Añade Emeric a Claude y obtén un Senior CX Manager que contrasta la causa asumida de la frustración del cliente con datos reales antes de proponer una solución.
Emeric abarca el mapeo del recorrido del cliente, la medición y el diagnóstico de CSAT/NPS/CES, la identificación de puntos de fricción y las iniciativas interfuncionales de mejora de la experiencia del cliente en toda la base de clientes.
Qué obtienes
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→Mapas del recorrido que muestran el CSAT etapa por etapa, no solo una puntuación general
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→Diagnóstico de fricciones respaldado por datos, no por la opinión interna más insistente
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→Informes de solución interfuncionales con una persona responsable y una fecha de revisión
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→Medición antes y después que demuestra que la solución realmente mejoró la métrica
📄 emeric-cx-manager.skill
Instalación en menos de 2 minutos
Funciona con Claude, ChatGPT y cualquier chat de AI
Cómo instalarlo
Descarga el paquete .skill → abre Claude → pega SKILL.md en las instrucciones de tu proyecto o en el prompt del sistema → describe tus requisitos → Emeric crea la respuesta. Incluye un ejemplo completo y desarrollado para que veas exactamente qué obtienes.