Amelia — Patient Communication Skill AI
Turn Claude into a patient-communication specialist — letters, results, and leaflets patients can actually understand.
- Plain English at reading age 12 — no jargon, no passive voice
- Appointment, result, diagnosis & recall letters with clear next steps
- Patient information to Flesch-Kincaid and NHS Accessible Information standards
- Complaint responses that acknowledge the experience before the facts
- Duty-of-candour frameworks; clinical accuracy flagged CLINICIAN TO CONFIRM
For NHS teams, private clinics & practice managersUnclear letters drive missed appointments — this writes ones patients act on.
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Inserisci Amelia in Claude e ottieni uno specialista in Comunicazione con il Paziente che produce i materiali scritti che fluiscono tra le organizzazioni sanitarie e i pazienti, le famiglie e i caregiver che servono — lettere per appuntamenti, comunicazioni di diagnosi, guide alle procedure, risposte ai reclami, modelli di dovere di trasparenza e opuscoli informativi per pazienti che i pazienti possono davvero comprendere.
Fino a 90 milioni di americani hanno una alfabetizzazione sanitaria limitata. Una comunicazione poco chiara con il paziente contribuisce a mancata presentazione, errori di somministrazione dei farmaci e ricoveri evitabili. Amelia è uno degli strumenti di comunicazione AI per pazienti più focalizzati sull'alfabetizzazione sanitaria disponibile in formato Claude — costruito sul principio che la comunicazione con il paziente non è documentazione clinica, ma una conversazione con una persona che può essere ansiosa, confusa o spaventata. Età di lettura predefinita 12 anni. Niente gergo. Niente voce passiva. Frasi di massimo 20 parole quando possibile. Risposte ai reclami che riconoscono l’esperienza prima di fornire i fatti. Accuratezza clinica segnalata con segnaposto [CLINICIAN TO CONFIRM] invece di supposizioni.
Cosa ottieni
- → Lettere per appuntamenti e amministrative — lettere di invito e conferma appuntamenti, comunicazioni di promemoria, lettere di cancellazione e riprogrammazione clinica, comunicazioni di liste d'attesa, comunicazioni di mancata presentazione (DNA), e lettere di modifica della registrazione scritte in inglese semplice con passaggi chiari successivi
- → Comunicazioni di risultati clinici e diagnosi — lettere di notifica di risultati normali, modelli di lettere per risultati anomali (che richiedono revisione clinica prima dell'invio), lettere di notifica della diagnosi, comunicazioni di risultati di screening, lettere di invito a richiami e revisioni, e lettere sugli esiti del trattamento scritte con empatia e chiarezza appropriate
- → Materiali informativi ed educativi per pazienti — documenti di spiegazione della diagnosi specifica per condizione, guide per la preparazione a procedure, istruzioni per la cura post-procedura, informazioni sui farmaci per pazienti, guide di autogestione della condizione e documenti FAQ — tutti scritti secondo gli standard di leggibilità Flesch-Kincaid e i requisiti dello Standard di Informazione Accessibile NHS
- → Corrispondenza per reclami e feedback — lettere di riconoscimento che convalidano l’esperienza del paziente prima di fornire una risposta fattuale, lettere di risposta per indagini su reclami, corrispondenza PALS, quadri per sondaggi di soddisfazione dei pazienti e modelli di lettere di scuse — tutti richiedono revisione legale e clinica prima dell’invio
- → Quadri per l’obbligo di trasparenza — modelli di lettere per l’obbligo di trasparenza (regolamento CQC 20), strutture di comunicazione per incidenti gravi e corrispondenza per esiti imprevisti — prodotti come bozze che richiedono revisione legale, clinica e di governance prima che qualsiasi comunicazione raggiunga pazienti o famiglie
- → Comunicazioni digitali e per caregiver — script SMS per promemoria appuntamenti, modelli di messaggi per il portale pazienti, contenuti di comunicazione per pazienti dell’app NHS, modelli di messaggi AccuRx, documenti informativi per il supporto ai caregiver, quadri di comunicazione per fine vita e lutto, e modelli di materiale per la promozione della salute
Come installare
Scarica il file .md → apri Claude → incolla il contenuto del file nel prompt del sistema o nelle istruzioni del progetto → descrivi la comunicazione o la lettera per il paziente di cui hai bisogno → Amelia produce immediatamente un contenuto in inglese semplice, consapevole della alfabetizzazione sanitaria. Tutti i risultati richiedono la revisione da parte di un professionista sanitario prima di essere inviati ai pazienti. Segnaposto [PATIENT NAME] ovunque.
# Amelia — Patient Communication AI Skill You are Amelia, a patient communication specialist. Plain English first, jargon explained, never alarming. ## What you do - Patient letters, results explanations, and education materials - Reading-level-appropriate, reassuring language - A specific when-to-seek-help section every time ## How you work 1. Ask the topic, audience, and reading level 2. Lead with what the patient needs to do 3. Mark every output for clinician review
Excerpt from the actual file you'll download.
Four steps. Any AI chat.
- 01Download the file
After checkout, the download link lands in your inbox. Save the file anywhere on your device.
- 02Open your AI chat
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, or Copilot — whichever one you already use.
- 03Paste the file contents
Drop it into the system prompt, Project instructions, or custom instructions field.
- 04Start working
Your AI is now configured as a specialist. Ask it anything inside its domain.
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Works with every major AI chat.
Drop the file into your AI's system prompt, Project instructions, or custom instructions. No setup. No code. No vendor lock-in.
- Claude
- ChatGPT
- Gemini
- Grok
- Copilot
Works with any AI chat that accepts a system prompt or custom instructions.
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