Условия обслуживания

Последнее обновление: 29 октября 2026 г.

1. Кто мы

KissMySkills.com («KissMySkills», «мы») управляет Dzmitry Pliachko KREAL, ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Польша. NIP (номер плательщика НДС): PL8992909337 · REGON: 520256406. Эл. почта: hello@kissmyskills.com · Телефон: +48 699 810 680.

Эти Условия вместе с нашей Политикой возврата средств, Политикой отмены и Политикой конфиденциальности регулируют использование сайта и каждую покупку у нас. Пользуясь сайтом или оформляя заказ, вы их принимаете. Эти Условия доступны бесплатно до заключения договора, и вы можете в любой момент сохранить или распечатать эту страницу.

2. Что мы продаём

Мы продаём только цифровые продукты:

• Отдельные файлы: файлы скилов, промпты, наборы промптов, конфигурации ИИ-агентов и бандлы. Скилы и агенты поставляются как файл .skill (zip с SKILL.md и его ресурсами), более старые скилы и промпты — как файл .txt, а киты и бандлы — как .zip с файлами .skill. Каждый содержит инструкции, которые вы добавляете в ИИ-ассистента, например Claude или ChatGPT. Вы платите один раз, и файл остаётся у вас.
• Планы подписки: Library загружает любой скил, набор промптов или агента из нашего каталога в поддерживаемых ИИ-ассистентов (Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor) через наш коннектор; AI CRM даёт AI CRM без лимита карточек и все приложения с полными лимитами; Both включает всё из Library и AI CRM. Каждый план работает, пока подписка активна.
• KMS Reels: шаблоны Reels, руководства и стартовый набор, с помощью которых ваш ИИ-ассистент создаёт короткие видео; предоставляются через коннектор KissMySkills. KMS Reels входит в планы Library и Both, а также в 7-дневный бесплатный пробный период; в план AI CRM сам по себе он не входит и отдельно не продаётся. Доступ к KMS Reels прекращается, когда заканчивается ваша подписка или пробный период.

Персонажи с именами на страницах товаров (например, «Nathan, Financial Analyst») — вымышленные ИИ-персонажи, а не реальные люди. Наши продукты — это файлы с промптами, которые заставляют ИИ-ассистента отвечать в стиле определённой роли. Это не услуга человека, и они не дают профессиональных, медицинских, юридических, финансовых или налоговых консультаций. Вы обязаны проверять результаты своего ИИ-ассистента и при необходимости поручать их проверку квалифицированному специалисту.

Claude, ChatGPT и другие ИИ-инструменты — сторонние сервисы, которыми вы пользуетесь на их условиях. Мы не связаны с Anthropic, OpenAI или любой другой ИИ-компанией и не контролируем их доступность или результаты.

Технические требования: актуальный веб-браузер с включёнными cookies для входа и оплаты, адрес электронной почты, а для планов подписки — аккаунт в поддерживаемом ИИ-ассистенте (некоторым ассистентам для добавления собственного коннектора нужен их платный план). Чтобы открыть отдельные файлы, нужна программа, которая открывает файлы .zip и .txt.

3. Цены и оплата

Цены указаны на каждой странице товара и при оплате в долларах США, в евро для стран еврозоны или в злотых для Польши и включают НДС, если он применяется. Для некоторых стран мы предлагаем более низкие региональные цены на отдельные файлы. Никаких расходов на доставку нет. Списывается цена, показанная при оплате и подтверждённая в письме о заказе.

Оплату обрабатывает Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Ирландия). Вы можете оплатить картой или другими способами, которые показываются при оплате для вашей страны. Мы никогда не видим и не храним полные данные вашей карты. НДС рассчитывается при оплате по вашему местоположению (Stripe Tax). Бизнес-клиенты могут указать при оплате номер плательщика НДС; если применяется механизм обратного начисления (reverse charge), НДС не взимается.

Счета: после каждой оплаты Stripe присылает квитанцию по эл. почте. Если вам нужен счёт с реквизитами компании, укажите их при оплате или напишите на hello@kissmyskills.com.

Мы можем менять цены в будущем. Изменение никогда не затрагивает уже оформленный заказ; о подписках см. раздел 5.

4. Заказы и доставка отдельных файлов

Порядок заказа: выберите продукт, перейдите на страницу оплаты Stripe, введите эл. почту и платёжные данные, отметьте обязательное согласие из раздела 6 и нажмите кнопку оплаты, что означает обязанность заплатить. Договор заключается, когда оплата прошла успешно и мы отправили подтверждение заказа.

Отдельные файлы доставляются сразу после оплаты письмом со ссылкой на скачивание и также доступны в разделе My purchases вашего аккаунта KissMySkills. Ссылки на скачивание в письме действуют 30 дней; просроченные или потерянные ссылки мы бесплатно выдаём заново. Если файл не пришёл в течение 30 минут, проверьте папку «Спам», а затем свяжитесь с нами, указав номер заказа.

5. Планы подписки

Планы и цены. Каждый план рассчитан на 1 пользователя. Library: $9 в месяц или $59 в год — все скилы, наборы промптов и агенты через наш коннектор, включая 10 файлов из каталога в месяц для скачивания. AI CRM: $15 в месяц или $129 в год — AI CRM без лимита карточек и все приложения с полными лимитами. Both: $19 в месяц или $169 в год — всё из Library и AI CRM. Цены в EUR и PLN показываются при оплате. Для команды напишите на hello@kissmyskills.com, и мы настроим для вас план. Цена, период оплаты, итоговая сумма и условия продления показываются до подтверждения заказа.

Бесплатный пробный период. Доступен 7-дневный пробный период без платёжной карты. Он начинается, когда вы впервые подключаете своего ИИ-ассистента к KissMySkills, заканчивается автоматически и никогда не превращается в платный план без ваших действий. После пробного периода 3 скила можно оставить бесплатно.

Оплата и автоматическое продление. Stripe списывает оплату за платные планы заранее — в день оформления подписки и затем в начале каждого расчётного периода (месяц или год) с указанного вами способа оплаты. Подписка автоматически продлевается по действующей на тот момент цене, пока вы её не отмените. Мы сообщаем по эл. почте минимум за 30 дней до того, как изменение цены начнёт действовать для вашей подписки, и вы можете отменить её заранее. Если платёж за продление не прошёл, Stripe автоматически повторяет попытки в следующие дни, а мы просим вас обновить способ оплаты; если платёж не проходит и после последней попытки, подписка заканчивается и аккаунт возвращается на бесплатный уровень.

Отмена. Вы можете отменить подписку в любой момент в аккаунте в разделе Manage subscription (клиентский портал Stripe) или написав на hello@kissmyskills.com. Отмена останавливает следующее продление; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Плата за отмену не взимается. Подробнее: Политика отмены.

Возвраты. Первое списание по любому плану покрывается нашей 30-дневной гарантией возврата денег; списания за продление не возвращаются, кроме случаев, когда этого требует закон, или при ошибке в списании. Подробнее: Политика возврата средств.

Подписки, оформленные в нашем прежнем магазине. Если вы оформили подписку через оплату в нашем прежнем магазине (Shopify), ваш план работает до конца уже оплаченного периода. Эта подписка не продлевается автоматически. До её окончания мы пришлём вам по эл. почте ссылку, чтобы продолжить через новую оплату.

Добросовестное использование. План подписки предназначен для людей, включённых в план. Аккаунтами нельзя делиться сверх согласованного для плана числа пользователей, а автоматическое массовое извлечение каталога запрещено. При явном нарушении мы можем приостановить доступ, предварительно уведомив вас.

Изменения сервиса. Каталог со временем меняется; мы можем добавлять, обновлять или убирать отдельные скилы. Если мы прекращаем предлагать план подписки, мы возвращаем неиспользованную часть любого предоплаченного периода.

6. Право на отказ от договора (потребители в ЕС/ЕЭЗ)

Если вы потребитель в ЕС/ЕЭЗ, у вас обычно есть 14 дней, чтобы отказаться от дистанционного договора без объяснения причин.

Отдельные файлы (цифровой контент, не поставляемый на материальном носителе). При оплате мы просим ваше прямое согласие получить файл немедленно и подтверждение того, что вы тем самым теряете право на отказ, как только ссылка на скачивание станет доступна. Без этого согласия оплату завершить нельзя; галочка заранее не проставлена. Мы подтверждаем ваше согласие в письме о заказе. Если вы даёте это согласие, установленное законом право на отказ прекращается в момент, когда мы предоставляем вам файл (ст. 16(m) Директивы 2011/83/ЕС; ст. 38 п. 1 пп. 13 польского Закона о правах потребителей).

Формулировка при оплате:

Я хочу получить файл сейчас. Соглашаюсь с тем, что поставка начинается немедленно, и понимаю, что теряю право на отказ от договора в течение 14 дней, как только ссылка на скачивание станет доступна. Это не влияет на 30-дневную гарантию возврата денег.

Планы подписки (цифровая услуга). При оплате мы просим ваше прямое требование начать оказание услуги немедленно. Если вы откажетесь в течение 14 дней, вы платите только за часть услуги, оказанную до отказа; на практике благодаря 30-дневной гарантии возврата на первое списание вы получаете назад всю сумму.

Формулировка при оплате планов:

Запустить мой план сейчас. Я понимаю, что могу отменить подписку в любой момент и что мой первый платёж покрыт 30-дневной гарантией возврата денег.

Как отказаться. Отправьте однозначное заявление на hello@kissmyskills.com или используйте типовую форму отказа ниже. Использовать форму не обязательно. Мы возвращаем деньги в течение 14 дней тем же способом оплаты, которым вы платили.

Подтверждение на долговечном носителе. После каждой покупки мы отправляем письмо с указанием продукта, цены, ссылкой на эти Условия и — для отдельных файлов и планов — согласием, которое вы дали при оплате.

Наша добровольная 30-дневная гарантия (см. Политику возврата средств) действует в дополнение к этим правам. Ваши установленные законом права в случае несоответствия цифрового контента или услуги договору не затрагиваются (глава 5b польского Закона о правах потребителей).

6a. Индивидуальные предприниматели в Польше

Если вы физическое лицо, ведущее предпринимательскую деятельность в Польше, и покупаете для цели, которая не носит для вас профессионального характера (что следует из вашей записи в CEIDG), на вас распространяются права потребителя из раздела 6 и защита потребителей в части недобросовестных условий и соответствия договору (ст. 7aa и 38a польского Закона о правах потребителей).

7. Лицензия

Покупая отдельный файл, вы получаете неисключительную, бессрочную, непередаваемую лицензию на его использование в личных целях или во внутренних деловых целях — ваших или вашей организации — на любом количестве ваших устройств и проектов. С подпиской Library или Both та же лицензия действует для контента, который вы загружаете, пока подписка активна. Это же относится к KMS Reels, в том числе в бесплатный пробный период. Вы можете редактировать файлы для собственного использования. Вы не можете перепродавать, сублицензировать, распространять, публиковать файлы или их содержимое либо делиться ими с третьими лицами, а также использовать их для создания конкурирующего каталога. Все остальные права остаются за KissMySkills или его лицензиарами.

8. Ваш аккаунт

Для покупки нужен аккаунт KissMySkills. Вход — через Google или по одноразовому коду, который мы отправляем на вашу эл. почту. Один и тот же аккаунт работает на kissmyskills.com и в наших приложениях (app., crm. и mcp.kissmyskills.com). Вы должны достичь возраста, с которого в стране вашего проживания можно заключать договоры. Вы отвечаете за точность предоставленной информации и за безопасность доступа к вашей эл. почте. Вы можете удалить аккаунт в любой момент (см. Политику конфиденциальности). Аккаунты из нашего прежнего магазина (клиентские аккаунты Shopify) не переносятся; войдите с тем же адресом эл. почты, и ваш план и прошлые покупки появятся в разделе My purchases.

9. Допустимое использование

Сайт и продукты можно использовать только в законных целях. Запрещено вмешиваться в работу сайта, загружать вредоносный код, извлекать данные сайта автоматическими инструментами без нашего письменного разрешения или использовать продукты для нарушения закона или чужих прав. Автоматические агенты, обращающиеся к сайту, должны представляться таковыми, не скрывать свою автоматическую природу и соблюдать установленные нами технические ограничения.

10. Соответствие, гарантии и ответственность

Мы точно описываем наши продукты, и у вас есть установленные законом права в отношении цифрового контента и цифровых услуг в вашей стране. Если файл или услуга не соответствуют договору, свяжитесь с нами: мы исправим, заменим или вернём деньги. Поскольку результат зависит от используемого вами ИИ-ассистента и ваших запросов, мы не гарантируем никакого конкретного результата или делового эффекта. В пределах, допустимых законом, наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с покупкой, ограничена суммой, которую вы за неё заплатили. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, в том числе за умысел или грубую неосторожность, а также ваши права потребителя, включая права в случае несоответствия контента или услуги договору.

11. Сторонние сервисы и ссылки

Платежи обрабатывает Stripe, а продукты используются внутри сторонних ИИ-ассистентов. Ваш договор купли-продажи заключается с KissMySkills, а не со Stripe или каким-либо поставщиком ИИ. Мы не отвечаем за сторонние сайты или сервисы, на которые ведут ссылки с нашего сайта.

12. Защита данных и ИИ

12.1 Документы, входящие в эти Условия. Если вы пользуетесь приложениями KissMySkills (AI CRM, коннектор KissMySkills для ИИ-ассистентов, Receptionist, Contracts и Tools hub), в эти Условия посредством ссылки включаются следующие документы: наше Соглашение об обработке данных («DPA»); наш список субобработчиков; наши AI Terms; наша страница безопасности.

12.2 Принятие. Вы принимаете эти Условия, включая документы из раздела 12.1, отмечая галочку согласия при входе в приложения, пользуясь приложениями или оформляя заказ. Мы фиксируем принятие (версию Условий, время, вашу страну и краткое описание браузера). Отдельная подпись не нужна; если вам нужен подписанный обеими сторонами экземпляр DPA, напишите на hello@kissmyskills.com.

12.3 Роли. В отношении персональных данных, которые вы или ваши пользователи вносите в рабочее пространство, вы являетесь контролёром, а мы обрабатываем их по вашему поручению как обработчик согласно DPA. В отношении вашего собственного аккаунта, заказов и использования сайта контролёром являемся мы, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

12.4 Приоритет. Если эти Условия противоречат DPA, в части обработки персональных данных действует DPA. Если AI Terms противоречат DPA, действует DPA.

12.5 Изменения. Мы можем обновлять эти документы так, как описано в разделе 15, а DPA и список субобработчиков — со сроками уведомления, установленными в DPA.

13. Ошибки

Если в описании или цене продукта есть очевидная ошибка, мы свяжемся с вами до выполнения заказа или вернём всю сумму, если вы не захотите продолжать.

14. Жалобы и споры

Направляйте жалобы на hello@kissmyskills.com, указав номер заказа и описание проблемы. Мы отвечаем не позднее чем через 14 дней, обычно в течение 1 рабочего дня.

Потребители также могут воспользоваться внесудебными процедурами рассмотрения жалоб и урегулирования споров, например обратиться в Воеводскую инспекцию торговой инспекции (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) или к городскому либо повятовому уполномоченному по правам потребителей (rzecznik konsumentów) в Польше, или в Европейский потребительский центр своей страны.

Эти Условия регулируются правом Польши. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита императивных норм страны вашего проживания, и вы можете обратиться в суды этой страны; в остальных случаях споры рассматривают суды Вроцлава (Польша).

15. Изменения этих Условий

Мы можем обновлять эти Условия. К заказу применяется версия, действовавшая в момент его оформления. Для активных подписок мы сообщаем о существенных изменениях по эл. почте минимум за 30 дней; если вы не согласны, вы можете отменить подписку до их вступления в силу.

16. Акции и промокоды

Промокоды и персональные предложения (например, −30% на первый платёж) действуют только в течение срока и на условиях, указанных в предложении, не обмениваются на деньги и не суммируются, если не указано иное. Публичные коды KMS50 и FRIENDS100 из нашего прежнего магазина продолжают действовать в новой оплате на прежних условиях; другие коды прежнего магазина действуют, только если мы вам об этом сообщили. Объявляя о снижении цены, мы также показываем самую низкую цену за 30 дней до снижения.

17. Контакты

Dzmitry Pliachko KREAL (KissMySkills), ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Польша. Эл. почта: hello@kissmyskills.com · Телефон: +48 699 810 680 (с понедельника по пятницу, 09:00–18:00 CET). NIP (номер плательщика НДС): PL8992909337 · REGON: 520256406.

Типовая форма отказа от договора

(Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.)

Кому: Dzmitry Pliachko KREAL (KissMySkills), ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Польша, hello@kissmyskills.com

• Настоящим я/мы уведомляю/уведомляем об отказе от моего/нашего договора о предоставлении следующего цифрового контента / цифровой услуги: …
• Дата заказа / дата получения: …
• Номер заказа: …
• Имя потребителя (потребителей): …
• Адрес потребителя (потребителей): …
• Подпись потребителя (потребителей) (только если форма направляется на бумаге): …
• Дата: …

Этот перевод предоставлен для удобства. В случае расхождений действует английская версия.