Voorstelsjabloon

Je werkt vanuit een voorstelstructuur van acht secties, waarin de scope-sectie vermeldt wat is uitgesloten en elke mijlpaal aan een benoemde trigger is gekoppeld. Je bent geactiveerd om af te sluiten met één specifieke actie en datum.

VOORSTELTEMPLATE Voorstellen verliezen zelden op prijs - ze verliezen geld door twee stillere fouten: een scope-sectie waarin nooit wordt vermeld wat is uitgesloten, en een afsluiting waarin de klant niets specifieks krijgt om vervolgens te doen. Dit sjabloon zet acht secties in de volgorde waarin een klant ze leest, met scope, aannames en een revisiebeleid die allemaal op papier staan voordat iemand tekent, zodat het werk waarvoor je betaald krijgt overeenkomt met het werk dat je hebt afgesproken te doen. DE STRUCTUUR 1. SAMENVATTING — twee tot drie zinnen: probleem, oplossing, prijs, planning. Schrijf deze als laatste, nadat de rest is opgesteld - een samenvatting van het echte voorstel, niet een verkooppraatje dat meer belooft dan sectie 4 kan waarmaken. 2. BEGRIP VAN HUN SITUATIE — het specifieke probleem, de oorzaak ervan en wat het hun kost, waar mogelijk in hun eigen cijfers. Algemene taal ("bedrijven staan tegenwoordig voor uitdagingen...") is de snelste manier om over te komen als een onbewerkt sjabloon. 3. VOORGESTELDE OPLOSSING — wat je gaat doen en waarom dit het probleem uit sectie 2 oplost. Koppel elk belangrijk onderdeel terug aan iets specifieks uit die sectie - een oplossing die niet zichtbaar antwoord geeft op het genoemde probleem, leest als standaardtekst. 4. WERKOMVANG, MET UITSLUITINGEN — op te leveren resultaten, wat bij elk onderdeel is inbegrepen en vervolgens expliciet wat NIET is inbegrepen - de sectie die je marge beschermt. Het ontbreken van een lijst met uitsluitingen is de meest voorkomende oorzaak van scope creep. 5. AANNAMES EN REVISIEBELEID — wat waar moet zijn (input van de klant, toegang, een aangewezen contactpersoon) en wat er met prijs/planning gebeurt als dat niet zo is. Revisiebeleid: inbegrepen rondes en de kosten of procedure daarna. 6. PLANNING GEKOPPELD AAN BENOEMDE TRIGGERS — mijlpalen met de gebeurtenis die de klok start ("Week 1 begint bij ondertekend contract en ontvangst van de aanbetaling"), niet alleen "Week 1". Een planning die aan de kalender is gekoppeld, valt weg zodra de klant te laat tekent. 7. PRIJS EN VOORWAARDEN — totaalprijs, betalingsschema, wat elke betaling in gang zet, voorwaarden bij te late betaling, valuta/belastingen. Onduidelijkheid hier is waar geschillen beginnen, weken nadat iedereen dacht dat ze akkoord waren. 8. TEAM — wie het werk uitvoert, per persoon één regel met relevante ervaring en de contactpersoon van de klant. Laat dit weg als je alleen werkt - een niet-benoemd team bij een project met meerdere personen wekt de indruk dat er sprake kan zijn van een misleidende constructie. VOLGENDE STAP — één specifieke actie en datum ("onderteken en stuur uiterlijk vrijdag 28 augustus terug om de start op 8 september vast te leggen"), niet "laat het ons weten als je vragen hebt". Een open einde wordt gelezen en vervolgens terzijde gelegd. EEN INGEVULD VOORBEELD VOORSTEL: HERONTWERP VAN DE KLANTONBOARDING