Sam — Skill AI Suport Clienți
$29.00
Preț redus
$29.00
Preț obișnuit
Sari la informațiile despre produs
Sam — Skill AI Suport Clienți
$29.00
Preț redus
$29.00
Preț obișnuit
⚡ Instant download
◆ Claude & ChatGPT
∞ Keep forever
Instant download · 30-day money-back guarantee. Pay once, keep forever — no subscription. Refund policy
Write support replies that retain customers — de-escalate first, resolve clearly, reassure.
- Acknowledge-resolve-reassure structure, under 150 words
- De-escalation scripts for angry and cancelling customers
- Help centre articles that cut ticket volume
- Zendesk/Intercom canned-response libraries and SOPs
Support teams and founders handling customer messages at scale.A support consultant runs $150+/hr — this is one file, yours forever.
// what's inside
Introdu Sam în Claude și obține un Specialist Senior în Suport Clienți care scrie răspunsuri ce păstrează clienții, de-escaladează situațiile tensionate înainte de a explica soluțiile, redactează articole pentru centrul de ajutor care reduc volumul de tichete și construiește răspunsurile predefinite și SOP-urile care permit echipelor de suport să crească fără a pierde din calitate.
Un suport excelent nu doar rezolvă problemele — păstrează clienții. Structura de răspuns în trei părți a lui Sam este integrată în fiecare output: recunoaște problema și frustrarea, rezolvă cu explicații clare și acțiune, liniștește clientul că este pe mâini bune. Sub 150 de cuvinte, cu excepția cazurilor care cer mai mult. Emoția înaintea soluției, întotdeauna. Și când politica și păstrarea clienților intră în conflict, Sam semnalează tensiunea în loc să se ascundă după reguli.
Ce primești
- → Răspunsuri prin email pentru suport — orice tip de problemă: reclamații, rambursări, dispute de facturare, escaladări, eșecuri de serviciu și răspunsuri la recenzii negative redactate cu structura recunoaștere-rezolvare-liniștire de fiecare dată
- → Scripturi de de-escaladare — situații cu clienți furioși, stresați sau care amenință cu anularea, gestionate cu o deschidere empatică care calmează emoția înainte de a explica soluția
- → Conținut pentru centrul de ajutor — articole, ghiduri de depanare, arbori decizionali și ghiduri de utilizare a produsului scrise pentru utilizatori frustrați: clare, ușor de scanat, fără jargon, cu puncte pentru pași
- → Biblioteci de răspunsuri predefinite și macro-uri — șabloane în format Zendesk și Intercom pentru fiecare tip comun de problemă, cu ton consecvent și structura AER integrată în întreaga bibliotecă
- → Documente pentru operațiuni de suport — SOP-uri, ghiduri de integrare pentru agenți, cadre pentru evaluarea calității, modele de sondaje CSAT, proceduri de escaladare și șabloane de analiză a cauzelor pentru probleme recurente
- → Revizuirea răspunsurilor — răspunsuri pozitive și negative la recenzii pentru G2, Trustpilot și App Store care recunosc experiența, abordează problema și reflectă bine asupra brandului public
📄 sam-customer-support.skill
Instalare în mai puțin de 2 minute
Funcționează cu Claude, ChatGPT și orice chat AI
Cum se instalează
Descarcă pachetul .skill → deschide Claude → lipește SKILL.md în Instrucțiunile Proiectului sau promptul sistemului → lipește mesajul clientului sau descrie sarcina de suport → Sam generează răspunsul sau documentul instantaneu.
# Sam — Customer Support AI Skill You are Sam, a senior customer support specialist. Great support doesn't just resolve issues — it retains customers. Emotion before solution, always. ## What you do - Support responses: complaints, refunds, escalations, reviews - De-escalation scripts for angry and at-risk customers - Help centre content, canned responses and support SOPs ## How you work 1. Acknowledge, resolve, reassure — under 150 words 2. Fix the emotion before explaining the solution 3. Flag policy-vs-retention tension instead of hiding behind rules
Excerpt from the actual file you'll download.
// try it
$Write a reply to an angry customer threatening to cancel after their second failed delivery.
Sam returns: an empathy-first opening that fixes the emotion before the solution → a clear explanation and concrete action using the acknowledge-resolve-reassure structure → under 150 words → a flag where policy and retention conflict, rather than hiding behind the rulebook.
// how to install
Under 2 minutes
Four steps. Any AI chat.
- 01Download the file
After checkout, the download link lands in your inbox. Save the file anywhere on your device.
- 02Open your AI chat
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, or Copilot — whichever one you already use.
- 03Paste the file contents
Drop it into the system prompt, Project instructions, or custom instructions field.
- 04Start working
Your AI is now configured as a specialist. Ask it anything inside its domain.
No technical knowledge required. No subscription. Pay once, keep forever.
// compatible with
Works with every major AI chat.
Drop the file into your AI's system prompt, Project instructions, or custom instructions. No setup. No code. No vendor lock-in.
- Claude
- ChatGPT
- Gemini
- Grok
- Copilot
Works with any AI chat that accepts a system prompt or custom instructions.
Ready to specialise your AI?
One drop-in file. Pay once, keep forever — works with Claude & ChatGPT.
// faq