FAQ
Informazioni su KissMySkills
Che cos'è KissMySkills?
KissMySkills.com è un marketplace digitale indipendente che vende file Skill scaricabili, pacchetti di prompts e strumenti di configurazione AI per Claude e altri assistenti AI. È gestito da Dzmitry Pliachko KREAL, ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polonia (NIP PL8992909337). Non siamo affiliati ad Anthropic, OpenAI o a qualsiasi altra azienda di AI.
Le personas sono persone reali?
No. Nomi come "Nathan, Analista finanziario" rappresentano persona AI fittizie. Ogni prodotto è un file di prompt che fa lavorare il tuo assistente AI nello stile di quel ruolo. Non si tratta di un servizio umano e non sostituisce un professionista qualificato.
A chi sono rivolti i vostri prodotti?
Per professionisti che vogliono ottenere risultati migliori da Claude e da altri assistenti AI senza scrivere prompt da zero: esperti di marketing, avvocati, sviluppatori, consulenti, responsabili operativi e fondatori. Non sono richieste competenze tecniche.
Ho bisogno di un piano Claude a pagamento per usare i vostri prodotti?
La maggior parte dei file Skill e dei pacchetti di prompts funziona con il piano gratuito di Claude.ai. Per i file Skill più lunghi consigliamo Claude Pro o superiore, con modelli più capaci e finestre di contesto più ampie. I pacchetti di prompts funzionano anche con ChatGPT e altri assistenti AI che accettano istruzioni personalizzate.
Prodotti
Che cos'è un file Skill?
Un file Skill è un file .md (Markdown) scaricabile, contenente istruzioni che configurano il tuo assistente AI come specialista. Incolla il contenuto nelle istruzioni personalizzate o di progetto del tuo assistente e questo manterrà quel ruolo per tutta la sessione.
Che cos'è un pacchetto di prompts?
Un pacchetto di prompts è un insieme di prompt pronti all'uso per un ruolo o un'attività specifica. Ogni prompt produce un risultato definito: un annuncio, un brief, un report. Copialo, incollalo in Claude o ChatGPT, inserisci i tuoi dati e invialo.
Qual è la differenza tra un file Skill e un pacchetto di prompts?
Un file Skill modifica il comportamento della tua AI per un'intera sessione. Un pacchetto di prompts ti offre singoli prompt da usare uno alla volta. I file Skill sono adatti al lavoro continuativo con un assistente specializzato; i pacchetti di prompts sono ideali per risultati occasionali.
Quanto costano i prodotti?
I singoli file partono da 9 $ (prompts e pacchetti di prompts 9 $, file Skill 19 $, agenti AI 39 $, pacchetti a partire da 39 $). I prezzi sono mostrati nella valuta locale al momento del pagamento e includono l'IVA, ove applicabile. Paghi una volta e conservi il file.
Con quali strumenti AI sono compatibili i vostri prodotti?
I file Skill sono progettati per Claude (claude.ai) e funzionano al meglio con Claude Sonnet e Claude Opus. I pacchetti di prompts funzionano con Claude, ChatGPT e qualsiasi altro assistente AI che accetti prompt testuali. La compatibilità è indicata in ogni pagina prodotto.
Piani di abbonamento
Quanto costano i piani e come vengono addebitati?
Sono disponibili tre piani. Library (9 $ al mese o 59 $ all'anno) ti offre tutte le skill, i pacchetti di prompt e gli agent tramite il nostro connettore, oltre a 10 file del catalogo al mese da scaricare. AI CRM (15 $ al mese o 129 $ all'anno) ti offre AI CRM senza limiti sul numero di schede e tutte le app con i limiti completi. Both (19 $ al mese o 169 $ all'anno) include tutto ciò che offrono Library e AI CRM. Ogni piano a pagamento sblocca anche gli altri strumenti di AI. Il piano gratuito mantiene 3 skill e AI CRM fino a 1.000 schede. Se avevi Unlimited, manterrai tutto ciò che include Both al prezzo attuale. Ti serve per un team? Scrivi a hello@kissmyskills.com e lo configureremo. L'importo viene addebitato in anticipo all'inizio di ogni periodo e l'abbonamento si rinnova automaticamente allo stesso prezzo finché non lo annulli. Ti informeremo via email prima che entri in vigore qualsiasi variazione di prezzo.
È disponibile una prova gratuita?
Sì. La prova di 7 giorni ti dà accesso a tutto ciò che include Both e non richiede una carta di pagamento. Al termine non ti verrà addebitato nulla automaticamente; puoi mantenere 3 skill gratuitamente oppure scegliere un piano a pagamento.
Come posso annullare?
Puoi annullare in qualsiasi momento dal tuo account (Gestisci abbonamento) o scrivendo a hello@kissmyskills.com. L'annullamento interrompe il rinnovo successivo; l'accesso continua fino alla fine del periodo già pagato. I file singoli acquistati separatamente restano tuoi.
Acquisti e download
Come ricevo il mio acquisto?
Tutti i prodotti singoli sono download digitali. Dopo l'acquisto riceverai un'email automatica con un link sicuro per il download. Il file è disponibile anche nella cronologia degli ordini del tuo account. Non ti verrà spedito nulla.
Per quanto tempo è valido il mio link per il download?
I link per il download sono validi per 30 giorni dall'acquisto. Se il link scade, scrivi a hello@kissmyskills.com indicando il numero dell'ordine e lo riemetteremo immediatamente.
Il mio link per il download non è arrivato. Cosa devo fare?
Controlla prima la cartella spam o posta indesiderata: a volte le email automatiche vengono filtrate. Se dopo alcuni minuti non l'hai ancora ricevuta, scrivi a hello@kissmyskills.com con il numero dell'ordine e te lo invieremo nuovamente subito.
Devo avere un account per acquistare?
No. Puoi completare l'acquisto come ospite. Creare un account ti permette di accedere alla cronologia degli ordini e rende più semplice scaricare nuovamente i tuoi file in futuro. Un abbonamento viene gestito dal tuo account.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito tramite il checkout sicuro di Shopify. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro. Non memorizziamo i tuoi dati di pagamento.
Offrite rimborsi?
Sì: ogni acquisto di un singolo file e il primo addebito di un piano in abbonamento sono coperti da una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, inviaci un'email all'indirizzo hello@kissmyskills.com con il numero dell'ordine entro 30 giorni e ti rimborseremo l'intero importo sul metodo di pagamento originale. Consulta la nostra Politica sui rimborsi.
Come posso contattare l'assistenza?
Scrivici all'indirizzo hello@kissmyskills.com, chiama il numero +48 699 810 680 (dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00 CET) oppure utilizza la nostra pagina dei contatti. Rispondiamo a tutte le richieste entro un giorno lavorativo.
Utilizzo dei prodotti
Come installo un file Skill?
Apri le impostazioni del tuo assistente AI (in Claude: Impostazioni → Istruzioni personalizzate o le istruzioni di un progetto). Apri il file .md scaricato in un editor di testo, copia tutto, incollalo nel campo e salva. La configurazione richiede meno di cinque minuti; le istruzioni complete sono incluse in ogni acquisto.
Posso usare un file Skill su dispositivi mobili?
Sì. L'app mobile Claude supporta le istruzioni personalizzate. La procedura è la stessa: nell'app vai su Impostazioni → Istruzioni personalizzate e incolla il contenuto del file Skill.
Posso modificare i file Skill?
Sì. I file Skill sono file di testo .md: puoi aprirli e modificarli con qualsiasi editor di testo. Molti utenti personalizzano i file con il nome della propria azienda, preferenze sul tono o flussi di lavoro specifici prima dell'installazione.
Posso usare lo stesso file Skill in più progetti?
Sì. Dopo aver scaricato un file Skill, puoi utilizzarlo tutte le volte che vuoi nei tuoi progetti e dispositivi. La nostra licenza copre l'uso personale e interno aziendale da parte dell'acquirente; la rivendita e la redistribuzione non sono consentite.
Vendita e richieste
Posso vendere i miei file Skill su KissMySkills?
Sì. Se hai creato un file Skill o un prompt che funziona bene per un ruolo professionale o un'attività, vogliamo saperne di più. Visita Vendi le tue Skills o Vendi i tuoi prompt per contattarci.
Posso richiedere una Skill o un prompt che non è nel catalogo?
Sì. Se non abbiamo ancora la Skill o l'attività che cerchi, invia una richiesta. Se la tua idea è davvero unica, la realizzeremo e te la invieremo gratuitamente prima della pubblicazione. Visita Richiedi una Skill o Richiedi un prompt.