no técnica se encarga de ello. Los profesionales de marketing, los coordinadores de operaciones y los fundadores crean automatizaciones correctamente en Zapier. El editor lineal hace que una automatización sea comprensible para alguien que no la creó.
- El volumen es bajo. Unos cientos de ejecuciones al mes caben cómodamente en los planes económicos, y la diferencia de precio con Make es irrelevante a esa escala.
- Quieres el camino más corto para que funcione. Zapier está optimizado para eso, y es una razón legítima para comprarlo.
Donde Zapier pierde objetivamente: cualquier cosa que incluya una lista. Si el activador recibe un pedido con cinco líneas de productos o un formulario con una sección repetible, pasarás una tarde entera luchando con ello, y la solución alternativa será frágil. El coste con un volumen alto es la otra debilidad evidente.
¿Cuándo deberías elegir Make?
- Tus datos llegan en matrices. Líneas de factura, hojas de cálculo con varias filas, respuestas de API con listas anidadas. Los iteradores y agregadores son la razón para elegir esta herramienta.
- El flujo de trabajo tiene ramificaciones. Distintas rutas para distintos tipos de clientes, con acciones diferentes y una gestión de errores distinta en cada una.
- Ejecutas miles de operaciones al mes. En ese punto, la diferencia de coste deja de ser un detalle y pasa a ser el factor decisivo.
- Necesitas llamar a una API que no tiene conector. El módulo HTTP de Make es cómodo de usar, y trabajar con una API documentada es algo habitual, no una solución improvisada.
- Quieres ver los fallos. Las rutas de error explícitas permiten que una automatización te indique que algo falló en lugar de detenerse silenciosamente.
Donde Make pierde objetivamente: la curva de aprendizaje es real. Un lienzo con routers e iteradores es más difícil de entregar a otra persona, y el modelo de conteo de operaciones confunde a los recién llegados, que ven un número grande y asumen que es caro cuando normalmente no lo es. La diferencia en la biblioteca de conectores es la otra carencia genuina.
¿Qué suele pasar por alto la gente al comparar Zapier y Make?
- El fallo silencioso es el riesgo real. Ambas plataformas dejarán de ejecutar un flujo cuando algo falle y, si nadie ha configurado una notificación, te enterarás cuando un cliente pregunte dónde está su correo de confirmación. Antes de poner en marcha algo importante, decide quién recibirá el aviso cuando falle y prueba deliberadamente ese proceso provocando un fallo.
- Una automatización no es documentación. Seis meses después, nadie recuerda por qué existe el paso cuatro. Pon un nombre claro a cada paso, conserva una nota de una página que describa qué hace el flujo y quién es responsable de él, y guárdala en un lugar que no sea la herramienta de automatización.
- Son herramientas de conexión, no sistemas de registro. Cuando la lógica de negocio empieza a vivir dentro de un flujo de trabajo y una rama incorrecta implica una factura errónea, has superado esta categoría. Ese es el momento de trasladar la lógica a tu aplicación o a una herramienta que tus ingenieros puedan versionar. n8n es la tercera opción que merece la pena evaluar, especialmente si quieres alojarla por tu cuenta.
- Ambas ofrecen planes gratuitos, y son planes reales. Permiten pocas ejecuciones mensuales y tienen funciones limitadas, pero son suficientes para validar el flujo antes de pagar. Créalo primero en el nivel gratuito, cuenta las ejecuciones reales durante dos semanas y después compra.
- El plan más barato a menudo hace que el flujo sea más lento, no más pequeño. Los intervalos de consulta dependen de tu nivel de suscripción. Si tu proceso depende de que algo ocurra en menos de un minuto, comprueba la frecuencia del activador antes de comparar el precio mensual.
¿Quién diseña la automatización una vez que has elegido la plataforma?
Ninguno de los dos productos te dice qué automatizar. Ahí es donde más tiempo se desperdicia: automatizando un proceso que debería haberse eliminado o creando un flujo de quince pasos cuando la solución real era un campo de formulario. El trabajo de diseño -mapear el proceso, decidir qué activa cada cosa y definir qué ocurre cuando algo falla- es independiente de la plataforma.
Diseño de automatizaciones en cualquiera de las dos plataformas
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Aborda el tema como un consultor: qué procesos vale la pena automatizar, el cálculo de ejecuciones y costes antes de comprometerte con un plan, y la gestión de errores que la mayoría de las implementaciones omite.
Ver Marnie →Ayuda práctica para crear automatizaciones
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Ayuda práctica paso a paso: asignar campos entre aplicaciones, estructurar routers e iteradores, redactar condiciones de filtro y documentar un flujo de trabajo para que la siguiente persona pueda mantenerlo.
Ver Cordelia →Ambos forman parte de la colección de Skills de low-code, no-code e iPaaS, junto con Skills para n8n, Airtable y plataformas de RPA.
Preguntas frecuentes
¿De verdad Make es más barato que Zapier?
A gran escala, sí, normalmente por un margen amplio, aunque Make cuente más unidades facturables por flujo de trabajo. A bajo volumen, la diferencia es lo bastante pequeña como para ignorarla, y deberías elegir en función de los conectores y de cuál te resulte más cómodo.
¿Puedo trasladar un flujo de trabajo de Zapier a Make?
No automáticamente. No existe una importación. Tienes que reconstruirlo; para un flujo de trabajo corto, eso lleva menos de una hora, y para uno complejo, un día. La ventaja es que reconstruirlo normalmente acorta el flujo de trabajo, porque te das cuenta de qué pasos nunca fueron necesarios.
¿Cuál es mejor para los flujos de trabajo con AI?
Ambos se conectan con los principales proveedores de modelos. Make suele ser más cómodo cuando el flujo de trabajo implica gestionar la salida estructurada de un modelo, recorrer resultados en bucle o llamar a una API que no tiene un conector listo. Zapier es más rápido cuando solo necesitas un paso de AI dentro de una cadena que, por lo demás, es sencilla.
¿Necesito conocimientos de programación para usar alguno de los dos?
No para Zapier, y en principio tampoco para Make. Pero Make recompensa a quienes entienden qué son JSON y un array. Si esas palabras no significan nada para ti y nadie cercano puede explicártelas, Zapier te causará menos frustraciones.
¿Un archivo de Skill crea la automatización por mí?
No. Un archivo de Skill es un documento Markdown que proporciona a Claude el método de un especialista, para que planifique, revise y documente automatizaciones contigo. No inicia sesión en Zapier ni en Make. La configuración tarda unos tres minutos: consulta cómo instalar un Skill de Claude y la guía de automatización de marketing con AI para entender mejor el flujo de trabajo completo.