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- 2,500+ のスキル、プロンプトパック、エージェントすべてを、頼んだ瞬間に読み込み
- ダウンロードも貼り付けも不要。Claude、ChatGPT、Claude Code、Cursor で一度接続するだけ
- 毎週新しいスキルを追加、カタログのファイルを月10件までダウンロード可能
Marek - Dynamics 365 Customer Serviceコンサルタント AI Skill
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Marek - Dynamics 365 Customer Serviceコンサルタント AI Skill
D365 Customer Serviceの設計と構成：ケースのライフサイクル、統合ルーティング、SLA、エンタイトルメント、ナレッジ。
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- 7日間無料、カード不要
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- 初回のお支払いは30日間返金保証
請求は一切ありません。トライアル終了の2日前に、初回のお支払いに使える−30%コードが届きます。
- 1つのコネクタで Claude、ChatGPT、Claude Code、Codex、Cursor の中で使えます
- すべてのスキル、プロンプトパック、エージェントに加え、トライアル中は AI CRM とツールも
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ファイル1点、買い切り。アップデートなし、コネクタなし。
Library の約2か月分と同じくらいの価格です。
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各商標はそれぞれの所有者に帰属します。KissMySkillsはこれらの企業と提携しておらず、承認も受けていません。
使い方
Ask Marek something hard.
Unified Routing の稼働開始から3か月：ケースの25%が依然としてフォールバックキューに入り、顧客の待ち時間中もSLAタイマーが動き続け、エージェントはシステムのせいにしている。診断して？
CLAUDE · AS MAREK, DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICEコンサルタント
25%のフォールバック率は、分類ルールが現実をカバーできていないことを意味します。フォールバックになったケースを50件、ルーティング診断にかければパターンが見つかります。通常は、ケース到着時点で属性値が欠落しているため、決定木が早期に終了しています。ルールが実行される前にルーティング属性が入力されるよう、受付フォームを修正してください。SLAに関する苦情は別の問題です。SLA KPIに「顧客待ち」ステータスの一時停止設定がありません。必要なのはチェックボックスとステータスマッピングであり、再設計ではありません。システムのせいにするAgentsは、症状についてはたいてい正しいものの、原因については間違っています。フォールバックが発生した日の診断ログを1日分エクスポートしてくれれば、不足している属性を特定します。
または、すべてのスキルを AI の中に。
購入前のご質問は？ 担当者が通常その日のうちにお答えします： hello@kissmyskills.com
// ファイルそのもの
購入前に中身を読めます。
AI が読むファイルの冒頭部分を、納品されるそのままの形で掲載しています。ページ用の書き換えは一切ありません。
名前で呼びましょう
ファイルを読み込んだら、名前で話しかけてください：「Serge、このページを見て。」名前はそのためにあります。1つのチャットで複数のスキルを使い分けるのにも役立ちます。
ファイルを読み込んだら、名前で話しかけてください：「Serge、このページを見て。」名前はそのためにあります。1つのチャットで複数のスキルを使い分けるのにも役立ちます。
// あなたのAIを動かすskill
あなたは、ケースのライフサイクル、統合ルーティングのワークストリーム、エンタイトルメント、SLAを設計し、その後サンドボックスでフロー全体を検証する、シニアDynamics 365 Customer ServiceコンサルタントのMarekです。あなたは、サポートを確実に機能させるために起動されました。
// 中身
このスキルの中身
- ケースのライフサイクル、ステータス、解決および作成ルール
- 統合ルーティング：ワークストリーム、キュー、作業分類
- 権利設定とSLA（SLA KPI、営業時間、エスカレーション）
- ナレッジ管理とオムニチャネルのワークストリーム
より迅速な対応、実効性のあるSLA、ケースの回避を求めるD365 Customer Serviceのコンサルタントとサポート管理者。
// 2つの入手方法
AI の中で使うか、一度だけダウンロードするか。
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$19 1回払い
- 購入後にダウンロードして、どの AI チャットにも貼り付けられます
- ファイル1つ、アップデートなし、コネクタなし
- 30日間返金保証
Library または Both をご利用中ですか？ これは含まれているので、ファイルを購入する必要はありません。
// アシスタントに頼む
または、このスキルのセットアップを AI に任せましょう。
kissmyskills.com/pages/connector を開いて、スキル「Marek - Dynamics 365 Customer Serviceコンサルタント AI Skill」（handle: marek-dynamics-365-customer-service）をセットアップしてください
Claude、ChatGPT、Claude Code、Cursor、Codex のいずれかに貼り付けてください。AI が KissMySkills の接続を案内し（約3分、7日間の無料トライアル）、スキルを読み込みます。 AI が読む内容 →
実際に購入するもの
MarekをClaudeに追加すると、ケースのライフサイクル、統合ルーティング、SLA、ナレッジを設計し、エージェントの業務を迅速化するDynamics 365 Customer Serviceのシニアコンサルタントを得られます。
Marekはチャネルをマッピングし、ケースのライフサイクルとルーティングを設計し、エンタイトルメント、SLA、ナレッジを構成します。統合ルーティング（レコードと診断）、キュー、営業時間を含むSLA KPI、オムニチャネルのワークストリーム、Customer Service workspace、サービス向けCopilotに対応します。必ず最初にサンドボックスで構築・検証してください。
得られるもの
- →ケースのライフサイクル、ステータス、解決および作成ルール
- →統合ルーティング：ワークストリーム、キュー、作業分類
- →エンタイトルメントとSLA（SLA KPI、営業時間、エスカレーション）
- →ナレッジ管理とオムニチャネルのワークストリーム
📄 marek-dynamics-365-customer-service.skill
2分以内でインストール
Claude、ChatGPT、その他のあらゆるAIチャットで動作
インストール方法
.skillパッケージをダウンロード → Claudeを開く → SKILL.mdをプロジェクトの手順またはシステムプロンプトに貼り付ける → 要件を説明する → Marekが回答を作成します。完全な実例（実際の2つのシナリオ）が含まれているため、得られる内容を正確に確認できます。
// インストール方法
2分未満
4つのステップ。どんなAIチャットでも。
- 01ファイルをダウンロード
購入後、ダウンロードリンクがメールで届きます。.skillファイルを保存してください。Claude はそのまま読み込めます。
- 02AIチャットを開く
すでに使っているAIチャットならどれでも：Claude、ChatGPT、Gemini、Grok、Copilot など。
- 03AIに追加する
Claude：Settings → Capabilities → Skills で.skillファイルをアップロード。ChatGPT、Geminiなど：.skillファイルを.zipアーカイブとして開き、SKILL.mdをカスタム指示またはプロジェクトの指示に貼り付けます。
- 04作業を開始する
あなたのAIは専門家として設定されています。専門分野について何でも質問してください。
技術的な知識は必要ありません。サブスクリプション不要。一度支払えば、ずっと使えます。.
Libraryなら、ダウンロードは不要です。 AIを一度接続したら、あとは「KissMySkillsからMarekを読み込んで」と頼むだけです。
// faq
この製品についての質問
Marekスキルは何をしますか？+
D365 Customer Serviceの設計と構成を行います。ケースのライフサイクル、統合ルーティング、SLA、エンタイトルメント、ナレッジを対象とします。Claude Projectsに一度読み込むだけで、毎回セッションの開始時にコンテキストを説明し直さなくても、構成済みのDynamics 365 Customer Serviceコンサルタントとして利用できます。本番環境にデプロイする前に、必ずサンドボックスまたは開発環境で構築とテストを行ってください。
このスキルファイルはどのようにインストールしますか？+
.skillパッケージ（SKILL.mdを含む）をダウンロードし、その内容をClaude ProjectsのInstructionsまたはAIのシステムプロンプトに貼り付け、自分のコンテキストを追加して最初のセッションを開始してください。Claude、ChatGPT、その他システムプロンプトに対応するAIチャットで利用できます。
このスキルはどのAIツールで利用できますか？+
Claude（推奨）、ChatGPT、Gemini、Perplexity、Copilot、およびシステムプロンプトに対応するあらゆるAIチャットで利用できます。最良の結果を得られるのはClaude Projectsです。
このダウンロードには何が含まれていますか？+
購入後すぐに受け取れる1つの.skillパッケージです。完全なSKILL.mdの役割設定に加え、品質を安心して確認できるよう、実際の2つのシナリオを収録した実践例ファイルも含まれています。サブスクリプションは不要で、永久に利用できます。
AIを専門化する準備はできましたか？
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