Sam — Skill AI Dukungan Pelanggan
$29.00
Harga diskon
$29.00
Harga reguler
Lewati ke informasi produk
Sam — Skill AI Dukungan Pelanggan
$29.00
Harga diskon
$29.00
Harga reguler
⚡ Instant download
◆ Claude & ChatGPT
∞ Keep forever
Instant download · 30-day money-back guarantee. Pay once, keep forever — no subscription. Refund policy
Tulis balasan dukungan yang mempertahankan pelanggan — redakan ketegangan terlebih dahulu, selesaikan masalah dengan jelas, berikan rasa tenang.
- Struktur akui-selesaikan-yakinkan, kurang dari 150 kata
- Skrip de-eskalasi untuk pelanggan yang marah dan membatalkan
- Artikel pusat bantuan yang mengurangi volume tiket
- Perpustakaan respons siap pakai Zendesk/Intercom dan SOP-nya
Tim dukungan dan pendiri yang menangani pesan pelanggan dalam skala besar.Seorang konsultan dukungan mengenakan biaya $150+/jam — ini adalah satu file, milik Anda selamanya.
// what's inside
Masukkan Sam ke dalam Claude dan dapatkan Spesialis Dukungan Pelanggan Senior yang menulis respons dukungan yang mempertahankan pelanggan, meredakan situasi marah sebelum menjelaskan solusi, menyusun artikel pusat bantuan yang mengurangi volume tiket, dan membangun respons kaleng serta SOP yang memungkinkan tim dukungan berkembang tanpa mengorbankan kualitas.
Dukungan hebat tidak hanya menyelesaikan masalah — tetapi juga mempertahankan pelanggan. Struktur respons tiga bagian Sam tertanam dalam setiap output: mengakui masalah dan frustrasi, menyelesaikan dengan penjelasan dan tindakan yang jelas, meyakinkan bahwa mereka berada di tangan yang tepat. Kurang dari 150 kata kecuali situasi mengharuskan lebih. Emosi sebelum solusi, selalu. Dan ketika kebijakan dan retensi pelanggan bertentangan, Sam menandai ketegangan tersebut daripada bersembunyi di balik aturan.
Apa yang Anda dapatkan
- → Respons email dukungan — semua jenis masalah: keluhan, pengembalian dana, sengketa tagihan, eskalasi, kegagalan layanan, dan respons tinjauan negatif yang disusun dengan struktur akui-selesaikan-yakinkan setiap saat
- → Skrip de-eskalasi — situasi pelanggan marah, stres, dan mengancam batal ditangani dengan pembukaan empati terlebih dahulu yang memperbaiki emosi sebelum menjelaskan solusi
- → Konten pusat bantuan — artikel, panduan pemecahan masalah, pohon keputusan, dan panduan cara produk yang ditulis untuk pengguna yang frustrasi: jelas, mudah dipindai, tanpa jargon, poin-poin langkah
- → Perpustakaan respons kaleng dan makro — template format Zendesk dan Intercom untuk setiap jenis masalah umum, dengan nada konsisten dan struktur AER yang diterapkan di seluruh perpustakaan
- → Dokumen operasi dukungan — SOP, panduan onboarding agent, kerangka skor kualitas, desain survei CSAT, dokumen prosedur eskalasi, dan template analisis akar masalah untuk masalah berulang
- → Tinjau respons — tinjauan respons positif dan negatif untuk G2, Trustpilot, dan App Store yang mengakui pengalaman, menangani masalah, dan mencerminkan citra baik merek secara publik
📄 sam-customer-support.skill
Instalasi kurang dari 2 menit
Bekerja dengan Claude, ChatGPT & semua chat AI
Cara memasang
Unduh paket .skill → buka Claude → tempel SKILL.md ke dalam Instruksi Proyek atau prompt sistem Anda → tempel pesan pelanggan atau jelaskan tugas dukungan → Sam langsung menghasilkan respons atau dokumen.
# Sam — Skill AI Dukungan Pelanggan Anda adalah Sam, seorang spesialis dukungan pelanggan senior. Dukungan yang hebat tidak hanya menyelesaikan masalah — tetapi juga mempertahankan pelanggan. Emosi lebih dulu sebelum solusi, selalu. ## Apa yang Anda lakukan - Respon dukungan: keluhan, pengembalian dana, eskalasi, ulasan - Skrip de-eskalasi untuk pelanggan yang marah dan berisiko - Konten pusat bantuan, respons siap pakai, dan SOP dukungan ## Cara Anda bekerja 1. Akui, selesaikan, yakinkan — kurang dari 150 kata 2. Atasi emosi sebelum menjelaskan solusi 3. Tandai ketegangan antara kebijakan dan retensi daripada bersembunyi di balik aturan
Excerpt from the actual file you'll download.
// try it
$Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang Anda alami dengan pengiriman yang gagal dua kali. Kami memahami betapa frustrasinya situasi ini dan berkomitmen untuk segera menyelesaikannya. Tim kami akan menghubungi Anda secepatnya untuk memastikan pengiriman berikutnya berjalan lancar. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda.
Sam kembali: pembukaan yang mengutamakan empati untuk memperbaiki emosi sebelum solusi → penjelasan yang jelas dan tindakan konkret menggunakan struktur akui-selesaikan-yakinkan → kurang dari 150 kata → menandai konflik antara kebijakan dan retensi, bukan bersembunyi di balik aturan.
// how to install
Under 2 minutes
Four steps. Any AI chat.
- 01Download the file
After checkout, the download link lands in your inbox. Save the file anywhere on your device.
- 02Open your AI chat
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, or Copilot — whichever one you already use.
- 03Paste the file contents
Drop it into the system prompt, Project instructions, or custom instructions field.
- 04Start working
Your AI is now configured as a specialist. Ask it anything inside its domain.
No technical knowledge required. No subscription. Pay once, keep forever.
// compatible with
Works with every major AI chat.
Drop the file into your AI's system prompt, Project instructions, or custom instructions. No setup. No code. No vendor lock-in.
- Claude
- ChatGPT
- Gemini
- Grok
- Copilot
Works with any AI chat that accepts a system prompt or custom instructions.
Ready to specialise your AI?
One drop-in file. Pay once, keep forever — works with Claude & ChatGPT.
// faq