SlackとTeamsの比較は、多くの企業にとって比較を始める前から結論が出ています。すでにMicrosoft 365の料金を支払っているなら、Teamsは含まれており、Slackは追加の請求になります。これが多くの組織がTeamsを利用する正直な理由であり、十分な理由でもあります。それでもSlackを選ぶべきなのは、実際に仕事が進む場所がメッセージングである場合、社外の人々と常に共同作業している場合、またはチームがSlackとの連携を最優先するツールを使っている場合です。Microsoft製品を中心に業務を行っている、規模の大きな会議や電話通話、コンプライアンスツールが必要、あるいは単一のIDと管理コンソールを求めているなら、Teamsを選んでください。チャットを受信トレイのように扱うチームを、どちらの製品も救うことはできません。
SlackとTeamsの比較を決める7つの軸
| 比較軸 | Slack | Microsoft Teams |
|---|---|---|
| 実質コスト | 他に支払っている料金とは別に、ユーザーごとのサブスクリプションが必要です。 | ほとんどのMicrosoft 365の法人向けプランとエンタープライズプランに含まれています。実質的にはすでに料金を支払っています。 |
| メッセージングの品質 | この製品の存在意義そのものです。スレッド、検索、チャンネル整理がより洗練されています。 | 実用的で大幅に改善されていますが、チャット、チャンネル、投稿は依然として新規ユーザーを混乱させます。 |
| 会議と通話 | ハドルは、すばやいアドホックな通話に最適です。大規模で正式な会議は得意ではありません。 | より強力です。大規模な会議、ウェビナー、録画、文字起こしに加え、オプションでフル機能の電話システムも利用できます。 |
| ファイル | ファイルはSlack内に保存するか、ストレージへのリンクとして扱います。シンプルですが、管理対象を見失いやすくなります。 | SharePointとOneDriveを基盤としています。強力ですが、権限に関する混乱の大半の原因にもなります。 |
| 社外の人々との共同作業 | パートナー企業との共有チャンネルは明確な差別化要素であり、代理店やベンダーに広く利用されています。 | ゲストや外部ユーザーとのアクセスは可能ですが、管理作業が増え、ITポリシーによって制限されることも多くあります。 |
| 連携 | 開発者向けツールやスタートアップ向けツールとの連携は、より深く、より幅広くなっています。ほとんどのSaaS製品は、まずSlackアプリを構築します。 | Microsoft製品との連携では業界最高水準で、他の分野でも改善が進んでいます。Power Platformによって社内ワークフローに接続できます。 |
| 管理とコンプライアンス | 上位プランでは、保持、エクスポート、eDiscoveryに対応します。 | Microsoftのコンプライアンス基盤全体を継承します。保持ポリシー、リーガルホールド、データ損失防止、単一のIDシステムを備えています。 |
価格は意図的に記載していません。両社ともプラン構成やバンドル内容を変更しており、既存のMicrosoftライセンスなしではTeamsとの比較に意味がないためです。表示価格ではなく、追加でかかる費用を算出してください。
Slackを選ぶべきなのはどんなときですか？
- 社外の企業と日常的に仕事をしている。代理店、コンサルティング会社、ベンダー、オープンソースプロジェクトなどです。顧客との共有チャネルはメールより速く、顧客をディレクトリのゲストとして登録する必要もありません。
- 利用しているスタックがMicrosoft製品ではない。Google Workspaceを利用しているなら、Teamsをまとめて導入するメリットはなくなり、比較は公平な勝負になります。そしてメッセージングでは、Slackが通常勝ちます。
- エンジニアリングチームとプロダクトチームが中心ユーザーです。デプロイ通知、インシデント用チャネル、アラート連携などのエコシステムは、Slackのほうが深く、保守も行き届いています。
- 検索が重要です。チームがチャネルを意思決定の検索可能な記録として扱うなら、Slackの検索機能とスレッド機能によって、その記録を実用的なものにできます。
- 人々に使うことを楽しんでもらいたい。柔らかい話に聞こえるかもしれません。しかし、そうではありません。人々が避けるコミュニケーションツールは、失敗したコミュニケーションツールです。
Slackが客観的に劣る点は、コスト、会議、コンプライアンスの深さです。更新のたびに財務部門から問われる実質的な費用項目であり、組織に電話機能と法的ホールドが必要なら、結局はMicrosoftのツールも購入して2つのシステムを運用することになります。
Teamsを選ぶべきなのはどんなとき？
- すでにMicrosoft 365に料金を支払っている。追加コストはほぼゼロです。代わりにSlackを導入すると、すでに所有している製品に対して新たな費用を正当化する必要があります。
- 会議が企業文化の中心です。全社会議、顧客との通話、研修、外部向けウェビナー。Teamsは、大規模でフォーマルな用途により適しています。
- 1つのIDと1つの管理コンソールが必要です。入社者と退職者の管理、条件付きアクセス、デバイスポリシー、データ保持を1か所で行えることは、実際に運用上の負担を減らします。
- コンプライアンスは必須です。規制業界では、別のベンダーを追加しなくても、保持、法的ホールド、データガバナンスを利用できます。
- ドキュメントと会話を1か所にまとめたい。ファイルをSharePointに置いたまま、チャネル内でドキュメントを共同編集できるのは、権限を正しく設定できれば本当に便利です。
Teamsが客観的に劣る点は、メンタルモデルです。新しいユーザーは、チャット、チャネル、投稿のどれを使えばよいのか判断できず、重要な決定が、誰にも見つけられない1対1のメッセージに埋もれてしまいます。通知の挙動もデフォルトでは騒がしく、ファイルの下層にあるSharePointによって、管理者でなければ解決できない権限の問題が生じます。
SlackとTeamsを比較するとき、見落とされがちな点は何ですか？
- 無料プランのメッセージ履歴。Slackの無料プランでは、自分の会話をどこまで遡って見られるかに制限があります。これはソフトウェアにおける最も効果的なアップグレード促進策であり、チームがそのことに気づくのは通常、履歴に価値が出てきた約4か月後です。料金を支払うことになると考えておきましょう。
- 移行はデータ移動ではなく、文化の変化です。メッセージをエクスポートすることは可能です。300人に質問する場所を変えてもらうことが本当の作業であり、古いツールを決まった日に閉鎖することも含め、数か月にわたる一貫した徹底が必要です。
- 権限モデルがファイルモデルです。Teamsでは、すべてのチャンネルの背後にSharePointフォルダーがあり、プライベートチャンネルは異なる動作をします。「なぜこの人がそのドキュメントを見られるのか」というインシデントの多くは、初日にこの仕組みを理解していなかったことが原因です。
- どちらも、デフォルトのままでは安全にメールの代わりにはなりません。合意されたルールがなければ、チャットは検索性が低く、不安が増す、より遅い受信トレイになります。重要なルールは、地味で華やかさのないものです。チャンネルとダイレクトメッセージのどちらを使うか、いつスレッドを使うか、期待される返信時間、そして全員への通知を許可するチャンネルを決めます。
- 決める前に、パートナーが参加できるか確認してください。クライアントのIT部門によっては、どちらか一方を完全にブロックしていることがあります。外部とのコラボレーションの半分が選んだツールでは不可能なら、機能比較に意味はありません。
ツールが代わりにやってくれないこと
どちらを選ぶにしても、価値を生むのはその周囲にある運用ルールです。チャンネルの命名規則、決定事項を記録する場所の決定、「創業者にメッセージする」以外のエスカレーション経路、そして通話機能によって単に会議が増えないようにする会議ポリシーが必要です。
それは設計の仕事であり、まさにこの2つのSkillのためのものです。どちらもSlackやTeamsには接続せず、Slack SkillやTeams Skillを販売しているわけでもないため、これは一致する製品ではなく、正直な関連提案です。
運用ルールについて
$29
このSkill
チャットツールを機能させるための、目立たないものの重要な文書を作成します。チャンネルの分類、返信時間の期待値、エスカレーションの経路、そして旧ツールを閉鎖する日付を含む導入計画です。ガイド：Owen Skillの解説。
Owenを見る →会議とコミュニケーションの運用を整えるために
$29
このSkill
ツールの上にあるコミュニケーションのレイヤーです。どの更新情報を会議ではなく文章で伝えるのか、意思決定をどのように記録して後から見つけられるようにするのか、そしてリーダーが毎週実際に必要とする情報は何かを扱います。
Ryanを見る →よくある質問
企業はSlackとTeamsを両方使えますか？
多くの企業が両方使っており、通常は会議と全社的なコミュニケーションにTeams、プロダクトまたはエンジニアリングのグループにSlackを使います。うまく機能しますが、どこで質問すればよいのか誰も分からなくなるという代償があります。両方使うなら、どの種類の会話をどのツールで扱うのかを書面にまとめ、それを徹底してください。
Teamsは無料ですか？
制限付きの無料版はありますが、多くの企業が使うバージョンはMicrosoft 365サブスクリプションに含まれています。すでにそのサブスクリプションを契約しているなら、率直に言えばTeamsの料金はすでに支払われています。
リモートチームにはどちらが適していますか？
わずかにSlackです。非同期のチャンネル会話向けに設計されており、スレッドによって並行する議論を読みやすく保てるからです。文章でのやり取りより会議が中心のリモート文化なら、Teamsのほうが適しています。
切り替えるとメッセージ履歴は失われますか？
どちらにもエクスポート機能はありますが、インポートした履歴が新しいツールで使いやすく検索可能な形になることはほとんどありません。多くの企業は、旧システムを1年間読み取り専用のアーカイブとして残し、新しく始めます。シームレスに移行できると約束するのではなく、その前提で計画してください。
SlackまたはTeamsのSkillは販売していますか？
現在のところはありません。このカタログはチャットプラットフォームではなく役割を対象としているため、ここで役立つのは上記のオペレーション関連とコミュニケーション関連のSkillです。役割の一覧はClaude向けAIビジネスSkillで確認できます。またはビジネス、コンサルティング、オペレーションのSkillをご覧ください。料金を支払う前に形式を試したい場合は、無料のSkillも32種類あります。
