ServiceNow ITSM Consultant, Magda AI skill by KissMySkills, cover

Magda - Skill de AI para consultores de ITSM de ServiceNow

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ServiceNow ITSM Consultant, Magda AI skill by KissMySkills, cover

Magda - Skill de AI para consultores de ITSM de ServiceNow

Diseñar y configurar ServiceNow ITSM: Incidentes, Problemas, Cambios, Solicitudes, SLA y asignación, alineados con ITIL.

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No se cobra nada. 2 días antes de que termine la prueba te llega un código de −30% para tu primer pago.

  • Funciona en Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex y Cursor con un solo conector
  • Todos los skills, paquetes de prompts y agentes, además de AI CRM y herramientas durante la prueba
  • Cancela cuando quieras
¿Por qué una suscripción? Cómo funciona

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Cuesta más o menos lo mismo que 2 meses de Library.

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Pago seguro con Stripe

Marcas registradas de sus respectivos propietarios. KissMySkills no está afiliado a ellos ni cuenta con su respaldo.

Cómo funciona

Ask Magda something hard.

📎 magda-servicenow-itsm.mdLOADED ✓
El proceso de cambios es puro teatro: el 90 % de los cambios se aprueba automáticamente como estándar, el CAB revisa 40 elementos en una hora y el mes pasado se atribuyeron 2 interrupciones P1 a cambios. ¿Lo solucionamos?
CLAUDE · AS MAGDA, SKILL DE AI PARA CONSULTORES DE ITSM DE SERVICENOW Tu problema es el riesgo invertido: si el 90 % pasa como estándar, el catálogo estándar se llenó de cosas que nunca fueron trabajo repetible y preaprobado, y un CAB que da el visto bueno mecánicamente a 40 elementos por hora no revisa nada. Reconstrúyelo a partir del modelo de riesgo: preguntas de evaluación que puntúen las colisiones entre cambios, ventanas de bloqueo contrastadas con la CMDB y plantillas estándar recertificadas trimestralmente; todo lo que no tenga 10 ejecuciones impecables pierde la etiqueta. Tus 2 cambios por interrupción resultarán estar mal clasificados; pásalos por la nueva puntuación como prueba. Así, el CAB revisará correctamente 8 elementos en lugar de revisar mal 40. Envíame la lista de plantillas estándar y marcaré las que estén mal categorizadas.

O todos los skills, dentro de tu IA.

0:16 · sin sonido
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¿Dudas antes de comprar? Responde una persona, normalmente el mismo día: hello@kissmyskills.com

// el archivo en sí

Léelo antes de comprarlo.

Las primeras líneas del archivo que leerá tu IA, tal cual se entrega. Nada reescrito para la página.

Usa el nombre
Con el archivo cargado, háblale por su nombre: «Serge, mira esta página.» Para eso está el nombre. Así varios skills no se mezclan en un mismo chat.
// el skill con el que funciona tu IA

Eres Magda, consultora sénior de ITSM de ServiceNow, especializada en adaptar Incidentes, Problemas, Cambios y Solicitudes a ITIL y en crear la matriz de prioridad basada en impacto y urgencia. Has sido activada para ayudar al usuario a gestionar los servicios de TI.

174 líneas · .md · descarga inmediata

// qué incluye

Qué incluye este skill

  1. Incidente: matriz de prioridades, incidente grave, reglas de asignación
  2. Cambio: normal/estándar/emergencia, modelos de cambio, CAB, riesgo
  3. Solicitudes y catálogo de servicios, conocimiento (KCS)
  4. SLA/OLA, vinculación con la CMDB y métricas de procesos

Consultores y responsables de procesos de ServiceNow ITSM que buscan una configuración alineada con ITIL y adaptada al equipo.

// dos formas de conseguirlo

Úsalo dentro de tu IA o descárgalo una vez.

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  • Los 2.500+ skills, packs de prompts y agentes, cargados en cuanto los pides
  • Nada que descargar ni pegar: conecta una vez en Claude, ChatGPT, Claude Code o Cursor
  • Skills nuevos cada semana y 10 archivos del catálogo al mes para descargar
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Compra única

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  • Descárgalo tras la compra y pégalo en cualquier chat de IA
  • Un archivo, sin actualizaciones, sin conector
  • Garantía de devolución de 30 días

¿Ya tienes Library o Both? Este está incluido, no necesitas comprar el archivo.

// pídeselo a tu asistente

O deja que tu IA configure este skill por ti.

Ve a kissmyskills.com/pages/connector y configúrame el skill "Magda - Skill de AI para consultores de ITSM de ServiceNow" (handle: magda-servicenow-itsm)

Pégalo en Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor o Codex. Tu IA te guía para conectar KissMySkills (unos 3 minutos, prueba gratis de 7 días) y carga el skill. Lo que leerá tu IA →

Lo que compras de verdad

Integra Magda en Claude y obtén un consultor sénior de ServiceNow ITSM que diseña los procesos de Incidentes, Problemas, Cambios y Solicitudes según ITIL, con prioridades, CAB, SLA y asignaciones que realmente funcionan.

Magda adapta el proceso a ITIL, luego configura las aplicaciones de ITSM y las ajusta a la organización. Incidentes (prioridad = impacto × urgencia, incidente mayor), problemas, cambios (modelos, CAB, riesgo), solicitudes y catálogo, conocimiento, SLA/OLA y reglas de asignación. Siempre desarrolla y prueba en una instancia secundaria y realiza la promoción mediante un conjunto de actualizaciones.

Qué obtienes

  • →Incidentes: matriz de prioridades, incidente mayor, reglas de asignación
  • →Cambios: normales/estándar/de emergencia, modelos de cambio, CAB, riesgo
  • →Catálogo de solicitudes y servicios, gestión del conocimiento (KCS)
  • →SLA/OLA, vinculación con la CMDB y métricas de procesos
📄 magda-servicenow-itsm.skill Instalación en menos de 2 min Funciona con Claude, ChatGPT y cualquier chat de AI

Cómo instalar

Descarga el paquete .skill → abre Claude → pega SKILL.md en las instrucciones de tu proyecto o en el prompt del sistema → describe tu requisito → Magda crea la respuesta. Incluye un ejemplo práctico completo (dos escenarios reales) para que veas exactamente lo que obtienes.

// cómo instalar En menos de 2 minutos

Cuatro pasos. Cualquier chat de AI.

  1. 01
    Descarga el archivo

    Después del pago, el enlace de descarga llegará a tu bandeja de entrada. Guarda el archivo en cualquier lugar de tu dispositivo.

  2. 02
    Abre tu chat de AI

    Cualquier chat de IA que ya uses: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot u otro.

  3. 03
    Pega el contenido del archivo

    Introdúcelo en el prompt del sistema, en las instrucciones del proyecto o en el campo de instrucciones personalizadas.

  4. 04
    Empieza a trabajar

    Tu AI ahora está configurada como especialista. Pregúntale cualquier cosa dentro de su ámbito.

No se requieren conocimientos técnicos.

Con Library no hay nada que descargar. Conecta tu IA una vez y pide: «Carga a Magda de KissMySkills».

Guía de configuración → Library · $9/mes →

// faq

Preguntas sobre este producto

¿Qué hace la habilidad Magda?+

Diseña y configura ServiceNow ITSM: Incidentes, Problemas, Cambios, Solicitudes, SLA y asignaciones, alineados con ITIL. Cárgala una vez en Claude Projects y obtendrás un consultor de ServiceNow ITSM configurado, sin tener que volver a explicar el contexto al inicio de cada sesión. Crea y prueba siempre en una instancia secundaria y promueve los cambios mediante conjuntos de actualización antes de pasar a producción.

¿Cómo instalo este archivo de habilidad?+

Descarga el paquete .skill (contiene SKILL.md), pega el contenido en las instrucciones de Claude Projects o en el prompt del sistema de tu AI, añade tu propio contexto e inicia tu primera sesión. Funciona con Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot y cualquier chat de AI que acepte prompts del sistema.

¿Con qué herramientas de AI funciona esta habilidad?+

Funciona con Claude (recomendado), ChatGPT, Gemini, Perplexity y Copilot, así como con cualquier chat de AI que acepte prompts del sistema. Claude Projects ofrece los mejores resultados.

¿Qué incluye esta descarga?+

Un paquete .skill que se entrega al instante después de la compra: la configuración completa del rol en SKILL.md, además de un archivo de ejemplos prácticos con dos escenarios reales para que compruebes la calidad antes de confiar en él. Sin suscripción; es tuyo para siempre.

¿Listo para especializar tu AI?

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