Preguntas frecuentes
Acerca de KissMySkills
¿Qué es KissMySkills?
KissMySkills.com es un marketplace digital independiente que vende archivos Skill descargables, paquetes de prompts y herramientas de configuración de AI para Claude y otros asistentes AI. Lo gestiona Dzmitry Pliachko KREAL, ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polonia (NIP PL8992909337). No tenemos ninguna relación con Anthropic, OpenAI ni ninguna otra empresa de AI.
¿Las personas de las personas son reales?
No. Nombres como "Nathan, analista financiero" son personas ficticias de AI. Cada producto es un archivo de prompts que hace que tu asistente AI trabaje al estilo de ese rol. No es un servicio humano ni sustituye a un profesional cualificado.
¿Para quién son sus productos?
Profesionales que quieren obtener mejores resultados de Claude y otros asistentes AI sin escribir prompts desde cero: especialistas en marketing, abogados, desarrolladores, consultores, responsables de operaciones y fundadores. No se requieren conocimientos técnicos.
¿Necesito un plan de Claude de pago para usar sus productos?
La mayoría de los archivos Skill y paquetes de prompts funcionan con el plan gratuito de Claude.ai. Para los archivos Skill más largos, recomendamos Claude Pro o superior: ofrecen modelos más capaces y ventanas de contexto más amplias. Los paquetes de prompts también funcionan con ChatGPT y otros asistentes AI que acepten instrucciones personalizadas.
Productos
¿Qué es un archivo Skill?
Un archivo Skill es un archivo .md (Markdown) descargable con instrucciones que configura tu asistente AI como especialista. Pega el contenido en las instrucciones personalizadas o del proyecto de tu asistente y este mantendrá ese rol durante toda la sesión.
¿Qué es un paquete de prompts?
Un paquete de prompts es un conjunto de prompts listos para usar para un rol o una tarea específicos. Cada uno produce un resultado definido: un anuncio, un briefing o un informe. Cópialo, pégalo en Claude o ChatGPT, completa tus datos y envíalo.
¿Cuál es la diferencia entre un archivo Skill y un paquete de prompts?
Un archivo Skill cambia el comportamiento de tu AI durante toda una sesión. Un paquete de prompts te proporciona prompts individuales que utilizas uno a uno. Los archivos Skill son adecuados para un trabajo continuo con un asistente especializado; los paquetes de prompts son adecuados para resultados puntuales.
¿Cuánto cuestan los productos?
Los archivos individuales cuestan desde 9 $ (prompts y paquetes de prompts: 9 $, archivos Skill: 19 $, agentes AI: 39 $, paquetes desde 39 $). Los precios se muestran en tu moneda local al finalizar la compra e incluyen el IVA cuando corresponde. Pagas una sola vez y conservas el archivo.
¿Con qué herramientas de AI son compatibles sus productos?
Los archivos Skill están diseñados para Claude (claude.ai) y funcionan mejor con Claude Sonnet y Claude Opus. Los paquetes de prompts funcionan con Claude, ChatGPT y cualquier otro asistente AI que acepte prompts de texto. La compatibilidad se indica en cada página de producto.
Planes de suscripción
¿Cuánto cuestan los planes y cómo se facturan?
Hay tres planes. Library (9 $ al mes o 59 $ al año) te ofrece todas las habilidades, el paquete de prompts y el agent a través de nuestro conector, además de 10 archivos del catálogo para descargar al mes. AI CRM (15 $ al mes o 129 $ al año) te ofrece el AI CRM sin límite de tarjetas y todas las aplicaciones con los límites máximos. Both (19 $ al mes o 169 $ al año) incluye todo lo de Library y AI CRM. Todos los planes de pago también desbloquean las demás herramientas de AI. El plan gratuito conserva 3 habilidades y el AI CRM con hasta 1.000 tarjetas. Si tenías Unlimited, conservarás todo lo incluido en Both al precio actual. ¿Lo necesitas para un equipo? Escribe a hello@kissmyskills.com y lo configuraremos. Se te cobra por adelantado al comienzo de cada periodo y la suscripción se renueva automáticamente al mismo precio hasta que la canceles. Te avisaremos por correo electrónico antes de que entre en vigor cualquier cambio de precio.
¿Hay una prueba gratuita?
Sí. La prueba de 7 días te ofrece todo lo incluido en Both y no requiere tarjeta de pago. Cuando termina, no se te cobra automáticamente; puedes conservar 3 habilidades gratis o elegir un plan de pago.
¿Cómo cancelo?
Cancela cuando quieras desde tu cuenta (Gestionar suscripción) o escribiendo a hello@kissmyskills.com. La cancelación detiene la siguiente renovación; el acceso continúa hasta el final del periodo que ya has pagado. Los archivos individuales que hayas comprado por separado siguen siendo tuyos.
Compras y descargas
¿Cómo recibo mi compra?
Todos los productos individuales son descargas digitales. Después de la compra, recibirás un correo automático con un enlace de descarga seguro. Tu archivo también está disponible en el historial de pedidos de tu cuenta. No se te envía nada físicamente.
¿Durante cuánto tiempo es válido mi enlace de descarga?
Los enlaces de descarga son válidos durante 30 días desde la compra. Si tu enlace caduca, escribe a hello@kissmyskills.com con tu número de pedido y lo volveremos a emitir de inmediato.
No me ha llegado el enlace de descarga. ¿Qué hago?
Revisa primero tu carpeta de spam o correo no deseado: los correos automáticos se filtran ocasionalmente. Si sigue sin aparecer después de unos minutos, escribe a hello@kissmyskills.com con tu número de pedido y lo reenviaremos de inmediato.
¿Necesito una cuenta para comprar?
No. Puedes finalizar la compra como invitado. Crear una cuenta te permite acceder a tu historial de pedidos y facilita volver a descargar tus archivos en el futuro. La suscripción se gestiona desde tu cuenta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito mediante el proceso de pago seguro de Shopify. Todas las transacciones se procesan de forma segura. No almacenamos tus datos de pago.
¿Ofrecen reembolsos?
Sí; todas las compras de un solo archivo y el primer cargo de un plan de suscripción están cubiertos por una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, envía un correo electrónico a hello@kissmyskills.com con tu número de pedido en un plazo de 30 días y te reembolsaremos el importe completo al método de pago original. Consulta nuestra Política de reembolsos.
¿Cómo contacto con el servicio de asistencia?
Envíanos un correo electrónico a hello@kissmyskills.com, llama al +48 699 810 680 (de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 CET) o utiliza nuestra página de contacto. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día laborable.
Uso de los productos
¿Cómo instalo un archivo de Skill?
Abre la configuración de tu asistente de AI (en Claude: Configuración → Instrucciones personalizadas o las instrucciones de un proyecto). Abre el archivo .md que descargaste en un editor de texto, copia todo, pégalo en el campo y guarda. La configuración tarda menos de cinco minutos; cada compra incluye instrucciones completas.
¿Puedo usar un archivo de Skill en un dispositivo móvil?
Sí. La aplicación móvil de Claude admite instrucciones personalizadas. La configuración es la misma: ve a Configuración → Instrucciones personalizadas en la aplicación y pega el contenido del archivo de Skill.
¿Puedo editar los archivos de Skill?
Sí. Los archivos de Skill son archivos de texto sin formato .md; puedes abrirlos y editarlos en cualquier editor de texto. Muchos usuarios personalizan los archivos con el nombre de su empresa, preferencias de tono o flujos de trabajo específicos antes de instalarlos.
¿Puedo usar el mismo archivo de Skill en varios proyectos?
Sí. Una vez que hayas descargado un archivo de Skill, puedes usarlo tantas veces como quieras en tus propios proyectos y dispositivos. Nuestra licencia cubre el uso personal y empresarial interno por parte del comprador; no se permite la reventa ni la redistribución.
Ventas y solicitudes
¿Puedo vender mis propios archivos de Skill en KissMySkills?
Sí. Si has creado un archivo de Skill o un prompt que funciona bien para un rol o una tarea profesional, queremos saber de ti. Visita Vende tus Skills o Vende tus prompts para ponerte en contacto.
¿Puedo solicitar un Skill o un prompt que no esté en el catálogo?
Sí. Si aún no cubrimos el rol o la tarea, envía una solicitud. Si tu idea es realmente única, la desarrollaremos y te la enviaremos gratis antes de publicarla. Visita Solicitar un Skill o Solicitar un prompt.