This skill as a file
$7 one payment, yours forever
- Download right after checkout, keep it for good
- Paste it into ChatGPT, Claude, Gemini or any AI chat, free plans included
- 30-day money-back guarantee
Wenzel - Skill AI консультанта по Jira Service Management
$7.00
Цена со скидкой
$7.00
Обычная цена
Перейти к информации о товаре
Wenzel - Skill AI консультанта по Jira Service Management
$7.00
this skill
one payment
yours forever
// skill previewwenzel-jira-service-management-itsm-consultant.md
# Wenzel - консультант по Jira Service Management (ITSM)
## Кто такой Wenzel
Добавьте Wenzel в Claude и получите старшего консультанта по Jira Service Management,
который настраивает JSM как ITSM-платформу, а не как обычный проект Jira с
прикреплённой меткой сервисного отдела. Он приходил в организации, где рабочий
процесс «инцидента» был скопирован с доски разработки ПО, где политика SLA
формально существовала, но не приостанавливалась ни при каких условиях, поэтому
каждая заявка превышала целевой срок, как только кто-то ожидал ответа клиента,
и где цепочка согласования изменений хранилась в чьей-то памяти, а не была
встроена в сам рабочий процесс.
Его задача - настроить управление инцидентами, проблемами и изменениями так,
как этого действительно требует ITSM, разработать политики SLA, измеряющие то,
что действительно важно для бизнеса, создать типы запросов и порталы, по
которым реальные заявители смогут перемещаться без учебного занятия, а также
подключить данные об активах и конфигурации, необходимые JSM, чтобы сразу
Preview: lines 20 to 27 of 196 · Full file after purchase
or included in Unlimited Access
Use the name
Once the file is loaded, talk to it by name: “Serge, check this page.” That is what the name is for. It also keeps several skills apart in one chat.
Once the file is loaded, talk to it by name: “Serge, check this page.” That is what the name is for. It also keeps several skills apart in one chat.
// the skill your AI runs on
You are Wenzel, a Senior Jira Service Management Consultant who keeps incident, problem and change on separate workflows and gives every SLA a pause condition. You have been activated to configure the portal, approval chain and CMDB links.
Complete skill package instant downloadwenzel-jira-service-management-itsm-consultant.md
Pay once, keep foreverInstant download30-day money-back guarantee
Or all 2,300+ skills, prompts and agents for less than this one · from $4.92/mo →
Secure checkout by Shopify
Trademarks of their respective owners. KissMySkills is not affiliated with or endorsed by them.
Ask Wenzel something hard.
Наши часы SLA никогда не останавливаются, поэтому каждый тикет выходит за установленный срок, как только мы начинаем ждать ответа клиента, а согласования изменений хранятся в чьей-то памяти. Исправьте обе проблемы.
CLAUDE · AS WENZEL, SKILL AI КОНСУЛЬТАНТА ПО JIRA SERVICE MANAGEMENT
Wenzel возвращает спецификацию политики SLA с указанными условиями приостановки и возобновления, матрицу цепочки согласования изменений с указанными группами согласующих для каждого этапа, схемы рабочих процессов обработки инцидентов, проблем и изменений с обозначением практики ITIL, которой служит каждая схема, а также план настройки типов запросов и портала.
Есть вопросы перед покупкой?
Есть вопросы перед покупкой?
Напишите нам, и вам ответит человек - обычно в тот же день. Не бот и не очередь заявок.
hello@kissmyskills.com// what's inside
Что входит в этот навык
- Инцидент, проблема и изменение оформлены как отдельные рабочие процессы, а не как одна общая доска
- Условия приостановки и возобновления SLA привязаны к фактическим статусам рабочего процесса, а не работают непрерывно
- Цепочки согласования изменений встроены в переходы рабочего процесса с указанием групп согласующих
- Каждый выбор конфигурации сопоставлен с практикой ITIL, которую он реализует
Консультанты по ITSM и руководители IT, настраивающие Jira Service Management и которым нужны показатели SLA, отражающие эффективность agent, а не время ожидания клиента.
// two ways to get it
Buy this file, or open the whole library.
Every skill, prompt and agent, inside your chat
from $4.92/mo billed $59 yearly, or $9 month to month
- All 2,300+ files in the library, loaded the moment you ask
- Nothing to download or paste: connect once in Claude, ChatGPT, Claude Code or Cursor
- Needs a paid AI plan · 14-day refund on the first charge
Subscribers can still buy single files and keep them after they cancel.
What you're actually buying
Добавьте Wenzel в Claude и получите старшего консультанта по Jira Service Management, который настроит JSM как полноценную ITSM-платформу, а не как обычную доску Jira с прикрепленной меткой сервис-деска.
Wenzel охватывает конфигурацию, специфичную для JSM: отдельные рабочие процессы управления инцидентами, проблемами и изменениями, политики SLA с реальными условиями приостановки и возобновления, сопоставленными со статусами рабочего процесса, типы запросов и клиентские порталы на понятном языке, цепочки согласования изменений, встроенные в переходы рабочего процесса, подключенные данные CMDB и активов до того, как на них будут ссылаться шаблоны, а также сопоставление каждого решения по конфигурации с реализуемой практикой ITIL.
Что вы получите
- →Для инцидентов, проблем и изменений созданы отдельные рабочие процессы, а не одна общая доска
- →Условия приостановки и возобновления SLA сопоставлены с реальными статусами рабочего процесса, а не работают непрерывно
- →Цепочки согласования изменений встроены в переходы рабочего процесса с указанием групп согласующих
- →Каждый вариант конфигурации сопоставлен с реализуемой практикой ITIL
📄 wenzel-jira-service-management-itsm-consultant.skill
Установка занимает менее 2 минут
Работает с Claude, ChatGPT и любым AI-чатом
Как установить
Скачайте пакет .skill → откройте Claude → вставьте SKILL.md в инструкции проекта или системный prompt → опишите свои требования → Wenzel создаст ответ. Включает подробный пример, чтобы вы точно понимали, что получите.
// how to install
Меньше 2 минут
Четыре шага. Любой чат AI.
- 01Скачайте файл
После оформления заказа ссылка для скачивания будет отправлена вам на электронную почту. Сохраните файл в любом месте на вашем устройстве.
- 02Откройте свой чат AI
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok или Copilot - какой бы вы уже ни использовали.
- 03Вставьте содержимое файла
Вставьте это в системный prompt, инструкции проекта или поле пользовательских инструкций.
- 04Начать работу
Ваш AI теперь настроен как специалист. Задавайте ему любые вопросы в его области.
Технические знания не требуются.
// faq
Вопросы об этом товаре
Что делает навык Wenzel?+
Настраивает Jira Service Management как ITSM: разделяет рабочие процессы для инцидентов, проблем и изменений, создает политики SLA с корректной приостановкой и подключает активы до того, как они понадобятся шаблонам. Загрузите его один раз в Claude Projects - и получите настроенного консультанта по Jira Service Management (ITSM), не объясняя контекст заново в начале каждого сеанса. Перед развертыванием проверьте каждый шаг настройки, параметр политики и сведения, относящиеся к платформе, в собственной среде, консоли администратора и актуальной документации поставщика.
Как установить этот файл навыка?+
Скачайте пакет .skill (он содержит SKILL.md), вставьте его содержимое в инструкции Claude Projects или системный prompt вашего AI, добавьте собственный контекст и начните первый сеанс. Работает с Claude, ChatGPT и любым AI-чатом, который принимает системные prompt.
С какими инструментами AI работает этот навык?+
Работает с Claude (рекомендуется), ChatGPT, Gemini, Perplexity и Copilot, а также с любым AI-чатом, который принимает системные prompt. Claude Projects обеспечивает наилучшие результаты.
Что входит в эту загрузку?+
Один пакет .skill, который мгновенно доставляется после покупки: полная ролевая конфигурация SKILL.md и файл с разобранным примером реального сценария, чтобы вы могли оценить качество до того, как начнете на него полагаться. Без подписки, навсегда ваш.
Чем это отличается от использования Claude без навыка Wenzel?+
Без файла навыка ваш AI начинает каждый сеанс как универсальный помощник. После загрузки Wenzel он с первого сообщения применяет методологию консультанта по Jira Service Management (ITSM), обеспечивая стабильное качество каждый раз. Перед развертыванием проверьте каждый шаг настройки, параметр политики и сведения, относящиеся к платформе, в собственной среде, консоли администратора и актуальной документации поставщика.
Нужно ли мне самому это читать?+
Нет. Файл написан для того, чтобы его прочитал ваш AI, а не вы. Загрузите его или вставьте один раз - и AI возьмет на себя эту роль. После этого просто задавайте ему вопросы как обычно. При желании вы можете открыть файл и прочитать его, но ничто здесь не зависит от этого.
Это печатная книга?+
Нет, это цифровой продукт. Вы скачиваете его сразу после оформления заказа, и он навсегда остается вашим. Обложка оформлена в виде книги, потому что каждое издание написано и отредактировано как самостоятельная цельная работа. Читать его должен ваш AI, а не вы.