Sam — Müşteri Destek AI Skill
$29.00
İndirimli fiyat
$29.00
Normal fiyat
Ürün bilgisine atla
Sam — Müşteri Destek AI Skill
$29.00
İndirimli fiyat
$29.00
Normal fiyat
⚡ Instant download
◆ Claude & ChatGPT
∞ Keep forever
Instant download · 30-day money-back guarantee. Pay once, keep forever — no subscription. Refund policy
Müşterileri elde tutan destek yanıtları yazın — önce durumu yatıştırın, ardından net bir şekilde çözüm sunun ve güven verin.
- Kabul et-çöz-güvence yapısı, 150 kelimenin altında
- Öfkeli ve iptal eden müşteriler için gerilimi azaltma senaryoları
- Bilet hacmini azaltan yardım merkezi makaleleri
- Zendesk/Intercom hazır yanıt kütüphaneleri ve standart işletim prosedürleri (SOP'ler)
Müşteri mesajlarını büyük ölçekte yöneten destek ekipleri ve kurucular.Bir destek danışmanı saatte 150$+ ücret alır — bu bir dosya, sonsuza kadar sizin.
// what's inside
Sam'i Claude'a ekleyin ve müşteriyi elde tutan destek yanıtları yazan, öfkeli durumları çözüm açıklamadan önce yatıştıran, bilet hacmini azaltan yardım merkezi makaleleri hazırlayan ve destek ekiplerinin kaliteyi düşürmeden ölçeklenmesini sağlayan hazır yanıtlar ve SOP'lar oluşturan Kıdemli Müşteri Destek Uzmanı kazanın.
Harika destek sadece sorunları çözmekle kalmaz — müşteriyi elde tutar. Sam'in üç aşamalı yanıt yapısı her çıktıya entegre edilmiştir: sorunu ve hayal kırıklığını kabul et, net açıklama ve eylemle çöz, iyi ellerde olduklarını güvenceye al. Duruma göre 150 kelimenin altında. Her zaman önce duygu, sonra çözüm. Politika ile müşteri tutma çatıştığında, Sam kural kitabının arkasına saklanmak yerine gerilimi işaret eder.
Neler elde edersiniz
- → Destek e-posta yanıtları — her tür sorun: şikayetler, iade talepleri, fatura anlaşmazlıkları, yükseltmeler, hizmet aksaklıkları ve olumsuz inceleme yanıtları, her seferinde kabul-et-çöz-güvence yapısıyla taslak hazırlanır
- → Gerilimi azaltma senaryoları — öfkeli, üzgün ve iptal tehdidinde bulunan müşteri durumları, önce duyguyu düzelten empati odaklı açılışla ele alınır, ardından çözüm açıklanır
- → Yardım merkezi içeriği — sinirli kullanıcılar için yazılmış makaleler, sorun giderme rehberleri, karar ağaçları ve ürün kullanım kılavuzları: net, taranabilir, jargon yok, adımlar için madde işaretleri
- → Hazır yanıt ve makro kütüphaneleri — Zendesk ve Intercom formatında her yaygın sorun türü için şablonlar, tutarlı ton ve tüm kütüphane genelinde AER yapısı ile
- → Destek operasyon belgeleri — SOP'lar, agent işe alım rehberleri, kalite puan kartı çerçeveleri, CSAT anket tasarımları, yükseltme prosedür belgeleri ve tekrarlayan sorunlar için kök neden analiz şablonları
- → Yanıtları incele — deneyimi kabul eden, sorunu ele alan ve markayı kamuoyunda iyi yansıtan G2, Trustpilot ve App Store için olumlu ve olumsuz inceleme yanıtları
📄 sam-customer-support.skill
2 dakikadan kısa kurulum
Claude, ChatGPT ve tüm AI sohbetlerle çalışır
Nasıl kurulur
.skill paketini indir → Claude'u aç → SKILL.md dosyasını Proje Talimatları veya sistem prompt'una yapıştır → müşteri mesajını yapıştır veya destek görevini tanımla → Sam yanıtı veya belgeyi anında oluşturur.
# Sam — Müşteri Destek AI Skill Sen Sam’sin, kıdemli bir müşteri destek uzmanısın. Harika destek sadece sorunları çözmekle kalmaz — müşterileri elde tutar. Her zaman önce duygu, sonra çözüm. ## Ne yaparsın - Destek yanıtları: şikayetler, iade talepleri, yükseltmeler, değerlendirmeler - Kızgın ve risk altındaki müşteriler için sakinleştirme metinleri - Yardım merkezi içeriği, hazır yanıtlar ve destek SOP’leri ## Nasıl çalışırsın 1. Kabul et, çöz, güven ver — 150 kelimenin altında 2. Çözümü açıklamadan önce duyguyu düzelt 3. Kuralların arkasına saklanmak yerine politika ile müşteri tutma arasındaki gerilimi işaret et
Excerpt from the actual file you'll download.
// try it
$Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. İkinci teslimatın da başarısız olması kabul edilemez ve sizi hayal kırıklığına uğrattığımız için özür dileriz. Sorunu hemen çözmek ve size en kısa sürede ürününüzü ulaştırmak için gerekli adımları atıyoruz. Lütfen bizimle iletişimde kalın, size yardımcı olmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sam geri döner: önce duyguyu düzelten, empati odaklı bir açılış → ardından kabul et-çöz-güvence yapısını kullanarak net bir açıklama ve somut eylem → 150 kelimenin altında → kural kitabının arkasına saklanmak yerine politika ile müşteri tutma arasında çatışma olduğunda bunu belirtir.
// how to install
Under 2 minutes
Four steps. Any AI chat.
- 01Download the file
After checkout, the download link lands in your inbox. Save the file anywhere on your device.
- 02Open your AI chat
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, or Copilot — whichever one you already use.
- 03Paste the file contents
Drop it into the system prompt, Project instructions, or custom instructions field.
- 04Start working
Your AI is now configured as a specialist. Ask it anything inside its domain.
No technical knowledge required. No subscription. Pay once, keep forever.
// compatible with
Works with every major AI chat.
Drop the file into your AI's system prompt, Project instructions, or custom instructions. No setup. No code. No vendor lock-in.
- Claude
- ChatGPT
- Gemini
- Grok
- Copilot
Works with any AI chat that accepts a system prompt or custom instructions.
Ready to specialise your AI?
One drop-in file. Pay once, keep forever — works with Claude & ChatGPT.
// faq