Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026

1. Wie wij zijn

KissMySkills.com (‘KissMySkills’, ‘wij’, ‘ons’) wordt beheerd door Dzmitry Pliachko KREAL, ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polen. NIP (btw-nummer): PL8992909337 · REGON: 520256406. E-mail: hello@kissmyskills.com · Telefoon: +48 699 810 680.

Deze voorwaarden regelen, samen met ons Restitutiebeleid, Annuleringsbeleid en Privacybeleid, je gebruik van de website en elke aankoop die je bij ons doet. Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord. Deze voorwaarden zijn vóór het sluiten van de overeenkomst kosteloos beschikbaar, en je kunt deze pagina op elk moment opslaan of afdrukken.

2. Wat we verkopen

We verkopen uitsluitend digitale producten:

• Losse bestanden: skillbestanden, prompts, promptpakketten, configuraties van AI-agents en bundels. Skills en agents worden geleverd als .skill-bestand (een zip met SKILL.md en de bijbehorende bronnen), oudere skills en prompts als .txt-bestand, en kits en bundels als .zip met .skill-bestanden. Elk bestand bevat instructies die je toevoegt aan een AI-assistent zoals Claude of ChatGPT. Je betaalt één keer en houdt het bestand.
• Abonnementen: Library laadt elke skill, elk promptpakket of elke agent uit onze catalogus via onze connector in ondersteunde AI-assistenten (Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor); AI CRM geeft je de AI CRM zonder kaartlimiet en alle apps met volledige limieten; Both bevat alles van Library en AI CRM. Elk abonnement werkt zolang het actief is.

Personages met een naam op productpagina’s (bijvoorbeeld ‘Nathan, Financial Analyst’) zijn fictieve AI-personages, geen echte mensen. Onze producten zijn promptbestanden die een AI-assistent laten antwoorden in de stijl van een rol. Ze zijn geen menselijke dienst en geven geen professioneel, medisch, juridisch, financieel of fiscaal advies. Je moet de uitkomsten van je AI-assistent controleren en ze waar nodig laten controleren door een gekwalificeerde professional.

Claude, ChatGPT en andere AI-tools zijn diensten van derden die je gebruikt onder hun eigen voorwaarden. We zijn niet gelieerd aan Anthropic, OpenAI of een ander AI-bedrijf en hebben geen invloed op hun beschikbaarheid of uitkomsten.

Technische vereisten: een actuele webbrowser met cookies ingeschakeld voor inloggen en afrekenen, een e-mailadres en, voor abonnementen, een account bij een ondersteunde AI-assistent (sommige assistenten vereisen hun betaalde abonnement om een eigen connector toe te voegen). Om losse bestanden te openen heb je een programma nodig dat .zip- en .txt-bestanden kan openen.

3. Prijzen en betaling

Prijzen worden op elke productpagina en bij het afrekenen getoond in Amerikaanse dollars, in euro’s voor landen in de eurozone of in złoty voor Polen, en zijn inclusief btw waar van toepassing. Voor sommige landen bieden we lagere regionale prijzen voor losse bestanden. Er zijn geen verzend- of leveringskosten. In rekening wordt gebracht de prijs die bij het afrekenen wordt getoond en in je bestelmail wordt bevestigd.

Betalingen worden verwerkt door Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Ierland). Je kunt betalen met een kaart of met de andere betaalmethoden die bij het afrekenen voor jouw land worden getoond. We zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit. De btw wordt bij het afrekenen berekend op basis van je locatie (Stripe Tax). Zakelijke klanten kunnen bij het afrekenen een btw-nummer invoeren; als de verleggingsregeling geldt, wordt geen btw in rekening gebracht.

Facturen: Stripe stuurt na elke betaling een ontvangstbewijs per e-mail. Heb je een factuur met je bedrijfsgegevens nodig, vul ze dan in bij het afrekenen of schrijf naar hello@kissmyskills.com.

We kunnen de prijzen in de toekomst wijzigen. Een wijziging heeft nooit invloed op een al geplaatste bestelling; voor abonnementen zie artikel 5.

4. Bestellingen en levering van losse bestanden

Het bestelproces: kies een product, ga naar de Stripe-betaalpagina, vul je e-mail en betaalgegevens in, vink de verplichte toestemming uit artikel 6 aan en druk op de betaalknop, wat een betalingsverplichting inhoudt. De overeenkomst komt tot stand wanneer de betaling slaagt en wij de orderbevestiging sturen.

Losse bestanden worden direct na betaling geleverd via een e-mail met een downloadlink en zijn ook beschikbaar onder My purchases in je KissMySkills-account. Downloadlinks in de e-mail zijn 30 dagen geldig; verlopen of ontbrekende links geven we kosteloos opnieuw uit. Komt een bestand niet binnen 30 minuten aan, kijk dan in je spammap en neem daarna contact met ons op met je bestelnummer.

5. Abonnementen

Abonnementen en prijzen. Elk abonnement is voor 1 gebruiker. Library: $ 9 per maand of $ 59 per jaar, elke skill, elk promptpakket en elke agent via onze connector, inclusief 10 catalogusbestanden per maand om te downloaden. AI CRM: $ 15 per maand of $ 129 per jaar, de AI CRM zonder kaartlimiet en alle apps met volledige limieten. Both: $ 19 per maand of $ 169 per jaar, alles van Library en AI CRM. Prijzen in EUR en PLN worden bij het afrekenen getoond. Voor een team schrijf je naar hello@kissmyskills.com en richten we een abonnement voor je in. De prijs, de factuurperiode, het totaalbedrag en de verlengingsvoorwaarden worden getoond voordat je je bestelling bevestigt.

Gratis proefperiode. Er is een proefperiode van 7 dagen zonder betaalkaart. Die begint wanneer je je AI-assistent voor het eerst aan KissMySkills koppelt, eindigt automatisch en wordt nooit zonder jouw actie omgezet in een betaald abonnement. Na de proefperiode mag je 3 skills gratis houden.

Facturering en automatische verlenging. Betaalde abonnementen worden door Stripe vooraf gefactureerd op de dag dat je je abonneert en daarna aan het begin van elke factuurperiode (maandelijks of jaarlijks) met de betaalmethode die je hebt opgegeven. Het abonnement wordt automatisch verlengd tegen de dan geldende prijs tot je opzegt. We informeren je per e-mail minstens 30 dagen voordat een prijswijziging voor je abonnement ingaat, en je kunt vóór die tijd opzeggen. Mislukt een verlengingsbetaling, dan probeert Stripe het in de dagen daarna automatisch opnieuw en vragen we je je betaalmethode bij te werken; mislukt de betaling ook na de laatste poging, dan eindigt het abonnement en gaat je account terug naar het gratis niveau.

Opzeggen. Je kunt op elk moment opzeggen in je account onder Manage subscription (klantportaal van Stripe) of door te mailen naar hello@kissmyskills.com. Opzeggen stopt de volgende verlenging; de toegang loopt door tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Er zijn geen opzegkosten. Details: Annuleringsbeleid.

Terugbetalingen. De eerste betaalde afschrijving van elk abonnement valt onder onze 30-dagen-geld-terug-garantie; verlengingsafschrijvingen worden niet terugbetaald, tenzij de wet dat vereist of bij een factuurfout. Details: Restitutiebeleid.

Abonnementen uit onze vorige winkel. Als je je hebt geabonneerd via het afrekenen van onze vorige winkel (Shopify), blijft je abonnement werken tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Dat abonnement wordt niet automatisch verlengd. Voordat het afloopt, mailen we je een link om verder te gaan via het nieuwe afrekenen.

Redelijk gebruik. Een abonnement is bedoeld voor de personen in het abonnement. Accounts mogen niet worden gedeeld buiten het voor dat abonnement afgesproken aantal gebruikers, en geautomatiseerd massaal uitlezen van de catalogus is niet toegestaan. Bij een duidelijke overtreding kunnen we de toegang na een melding opschorten.

Wijzigingen in de dienst. De catalogus verandert in de loop van de tijd; we kunnen afzonderlijke skills toevoegen, bijwerken of intrekken. Als we stoppen met een abonnement, betalen we het ongebruikte deel van een vooruitbetaalde periode terug.

6. Herroepingsrecht (consumenten in de EU/EER)

Ben je consument in de EU/EER, dan heb je in de regel 14 dagen om een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te herroepen.

Losse bestanden (digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd). Bij het afrekenen vragen we je uitdrukkelijke toestemming om het bestand direct te ontvangen en je erkenning dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra de downloadlink beschikbaar is. Zonder deze toestemming kan de betaling niet worden afgerond; het vakje is niet vooraf aangevinkt. We bevestigen je toestemming in de bestelmail. Als je deze toestemming geeft, vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra we het bestand aan je beschikbaar stellen (art. 16, onder m, van Richtlijn 2011/83/EU; art. 38, lid 1, punt 13, van de Poolse wet op consumentenrechten).

Tekst bij het afrekenen:

Ik wil het bestand nu ontvangen. Ik ga ermee akkoord dat de levering direct begint en begrijp dat ik mijn herroepingsrecht van 14 dagen verlies zodra de downloadlink beschikbaar is. Dit doet niets af aan de 30-dagen-geld-terug-garantie.

Abonnementen (digitale dienst). Bij het afrekenen vragen we je uitdrukkelijke verzoek dat de dienst direct begint. Als je binnen 14 dagen herroept, betaal je alleen voor het deel van de dienst dat tot de herroeping is geleverd; in de praktijk krijg je dankzij de 30-dagen-geld-terug-garantie op de eerste afschrijving het volledige bedrag terug.

Tekst bij het afrekenen voor abonnementen:

Start mijn abonnement nu. Ik begrijp dat ik op elk moment kan opzeggen en dat mijn eerste betaling onder de 30-dagen-geld-terug-garantie valt.

Zo herroep je. Stuur een ondubbelzinnige verklaring naar hello@kissmyskills.com of gebruik het modelformulier voor herroeping hieronder. Je bent niet verplicht het formulier te gebruiken. We betalen binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Bevestiging op een duurzame gegevensdrager. Na elke aankoop sturen we een e-mail met het product, de prijs, een link naar deze voorwaarden en, voor losse bestanden en abonnementen, de toestemming die je bij het afrekenen hebt gegeven.

Onze vrijwillige 30-dagen-garantie (zie het Restitutiebeleid) geldt naast deze rechten. Je wettelijke rechten als de digitale inhoud of dienst niet aan de overeenkomst voldoet, blijven onverminderd van kracht (hoofdstuk 5b van de Poolse wet op consumentenrechten).

6a. Eenmanszaken in Polen

Ben je een natuurlijke persoon met een onderneming in Polen en koop je voor een doel dat voor jou geen beroepsmatig karakter heeft (zoals blijkt uit je CEIDG-inschrijving), dan heb je de consumentenrechten uit artikel 6 en de consumentenbescherming tegen oneerlijke bedingen en op het gebied van conformiteit (art. 7aa en 38a van de Poolse wet op consumentenrechten).

7. Licentie

Wanneer je een los bestand koopt, krijg je een niet-exclusieve, eeuwigdurende, niet-overdraagbare licentie om het te gebruiken voor je eigen persoonlijke doeleinden of voor interne zakelijke doeleinden van jou of je organisatie, op zoveel eigen apparaten en in zoveel eigen projecten als je wilt. Met een Library- of Both-abonnement geldt dezelfde licentie voor de inhoud die je laadt zolang je abonnement actief is. Je mag de bestanden voor eigen gebruik bewerken. Je mag de bestanden of hun inhoud niet doorverkopen, in sublicentie geven, verder verspreiden, publiceren of met derden delen, en ze niet gebruiken om een concurrerende catalogus op te bouwen. Alle overige rechten blijven bij KissMySkills of zijn licentiegevers.

8. Je account

Om te kopen heb je een KissMySkills-account nodig. Je logt in met Google of met een eenmalige code die we naar je e-mail sturen. Hetzelfde account werkt op kissmyskills.com en in onze apps (app., crm. en mcp.kissmyskills.com). Je moet in je woonland handelingsbekwaam zijn om overeenkomsten te sluiten. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je verstrekt en voor het veilig houden van de toegang tot je e-mail. Je kunt je account op elk moment verwijderen (zie het Privacybeleid). Accounts uit onze vorige winkel (Shopify-klantaccounts) worden niet overgezet; log in met hetzelfde e-mailadres en je abonnement en eerdere aankopen verschijnen onder My purchases.

9. Aanvaardbaar gebruik

Je mag de website en de producten alleen voor wettige doeleinden gebruiken. Je mag de website niet verstoren, geen kwaadaardige code uploaden, de website niet zonder onze schriftelijke toestemming met geautomatiseerde tools uitlezen en de producten niet gebruiken om de wet of de rechten van anderen te schenden. Geautomatiseerde agents die de website bezoeken, moeten zich als zodanig kenbaar maken, mogen niet verbergen dat ze geautomatiseerd zijn en moeten de technische limieten respecteren die we toepassen.

10. Conformiteit, garanties en aansprakelijkheid

We beschrijven onze producten nauwkeurig en je hebt de wettelijke rechten die in jouw land gelden voor digitale inhoud en digitale diensten. Voldoet een bestand of dienst niet aan de overeenkomst, neem dan contact met ons op; we herstellen het, vervangen het of betalen je terug. Omdat de resultaten afhangen van de AI-assistent die je gebruikt en van je invoer, garanderen we geen specifieke uitkomst of zakelijk resultaat. Voor zover de wet het toestaat, is onze totale aansprakelijkheid voor een vordering in verband met een aankoop beperkt tot het bedrag dat je ervoor hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, ook niet bij opzet of grove nalatigheid, of je wettelijke consumentenrechten, inclusief je rechten als inhoud of een dienst niet aan de overeenkomst voldoet.

11. Diensten en links van derden

Betalingen worden verwerkt door Stripe, en de producten worden gebruikt binnen AI-assistenten van derden. Je koopovereenkomst is met KissMySkills, niet met Stripe of een AI-aanbieder. We zijn niet verantwoordelijk voor websites of diensten van derden waarnaar onze website linkt.

12. Gegevensbescherming en AI

12.1 Documenten die deel uitmaken van deze voorwaarden. Als je de KissMySkills-apps gebruikt (de AI CRM, de KissMySkills-connector voor AI-assistenten, Receptionist, Contracts en de Tools hub), zijn de volgende documenten door verwijzing onderdeel van deze voorwaarden: onze Verwerkersovereenkomst (‘DPA’); onze lijst van subverwerkers; onze AI Terms; onze beveiligingspagina.

12.2 Aanvaarding. Je aanvaardt deze voorwaarden, inclusief de documenten uit artikel 12.1, door bij het inloggen in de apps het acceptatievakje aan te vinken, door de apps te gebruiken of door een bestelling te plaatsen. We leggen je aanvaarding vast (de versie van de voorwaarden, het tijdstip, je land en een korte beschrijving van je browser). Een aparte handtekening is niet nodig; heb je een door beide partijen ondertekend exemplaar van de DPA nodig, schrijf dan naar hello@kissmyskills.com.

12.3 Rollen. Voor persoonsgegevens die jij of je gebruikers in een werkruimte zetten, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en verwerken wij ze namens jou als verwerker volgens de DPA. Voor je eigen account, bestellingen en gebruik van de website zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke, zoals beschreven in ons Privacybeleid.

12.4 Voorrang. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en de DPA gaat de DPA voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens. Bij strijdigheid tussen de AI Terms en de DPA gaat de DPA voor.

12.5 Wijzigingen. We kunnen deze documenten bijwerken zoals beschreven in artikel 15 en, voor de DPA en de lijst van subverwerkers, met de termijnen die in de DPA staan.

13. Fouten

Bevat een productbeschrijving of prijs een duidelijke fout, dan nemen we contact met je op voordat we de bestelling uitvoeren, of betalen we je het volledige bedrag terug als je niet wilt doorgaan.

14. Klachten en geschillen

Stuur klachten naar hello@kissmyskills.com met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. We antwoorden uiterlijk binnen 14 dagen, meestal binnen 1 werkdag.

Consumenten kunnen ook gebruikmaken van buitengerechtelijke klacht- en geschillenprocedures, bijvoorbeeld de Provinciale Handelsinspectie (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) of een gemeentelijke of districtsconsumentenombudsman (rzecznik konsumentów) in Polen, of het Europees Consumentencentrum in hun land.

Op deze voorwaarden is Pools recht van toepassing. Ben je consument, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van je woonland en kun je een procedure starten bij de rechter in dat land; in andere gevallen is de rechter in Wrocław, Polen, bevoegd.

15. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Op een bestelling is de versie van toepassing die gold toen je bestelde. Voor actieve abonnementen informeren we je minstens 30 dagen vooraf per e-mail over wezenlijke wijzigingen; ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

16. Acties en kortingscodes

Kortingscodes en persoonlijke aanbiedingen (bijvoorbeeld −30% op de eerste betaling) gelden alleen voor de periode en onder de voorwaarden die in de aanbieding staan, kunnen niet worden ingewisseld voor geld en kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld. De openbare codes KMS50 en FRIENDS100 uit onze vorige winkel blijven op het nieuwe afrekenen geldig onder hun oorspronkelijke voorwaarden; andere codes uit de vorige winkel gelden alleen als we je dat laten weten. Als we een prijsverlaging aankondigen, tonen we ook de laagste prijs die in de 30 dagen vóór de verlaging gold.

17. Contact

Dzmitry Pliachko KREAL (KissMySkills), ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polen. E-mail: hello@kissmyskills.com · Telefoon: +48 699 810 680 (maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 CET). NIP (btw-nummer): PL8992909337 · REGON: 520256406.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Dzmitry Pliachko KREAL (KissMySkills), ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polen, hello@kissmyskills.com

• Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende digitale inhoud / digitale dienst herroep/herroepen: …
• Besteld op / ontvangen op: …
• Bestelnummer: …
• Naam/namen consument(en): …
• Adres consument(en): …
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …
• Datum: …

Deze vertaling is ter informatie. Bij verschillen gaat de Engelse versie voor.