Die Hälfte Ihrer Support-Warteschlange ist dokumentiert, die andere Hälfte kommt in Form von drei Wörtern und einem Screenshot. Dies ist ein sofort einsatzbereiter System-prompt für einen SaaS-Support-Chatbot, kein Programm und kein Abonnement. Sie fügen ihn in das Chat-Tool, Widget oder die Automatisierung ein, die Sie bereits verwenden, und er beantwortet dokumentierte Fragen und verwandelt alles andere in ein Ticket, das ein Entwickler bearbeiten kann, ohne eine einzige Rückfrage stellen zu müssen.
In der Datei erhalten Sie ein Ausfüllblatt für Ihr Produkt, Ihre Tarife, Dokumentationslinks, Statusseite und bekannten Probleme, den vollständigen System-prompt mit einem echten Ablauf zur Fehlerreproduktion (erwartetes versus tatsächliches Verhalten, genaue Schritte, Häufigkeit, Version und Plattform, exakter Fehlertext, erstmals festgestellt, Konto und Zeitstempel), ein strukturiertes Ticketformat, Einrichtungsanleitungen für ein Claude Project, ein benutzerdefiniertes ChatGPT-GPT, ein Gemini Gem sowie n8n, Zapier oder Make, fünf Testnachrichten mit den richtigen Antworten und fünf Beispielunterhaltungen. Es verspricht niemals einen Termin für die Behebung, bestätigt oder verneint niemals, was auf der Roadmap steht, und lehnt Passwörter, API-Schlüssel, Tokens und Zwei-Faktor-Codes strikt ab.
Einmal kaufen, für immer behalten. Kein Abonnement, keine Sitzplatzbeschränkung, keine Plattformbindung. Es funktioniert in jedem Tool, das einen System-prompt akzeptiert, und das Ticketformat lässt sich direkt in Ihr Helpdesk übernehmen.