Un agente de IA de atención al cliente dentro de tu helpdesk

Responde y resuelve los tickets rutinarios según tus propias políticas y datos de pedidos, y pasa el resto a tu equipo. Empezamos con un piloto gratuito sobre tus tickets reales.

Piloto gratuito y luego acordamos el precio.

¿Prefieres hablarlo primero? Reserva una llamada 1:1 →

Qué resuelve

Estado de pedidos y devolucionesBusca el pedido en Shopify, responde «¿dónde está mi pedido?» e inicia la devolución o el cambio según tus reglas.
Respuestas desde tus políticasUn chatbot de IA para atención al cliente que responde desde tus páginas de envíos, reembolsos y garantía, sin inventar.
Automatización del soporte en tu helpdeskEtiqueta, prioriza y redacta borradores en Zendesk, Gorgias, Freshdesk o un buzón compartido.
Traspaso limpio a personasQuejas, casos especiales y todo lo que no tenga claro pasan a una persona con un breve resumen del ticket.

Cómo funciona

Describes el problemaBastan unas frases: para quién es y qué debería pasar.
Te contactamosEl equipo responde en el chat y por e-mail, con preguntas si hace falta.
Piloto gratuitoCreamos una primera versión con tu caso real. Si te sirve, acordamos el precio.

Preguntas

¿Funciona con mi helpdesk?

Lo conectamos a las herramientas que ya usas: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, un buzón de correo compartido o tus pedidos de Shopify. Si tu sistema es otro, descríbelo y te diremos con honestidad qué es posible.

¿Cuándo pasa un ticket a una persona?

Tú defines las reglas: por ejemplo, reembolsos por encima de un límite, clientes molestos o preguntas que tus políticas no cubren. En esos casos no responde, sino que pasa el ticket a tu equipo con un resumen.

¿Qué es el piloto gratuito?

Creamos una primera versión del agente de IA con tus tickets y políticas reales. Ves cómo responde antes de que nada salga en vivo y, si te sirve, acordamos el precio.

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