Responder las mismas preguntas de WhatsApp durante todo el día es un trabajo que nadie quiere hacer, y escribir un prompt para chatbot desde cero lleva una tarde que no tienes. Este es un prompt de sistema listo para usar, no un programa: un bloque de texto que indica a un modelo de AI cómo responder a tus mensajes de WhatsApp Business utilizando tus horarios, precios y políticas.
Dentro del archivo encontrarás un cuestionario de 14 puntos sobre los detalles de tu negocio, el prompt de sistema completo optimizado para WhatsApp (mensajes de menos de 320 caracteres, texto sin formato y sin markdown, una pregunta a la vez y una frase estricta para transferir la conversación), pasos de configuración para Claude Projects, GPT personalizados de ChatGPT, Gems de Gemini y herramientas de automatización como n8n, Make y Zapier, cinco mensajes de prueba con las respuestas correctas y cinco conversaciones de ejemplo, incluida una con un cliente enfadado.
Catálogo, respuestas rápidas, difusiones y transferencia al CRM
El archivo también configura las propias herramientas de WhatsApp Business a partir del mismo cuestionario, para que el bot, tu catálogo y tus respuestas guardadas nunca se contradigan.
-
Catálogo: creado a partir de tu lista de precios como fuente única de información, con una regla del prompt que dirige a los clientes al artículo adecuado
-
Respuestas rápidas: un conjunto listo para usar (horarios, entrega, pagos, devoluciones, pedidos, pedidos atrasados y catálogo), además de un prompt que las redacta con tu tono
-
Difusiones: texto de consentimiento, un prompt para difusiones con una línea de STOP y explicación de las diferencias entre la aplicación Business y la API
-
Transferencia al CRM: los campos que debes registrar en Pipedrive, HubSpot o cualquier CRM cuando el bot transfiera un chat a una persona, además de un prompt que redacta la nota
Un solo pago, tuyo para siempre. Sin suscripción, sin cuenta y sin instalar ningún software. Funciona en cualquier herramienta que acepte un prompt de sistema, y puedes editar el cuestionario cada vez que cambien tus precios.