ИИ-агент поддержки клиентов внутри вашего хелпдеска

Он отвечает и закрывает типовые обращения по вашим правилам и данным заказов, а всё остальное передаёт команде. Начинаем с бесплатного пилота на ваших реальных тикетах.

Бесплатный пилот, потом договариваемся о цене.

Хотите сначала обсудить? Запишитесь на звонок 1:1 →

Что он берёт на себя

Статус заказа и возвратыНаходит заказ в Shopify, отвечает на «где мой заказ» и оформляет возврат или обмен по вашим правилам.
Ответы по вашим правиламИИ-чат-бот для поддержки отвечает по вашим страницам о доставке, возвратах и гарантии, а не наугад.
Автоматизация поддержки в хелпдескеСтавит теги, расставляет приоритеты и готовит черновики ответов в Zendesk, Gorgias, Freshdesk или общем ящике.
Аккуратная передача людямЖалобы, нестандартные случаи и всё, в чём он не уверен, уходят сотруднику с кратким резюме обращения.

Как это работает

Вы описываете задачуХватит пары предложений: для кого и что должно происходить.
Мы связываемсяКоманда отвечает в чате и на почту, если нужно — с вопросами.
Бесплатный пилотДелаем первую версию на вашем реальном кейсе. Подойдёт — договоримся о цене.

Вопросы

Он работает с моим хелпдеском?

Подключаем к тому, чем вы уже пользуетесь: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, общая почта или заказы Shopify. Если у вас что-то другое — опишите, и мы честно скажем, что возможно.

Когда он передаёт тикет человеку?

Правила задаёте вы: например, возвраты выше лимита, раздражённые клиенты или вопросы, которых нет в ваших правилах. В таких случаях он не отвечает сам, а передаёт тикет команде с резюме.

Что такое бесплатный пилот?

Мы делаем первую версию ИИ-агента на ваших реальных тикетах и правилах. Вы видите его ответы до запуска, и если всё подходит — договариваемся о цене.

Чат на сайте для небольших команд: AI Receptionist → · Все ИИ-решения под задачу →