IA su misura · Assistenza clienti

Un agente IA per l'assistenza clienti dentro il tuo helpdesk

Risponde e risolve i ticket di routine in base alle tue regole e ai dati degli ordini, e passa tutto il resto al tuo team. Partiamo con un pilota gratuito sui tuoi ticket reali.

Pilota gratuito, poi concordiamo il prezzo.

Vuoi parlarne prima? Prenota una chiamata 1:1 →

Cosa gestisce

  • Stato ordini e resiTrova l’ordine su Shopify, risponde a «dov’è il mio ordine?» e avvia reso o cambio secondo le tue regole.
  • Risposte dalle tue regoleUn chatbot IA per l'assistenza clienti che risponde dalle tue pagine su spedizioni, rimborsi e garanzia, senza tirare a indovinare.
  • Automazione dell'assistenza nel tuo helpdeskAssegna tag, priorità e prepara bozze di risposta in Zendesk, Gorgias, Freshdesk o in una casella condivisa.
  • Passaggio pulito alle personeReclami, casi particolari e tutto ciò su cui non è sicuro passano a una persona con un breve riepilogo del ticket.

Come funziona

  1. Descrivi il problemaBastano poche frasi: per chi è e cosa deve succedere.
  2. Ti contattiamoIl team risponde in chat e via e-mail, con domande se servono.
  3. Pilota gratuitoCreiamo una prima versione sul tuo caso reale. Se funziona, concordiamo il prezzo.

Domande

Funziona con il mio helpdesk?

Lo colleghiamo agli strumenti che usi già: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, una casella e-mail condivisa o i tuoi ordini Shopify. Se il tuo sistema è diverso, descrivilo e ti diremo onestamente cosa è possibile.

Quando passa un ticket a una persona?

Le regole le decidi tu: per esempio rimborsi oltre una soglia, clienti arrabbiati o domande che le tue regole non coprono. In quei casi non risponde da solo, ma passa il ticket al tuo team con un riepilogo.

Cos'è il pilota gratuito?

Costruiamo una prima versione dell'agente IA sui tuoi ticket e regole reali. Vedi come risponde prima che vada online e, se funziona per te, concordiamo il prezzo.

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