Чтобы пользоваться Claude для маркетинга, не нужно понимать, как работает языковая модель. Нужно знать, чего вы хотите, и уметь об этом попросить. Но важно понимать, где он перестаёт быть полезным, потому что ошибки в маркетинге специфичны и обходятся дорого: выдуманная статистика, несуществующий кейс и фирменный стиль, который незаметно сводится к тем же четырём прилагательным, что и текст у всех остальных, созданный с помощью AI.
На этой странице
Это руководство — практический метод: как настроить Claude за пять минут, с каких задач стоит начать, как направить его на разработку стратегии, а не только на выполнение задач, и какие шесть ошибок он допустит, если ему позволить. Это инструкция, а не список покупок: если хотите сравнить готовые маркетинговые навыки бок о бок, прочитайте сравнение лучших навыков Claude для маркетинга.
Что Claude делает для маркетологов помимо написания текстов
Большинство обращаются к Claude как к инструменту для написания текстов, хотя это лишь малая часть того, в чём он хорош. Вот более точная схема маркетингового процесса:
| Задача | Что получается хорошо |
|---|---|
| Написание текстов | Письма, реклама, лендинги, публикации в соцсетях, сценарии. Самое очевидное применение, и то, где шаблонный результат заметнее всего. |
| Стратегия | Брифы кампаний, анализ аудитории, позиционирование относительно конкурентов, коммуникационные стратегии. Он анализирует, а не просто выполняет, если попросить его высказывать своё мнение. |
| Исследования | Обобщение страниц конкурентов и данных из отзывов , которые вы вставили сами, а также выявление закономерностей в сотне ответов на опрос. |
| Планирование | Контент-планы, графики кампаний, чек-листы запуска, последовательность выхода на рынок. |
| Редактирование | Улучшение написанного вами текста, поиск слабых аргументов, выявление мест, где отступили от голоса бренда. Здесь он наиболее надёжен, потому что ничего не нужно выдумывать. |
| Процессы | Шаблоны брифов, процессы согласования, чек-листы проверки. Самое полезное применение и то, чем почти никто не утруждает себя. |
Шаг 1: пять минут на настройку
Прежде чем отправить первый запрос, дайте Claude контекст, который иначе он бы выдумал. Вставьте это в начало диалога или сохраните в проекте:
Я — [ROLE] в [COMPANY TYPE, например, B2B SaaS-стартапе]. Наш продукт: [ОДНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ]. Наша аудитория: [КТО ОНИ И КАКУЮ БОЛЬ ИСПЫТЫВАЮТ]. Наш тон: [2–3 прилагательных, например, прямой, уверенный, без корпоративного жаргона]. Слова, которые мы никогда не используем: [СПИСОК ЗАПРЕЩЁННЫХ СЛОВ]. Учитывай это во всём разговоре. Никогда не выдумывай статистику, цитаты клиентов или кейсы. Если для утверждения нужно число, которого я не называл, напиши [NEEDS DATA].
Важны последние две строки. Без них вы рано или поздно опубликуете предложение с процентом, который никто не измерял, и в маркетинговых текстах такое происходит незаметно.
Один файл, который будет переносить этот бриф в каждый разговор: тогда вам не придётся вставлять его снова, а правила не потеряются, когда через три сообщения появится уточняющий вопрос. Контент-планы, брифы и структура кампаний в фирменном стиле, а не в стиле по умолчанию.
Посмотреть на Lena →Шаг 2: начните с задачи, которую уже умеете выполнять
Цель первой недели — не передать модели всю работу и принятие решений, а выяснить, на что уходит время. Хорошие первые задачи:
- Перепишите уже отправленное письмо: добавьте более цепкую тему и усилите первое предложение.
- Преобразуйте список функций в список преимуществ, а затем спросите, какие преимущества, по мнению модели, слабые и почему.
- Пять вариантов поста для соцсетей в рамках уже запущенной кампании — вашим голосом, а не голосом модели.
- Вставьте главные страницы трёх конкурентов и попросите в одном предложении описать позиционирование каждого.
Для каждого варианта сравните результат с тем, что вы бы написали за то же время. Разница и есть ответ, и при редактировании она будет заметнее, чем при написании с нуля.
Шаг 3: перейдите к стратегии
На задачах по исполнению люди обычно останавливаются. Стратегия оправдывает время на настройку, а в обоих промптах ниже ключевая инструкция — высказывать мнение, потому что по умолчанию модель всё смягчает, и в итоге получается бесполезный ответ.
Я запускаю [PRODUCT] для [AUDIENCE]. Прежде чем я что-либо напишу, составь портрет этой аудитории: - какую задачу они на самом деле поручают этому продукту - три главных возражения против покупки - что они выберут вместо него, в том числе вариант ничего не делать - какой эмоциональный страх стоит за рациональным возражением Будь конкретен и не бойся высказывать мнение. Не сомневайся и не смягчай формулировки. Отмечай всё, что ты предполагаешь, а не выводишь из моих слов, чтобы я знал, что проверить у реальных клиентов.
Продукт: [DESCRIPTION]. Покупатель: [AUDIENCE]. Создай иерархию сообщений: 1. Один главный заголовок: самое важное, что мы хотим сказать. 2. Три ключевых тезиса в порядке приоритета. 3. Три подтверждающих факта для каждого тезиса. Правила: - Каждый подтверждающий факт должен основываться на предоставленной мной информации. Если тезис ничем не подтверждается, скажи об этом, а не выдумывай подтверждение. - Ни одного слова, которое без изменений могло бы появиться в тексте конкурента. - Затем скажи, от какого тезиса ты бы отказался, если бы можно было оставить только два.
Шаг 4: создайте систему, а не отдельный материал
Самое полезное применение — не какая-то отдельная задача. Попросите Claude написать шаблон, которым потом будет пользоваться вся команда: формат брифа кампании, контрольный список для проверки текстов, по которому он будет оценивать каждый черновик, еженедельный процесс планирования, превращающий редакционный календарь в производственные брифы. Час, потраченный на создание шаблона брифа, сэкономит полчаса на каждой последующей кампании. Это совсем иной уровень отдачи, чем от написания одного хорошего письма.
В чём маркетинг у него получается плохо
- Выдуманная статистика. Попросите убедительный абзац, и часто получите процент. Его не измерили, а предсказали. Запретите такие числа в брифе и проверяйте всё числовое перед публикацией.
- Несуществующие кейсы. Та же ошибка, но с именем клиента и куда более неловкими последствиями. Никогда не позволяйте ему писать отзыв, цитату клиента или пример с указанием имени.
- Утверждения о конкурентах, которые он не может знать. На этой неделе он не видел страницу с ценами конкурента. Вставьте её или смиритесь с тем, что результат будет уверенной на вид догадкой.
- Ни у кого нет такого фирменного стиля. Без подсказок в текстах появляются слова вроде «улучшить», «раскрыть потенциал», «использовать», «бесшовный», «революционный». Список запрещённых слов в брифе исправит большую часть этого одной строкой.
- Нет доступа ни к чему. Ни к вашей аналитике, рекламным аккаунтам, CRM или платформе рассылок. Он не может сказать, работает ли канал, потому что ни разу не видел ни одной цифры, которую вы сами не вставили.
- Забывает контекст за долгую сессию. К тридцатому сообщению тон снова становится стандартным. Повторите вводные или загрузите навык, который поможет его сохранить.
Это не делает инструмент плохим для маркетинга. Ему просто нужен бриф — как и фрилансеру.
Стратегия, email, рекламные тексты, соцсети и SEO-контент — пять агентов, которые выполняют всю работу от начала до конца, а не отвечают на вопросы по одному. Подходящий вариант, если маркетинг — ваша основная функция, а не одна из нескольких ролей.
Посмотреть набор →Что дальше
В коллекции навыков для продаж, маркетинга и роста собраны 120 навыков по ролям, ещё 15 — в коллекции навыков для копирайтеров, если основная работа связана с текстами, а наборы prompt для маркетинга и рекламы пригодятся для разовых задач, которым не нужна заданная персона. Если вам нужно сравнить продукты, а не разобраться в методе, прочитайте статью «Лучшие навыки Claude для маркетинга».
Другие руководства
Ваша маркетинговая функция с готовым брифом
120 маркетинговых навыков по ролям. Каждый — это файл, который учитывает вашу аудиторию, тон общения и запрещённые слова в каждом диалоге, поэтому вы сразу начинаете на уровне специалиста, а не с общих формулировок.
Посмотреть навыки для маркетинга →KissMySkills — маркетплейс с более чем 2 000 AI навыками, более чем 300 наборами prompt, более чем 100 агентами и бесплатными инструментами для Claude, ChatGPT и любых AI-чатов.