Dit is een kant-en-klare systeemprompt voor een klantenservicechatbot, geen programma. Je plakt de tekst in Claude, ChatGPT, Gemini of een andere tool die je chat al afhandelt, waarna de bot zich gaat gedragen als een supportmedewerker die het probleem vaststelt in plaats van je FAQ-pagina op te dreunen. De prompt behandelt de bestelstatus, retouren en terugbetalingen, beschadigde artikelen, factureringsvragen en het precieze moment waarop een menselijke medewerker het moet overnemen.
In het bestand vind je een vragenlijst met 14 punten over de gegevens van je bedrijf, de volledige systeemprompt met de regels die een echte supportmedewerker volgt, vier manieren om deze te installeren (Claude Project, aangepaste GPT in ChatGPT, Gemini Gem of een automatisering met n8n, Zapier of Make), vijf testberichten met het juiste antwoord op elk bericht, vijf voorbeeldgesprekken en een gedeelte over het afstellen van de bot wanneer deze te langdradig, te snel geneigd is om door te verwijzen of te algemeen is.
Één aankoop, voor altijd van jou. Geen abonnement, geen account en niets om te installeren. Het werkt in elke tool die een systeemprompt accepteert en je kunt het opnieuw gebruiken voor een tweede bedrijf door de vragenlijst opnieuw in te vullen.