„Markenstimme“ ist einer dieser Begriffe, bei denen alle nicken, aber nur wenige ihn wirklich anwenden können. Die meisten Marken beschreiben ihre Stimme als „freundlich, professionell und zugänglich“ - drei Wörter, die fast jedes Unternehmen beschreiben und niemandem Orientierung geben. Das Ergebnis sind Texte, die auf jeder Seite anders klingen. Einen Chatbot zu bitten, „in unserer Markenstimme zu schreiben“, scheitert aus demselben Grund: Du hast ihm keine Markenstimme gegeben, der er folgen kann, sondern nur Adjektive. Die Lösung besteht darin, die Stimme so konkret zu machen, dass sie angewendet werden kann.
Hinter diesem Skill steht Chloe, eine Persona für Markenstimme, die du einmalig in Claude, ChatGPT oder jeden AI-Chat lädst. Sie verwandelt vage Eindrücke in Regeln, die eine AI - oder ein neuer Mitarbeiter - tatsächlich befolgen kann.
Von Adjektiven zu Belegen
Chloe beginnt damit, die vagen Wörter zu hinterfragen. „Freundlich“ - wie genau: wie ein Kollege, eine Barista oder ein Mentor? Sie drängt auf die konkreten Bedeutungen hinter jeder Eigenschaft und verankert sie in Beispielen, denn eine Stimme, auf die man nicht verweisen kann, kann niemand reproduzieren.
Die Dimensionen, die tatsächlich variieren
Sie ordnet deine Stimme entlang der wenigen Achsen ein, auf die es ankommt: formell versus locker, ernst versus verspielt, schlicht versus ausdrucksstark, zurückhaltend versus mutig. Deine Marke auf jeder Achse zu positionieren - und festzulegen, wohin sie nicht gehen darf - verwandelt ein Gefühl in eine Einstellung, die andere übernehmen können.
Do, Don't und vorher/nachher
Der nützlichste Teil jedes Leitfadens zur Markenstimme sind die Beispiele: diese Formulierung, nicht jene. Chloe erstellt eine Liste mit Dos und Don'ts und formuliert echte Sätze auf beide Arten um, sodass der Unterschied sichtbar und nicht nur theoretisch ist. Dadurch bleibt eine Stimme im gesamten Team konsistent.
Eine Stimme, die die AI wiederverwenden kann
Da das Ergebnis konkret ist, kannst du es direkt wieder an Claude, ChatGPT oder jeden AI-Chat zurückgeben und als wiederverwendbare Anweisung nutzen - so klingen jede zukünftige E-Mail, jeder Beitrag und jede Seite in derselben Stimme statt in dem, was das Modell an diesem Tag standardmäßig ausgibt. Der Leitfaden wird zu einer Einstellung und nicht zu einem Dokument, das verstaubt.
So holst du das meiste heraus
Gib Chloe Beispiele für Texte, die du liebst, und Texte, die du hasst - Kontraste vermitteln eine Stimme schneller als Beschreibungen. Sei ehrlich darüber, mit wem du sprichst. Und sobald sie den Leitfaden erstellt hat, speichere ihn und füge ihn jeder Schreibaufgabe hinzu, damit die Stimme angewendet und nicht nur definiert wird.
Er funktioniert mit Claude, ChatGPT oder jedem AI-Chat, der einen System-prompt akzeptiert. Für die Texte, die er steuert, deckt die Sammlung für kreative und Content-Skills Texte, Blogs und Social Media ab - jeweils ein fokussierter Assistent statt eines allgemeinen Chatbots.
Lade eine Datei in deine AI hoch, und sie verwandelt vage Markenadjektive in einen konkreten Sprachleitfaden - mit Dimensionen, Dos und Don'ts sowie wiederverwendbaren Anweisungen. Kein Abonnement. Dauerhaft deiner.
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