Что бренды на самом деле делают с AI в маркетинге (а не что они говорят, будто делают)
Пресса о маркетинге переполнена объявлениями о внедрении AI. В большинстве из них описываются расплывчатые функции с пометкой «на основе AI», но не объясняется, что именно AI делает на практике. Этот пост отличается: 20 конкретных вариантов использования ChatGPT и AI в маркетинге, о которых рассказали практики, с достаточным количеством подробностей, чтобы немедленно их воспроизвести.
Примеры использования для создания контента
1. Высокоскоростное создание контента для SEO
B2B-компания, занимающаяся разработкой ПО, использует AI для создания 3 SEO-постов в блоге в неделю на основе брифов по ключевым словам. Процесс: Semrush для подбора ключевых слов, AI для структурированного первого черновика на 2 500 слов, редактор-человек для проверки фактов и доработки стиля, Surfer SEO для оптимизации страницы. Результат: 12 постов в месяц против 4 при прежнем процессе, полностью выполнявшемся людьми.
2. Массовое обновление описаний товаров
Бренд электронной коммерции использовал AI, чтобы менее чем за неделю переписать 2 000 описаний товаров с текстов производителей в тексты в стиле бренда. В prompt были включены рекомендации по стилю бренда, правила написания с акцентом на преимущества и требования к ключевым словам SEO для каждой категории. Ручная работа: проверка результата AI и внесение финальных правок в каждое описание. Время: всего 40 часов против расчетных 20+ недель при ручной работе.
3. Многоязычная локализация контента
Компания SaaS, выходящая на европейские рынки, использует AI для создания первых черновиков локализованных версий постов в блоге для рынков Германии, Франции и Испании. Носители языка проверяют и дорабатывают тексты, а не пишут их с нуля. Время на один локализованный пост: 45 минут против 4 часов при переводе человеком.
4. Заметки к подкастам и краткие резюме расшифровок
Маркетинговые агентства, создающие подкасты, используют AI для подготовки заметок к выпускам, маркеров глав, фрагментов ключевых цитат и кратких материалов для email-рассылок на основе расшифровок эпизодов. Один час подкаста превращается в AI менее чем за 30 минут в полный набор контент-материалов на неделю.
Примеры использования в кампаниях и стратегии
5. Создание брифов кампаний
Менеджеры по работе с клиентами в маркетинговых агентствах вставляют в AI брифы клиентов, данные об аудитории и информацию о конкурентах и получают структурированный бриф кампании, охватывающий цель, иерархию сообщений, медиаплан и креативные направления. Время подготовки брифа: с 3 часов до 40 минут. Доля одобрения клиентами: без изменений.
6. Генерация гипотез для A/B-тестов
Команды роста используют AI для генерации 10 проверяемых гипотез для каждой страницы на основе имеющихся данных об эффективности. AI выявляет закономерности в том, что работает, предлагает варианты для тестирования и прогнозирует психологический механизм каждого из них. Благодаря этому команды проводят в 3 раза больше тестов за квартал.
7. Планирование выхода на рынок
Основатели и продуктовые маркетологи используют Claude для создания планов выхода на рынок новых продуктов: определение ICP, иерархия сообщений, обоснование выбора каналов, график запуска и показатели успеха на 30-60-90 дней. Комплексный GTM-план создаётся за 4 часа вместо 2-недельного проекта агентства.
Сценарии использования для email и CRM
8. Персонализированные обращения в масштабе
Команды SDR используют Clay + AI для масштабной генерации персонализированных первых строк на основе исследований для холодных обращений: данные LinkedIn, последние новости компании и сигналы из объявлений о вакансиях объединяются в персональное вступление с упоминанием конкретного и действительно актуального факта. Показатели ответов в 5-7 раз выше, чем у общих шаблонов.
9. Автоматизированное тестирование тем писем
Email-маркетологи создают по 10-15 вариантов тем письма для каждой рассылки, используя несколько психологических механизмов, менее чем за 10 минут. Лучшие 2-3 варианта проходят A/B-тестирование. Количество протестированных вариантов в год увеличилось в 5 раз, что обеспечивает постоянный рост открываемости без дополнительных творческих усилий.
10. Кампании повторного вовлечения клиентов
DTC-бренды используют AI для создания сегментированных кампаний повторного вовлечения на основе истории покупок клиентов: разные сообщения для ушедших клиентов с высокой ценностью, клиентов с одной покупкой и пользователей пробной версии. Персонализация на уровне сегментов без написания отдельных текстов для каждого клиента.
Ivan создан специально для рабочего процесса «декомпозиция сайта конкурента» из сценария использования 11: позиционирование, аудитория, возражения и анализ пробелов выполняются за считанные минуты вместо полудневного воркшопа.
Посмотреть Ивана →Сценарии использования для исследований и аналитики
11. Декомпозиция сайта конкурента
Команды по разработке стратегии вставляют текст главной страницы конкурента в AI и запрашивают анализ позиционирования: ключевое сообщение, целевая аудитория, подразумеваемые возражения, ценовой сигнал и конкурентный пробел. Анализ 4 конкурентов за 30 минут вместо полудневного воркшопа.
12. Анализ отзывов и мнений клиентов
Продуктовые маркетологи загружают в AI выгрузки отзывов из G2 и Trustpilot и запрашивают: основные повторяющиеся темы похвалы, основные повторяющиеся жалобы, наиболее эмоционально окрашенные формулировки (для рекламных текстов) и любые упомянутые неудовлетворенные потребности. Часы ручного анализа превращаются в 15-минутный анализ с помощью AI.
13. Разбор звонков отдела продаж и анализ закономерностей
Руководители отделов продаж используют AI для анализа массивов расшифровок звонков из Gong или Chorus. AI выявляет: наиболее распространенные возражения, упоминания конкурентов, точки ценового сопротивления и языковые паттерны, которые встречаются в выигранных и проигранных сделках. Результат, на который раньше требовалось полдня анализа, появляется за 20 минут.
Сценарии использования в операционной деятельности и для повышения продуктивности
14. Преобразование заметок с совещания в задачи
Маркетинговые команды вставляют черновые заметки с совещания в AI и получают: краткое резюме, все принятые решения, все задачи с ответственными и сроками, а также открытые вопросы, требующие дальнейшей проработки. Универсальная неоднозначность «кто что делает» после каждого совещания устраняется за 2 минуты.
15. Интерпретация агентского брифа
Креативные специалисты агентств вставляют клиентские брифы в AI и спрашивают: «Чего на самом деле хочет клиент? Что он не говорит напрямую? Каковы 3 главных риска в этом брифе?» Это сокращает циклы уточнения брифа и количество не соответствующих ожиданиям креативных презентаций.
Общий принцип: AI как ускоритель выполнения, а не замена стратегии
Во всех описанных выше сценариях люди принимают стратегические решения. AI выполняет производственную работу - быстрее, в большем масштабе и с большим разнообразием. Маркетологи, которые получают от AI максимальную отдачу, не делегируют ему стратегию. Они делегируют ему трудоемкую производственную работу, которая следует за стратегическими решениями.
Claude с файлом навыка для конкретной роли от KissMySkills точно применяет этот принцип: он берет на себя производственный уровень, пока вы принимаете решения. Просмотрите каталог навыков на KissMySkills.com.
Маркетинг, продажи, управление продуктом, операционная деятельность и многое другое - файлы навыков, которые берут на себя производственную работу, стоящую за вашими решениями. Работает с Claude, ChatGPT и любым AI-чатом.
Просмотреть все навыки →Посмотреть навыки для маркетинга →

