AIを使ってブランドボイスを定義し（そして実際にそれを守る方法）

「ブランドボイス」は、誰もがうなずくけれど実際に使いこなせる人は少ない言葉の一つです。ほとんどのブランドは自分たちのボイスを「フレンドリーで、プロフェッショナルで、親しみやすい」と表現しますが、これはほぼすべての企業に当てはまる言葉であり、誰の役にも立ちません。その結果、ページごとに異なる印象のコピーができあがります。チャットボットに「私たちのブランドボイスで書いて」と頼んでも同じ理由で失敗します。なぜなら、チャットボットに従わせるべきブランドボイスではなく、形容詞だけを与えているからです。解決策は、ボイスを具体的にして適用可能にすることです。

このSkillの背後にあるのはChloeというブランドボイスのペルソナで、一度Claude、ChatGPT、または任意のAIチャットに読み込ませます。彼女はあいまいな雰囲気をAIや新入社員が実際に従えるルールに変換します。

形容詞から証拠へ

Chloeはあいまいな言葉を問いただすことから始めます。「フレンドリー」とはどういう意味か—同僚のように？バリスタのように？メンターのように？彼女は各特性の背後にある具体的な内容を追求し、例で裏付けます。指し示せないボイスは誰も再現できないからです。

実際に変わる次元

彼女はあなたのボイスを重要な軸に沿ってマッピングします：フォーマル対カジュアル、真面目対遊び心、シンプル対表現豊か、控えめ対大胆。それぞれの位置づけと「ここには行かない」という線引きをすることで、感覚を他人が調整できる設定に変えます。

やること、やらないこと、そしてビフォー・アフター

どんなボイスガイドでも最も役立つのは例です：この表現はOK、あの表現はNG。Chloeはやること・やらないことリストを作り、実際の文を両方の方法で書き直して違いを理論ではなく視覚的に示します。これがチーム全体でボイスを定着させる秘訣です。

AIが再利用できるボイス

出力が具体的なので、それをそのままClaude、ChatGPT、または任意のAIチャットに再利用可能な指示として渡せます。そうすれば、将来のメール、投稿、ページは毎回同じボイスで作成され、その日のモデルのデフォルトに左右されません。ガイドは文書ではなく設定になります。

最大限に活用する方法

Chloeには好きな文章と嫌いな文章のサンプルを与えましょう—対比は説明よりも早くボイスを教えます。話しかける相手について正直に伝えてください。そしてガイドができたら保存し、すべての執筆タスクに投入してボイスを定義するだけでなく適用しましょう。

Claude、ChatGPT、またはシステムpromptを受け入れる任意のAIチャットで動作します。執筆対象にはクリエイティブ＆コンテンツSkillコレクションがあり、コピー、ブログ、ソーシャルそれぞれに特化したアシスタントが用意されています。