Los equipos usan Claude para trabajar de la misma manera en todos los departamentos: un Proyecto compartido que contiene el contexto del trabajo, un Skill que incorpora el método del puesto y prompts breves y repetibles que se ejecutan con ambos. Claude para empresas es un hábito, no un producto: contexto una vez, método una vez, prompt muchas veces. Esta página te ofrece esa configuración para ocho departamentos, cada uno con un prompt para copiar y pegar, una estructura de plantilla y los Skills y bibliotecas de prompts reales que hacen el trabajo, con precios y enlaces.
Cómo usan realmente los equipos Claude para trabajar
Los equipos que obtienen valor de Claude para el trabajo son los que dejaron de volver a explicar su negocio cada mañana. Tres cosas los diferencian de quienes pegan prompts en un chat vacío:
- El contexto vive en un Proyecto. Producto, clientes, reglas de tono, precios y políticas. Se escribe una vez y todas las conversaciones lo consultan.
- El método vive en un Skill. Un archivo de Skill indica a Claude cómo cierra el mes un contable o cómo ordena los hallazgos un revisor de código. Sin él, el resultado se desvía.
- El prompt es breve. Solo nombra el entregable y los detalles de hoy, por eso los prompts de abajo tienen cuatro frases, no cuarenta.
La versión anterior de este artículo incluía cuarenta prompts basados en el puesto, el contexto, la tarea y el formato. Esa estructura se mantiene; lo que ha cambiado es dónde vive cada capa.
Configuración: Claude Projects más un Skill por departamento
Unos veinte minutos por departamento, una sola vez.
- Crea un Proyecto por departamento. Consulta cómo usar Claude Projects si no lo has hecho antes.
- Añade el contexto del departamento al conocimiento del Proyecto: qué vendes, a quién, el tono, las políticas que nunca cambian y dos ejemplos de buenos resultados.
- Añade un Skill para el puesto desde el mercado de Skills de Claude: sube el archivo .md al Proyecto, o ve a Customize y Skills en un plan de equipo. El mismo archivo funciona como GPT personalizado, Gemini Gem o en Copilot.
- Guarda el prompt del departamento a continuación donde todo el equipo pueda encontrarlo.
Cada departamento que aparece a continuación tiene un prompt en un recuadro, una estructura de plantilla y los productos que incluyen el método.
1. Ventas
Plantilla: secuencia de prospección. Cinco correos electrónicos, en este orden: valor sin petición, prueba, un enfoque de valor diferente, una petición de 15 minutos y un correo de cierre que deje la puerta abierta. Asunto y menos de 100 palabras cada uno.
Liam - Skill de SDR AI ($19): investiga cuentas, redacta y personaliza secuencias, y gestiona respuestas y objeciones.
Biblioteca de Prompts de Ventas y Marketing ($19): el conjunto completo de prompts de ventas, desde la definición del ICP hasta el análisis de victorias y derrotas.
Página de rol: prompts para ventas. Guía ampliada: Claude para capacitación de ventas.
2. Marketing
Plantilla: plan de contenido mensual. Cuatro semanas, tres publicaciones por semana en dos canales y por correo electrónico. Para cada una: plataforma, formato, tema, gancho y objetivo (notoriedad, interacción o conversión). Combina un 70 por ciento de contenido de valor y un 30 por ciento de contenido comercial.
Olivia - Skill de copywriter AI ($19): páginas de destino, anuncios, correos electrónicos y textos de producto siguiendo una voz de marca almacenada.
La Biblioteca de Prompts de Ventas y Marketing de arriba también cubre marketing: auditorías de marca, pruebas de anuncios, comunicados de prensa y esquemas de SEO. Página de rol: prompts para profesionales del marketing.
Guía ampliada: Claude para marketing.
3. Finanzas
Plantilla: lista de verificación del cierre mensual. Conciliaciones bancarias y de tarjetas, devengos y pagos anticipados, reconocimiento de ingresos, activos fijos, asientos inusuales, comentarios sobre variaciones y aprobación final. Responsable y día de vencimiento en cada línea.
Selma - Skill de AI para contabilidad ($19): transacciones, conciliaciones, asientos de cierre mensual y aquello que no cuadra.
Petra - Skill de AI para analistas de FP&A ($19): presupuestos, previsiones, análisis de variaciones y comentarios para la dirección.
Biblioteca de prompts legales y financieros ($23): prompts para flujo de caja, modelos de precios, informes para la junta directiva y los aspectos legales que se cubren a continuación.
No es asesoramiento financiero. Un contable debe aprobar los estados financieros.
Guía más detallada: los mejores Skills de Claude para equipos financieros.
4. HR y personas
Plantilla: plan de incorporación 30-60-90. Para cada fase: qué debería comprender la persona, qué debería hacer de forma independiente, con quién debería haberse reunido y cuál es el punto de control que demuestra que todo va bien.
Skill de AI para generar descripciones de puestos: descripciones de puestos estructuradas y revisadas para detectar sesgos a partir de un título y unos pocos puntos.
Alex - Skill de AI para selección de CV ($19): puntúa los CV según la matriz de evaluación y redacta una justificación de la lista corta que puedas defender.
Biblioteca de prompts de HR y personas ($23): evaluaciones de desempeño, encuestas de compromiso, conversaciones difíciles, entrevistas de salida y el resto del calendario de personas.
Guía más detallada: Claude como generalista de HR.
5. Operaciones y gestión de proyectos
Plantilla: actualización semanal de estado. Menos de 300 palabras: qué se ha entregado, qué ha avanzado, qué está bloqueado y qué necesito de ti. Empieza por el elemento que más le importa a esta audiencia.
Cressida - Skill de AI para gestión de programas (19 $): planes, dependencias, registros RAID y actualizaciones para las partes interesadas en distintos flujos de trabajo.
Skill de redacción de POE con AI (19 $): convierte una descripción o transcripción preliminar en un POE numerado y comprobable.
Biblioteca de prompts empresariales y de operaciones (27 $): tarjetas de evaluación de proveedores, planes de capacidad, análisis retrospectivos, agendas de reuniones y traspasos.
Página del rol: prompts para gestores de proyectos. Guía más detallada: Claude como responsable de operaciones.
6. Legal
Plantilla: política para personas. A qué se aplica, qué deben hacer las personas, quién decide los casos límite y qué ocurre si no se sigue. Menos de 500 palabras, en lenguaje claro, con las partes que necesiten revisión legal marcadas.
Leon - Skill de AI para asesoría jurídica interna (19 $): revisión de contratos, redacción de políticas y consultas comerciales cotidianas, con las precauciones propias de una asesoría interna.
Skill de generador de plantillas de contratos con AI (49 $): produce acuerdos de confidencialidad, contratos de servicios y otras plantillas estándar con campos y notas sobre las cláusulas.
La Biblioteca de prompts legales y financieros de arriba cubre las consultas legales recurrentes. No es asesoramiento legal: un abogado revisa cualquier documento que firmes o publiques.
Guía más detallada: las mejores Skills de Claude para equipos legales.
7. Atención al cliente
Plantilla: biblioteca de macros. Para cada uno de tus diez tickets más comunes: frase desencadenante, estructura de respuesta con campos, la política en la que se basa y la condición de escalamiento.
Sam - Skill de AI para atención al cliente ($19): redacta respuestas con el tono adecuado, clasifica tickets y convierte los problemas recurrentes en artículos del centro de ayuda.
Drusilla - Skill de AI para soporte técnico y escalaciones ($19): para colas técnicas: reproduce el problema, redacta la escalación y la explicación para el cliente.
Guía más detallada: Claude para atención al cliente.
8. Ingeniería
Plantilla: documento de diseño técnico. Problema y restricciones, opciones consideradas con sus ventajas y desventajas, enfoque elegido, modelo de datos e interfaces, implementación y reversión, preguntas abiertas. Máximo dos páginas.
Yuri - Skill de AI para revisión de código ($19): revisiones coherentes ordenadas por gravedad en Claude Code o en el chat, con soluciones en lugar de quejas.
Biblioteca de prompts de tecnología y desarrollo ($21): revisiones de arquitectura, depuración, generación de pruebas, documentación y notas de lanzamiento.
Guía más detallada: Claude como desarrollador backend.
Todo lo anterior es una compra única con una garantía de devolución de 30 días. ¿Vas a equipar varios equipos? La colección de paquetes es más barata que comprar uno a la vez.
En resumen
Claude para el trabajo es una configuración, no un truco: un Project para el contexto, un Skill para el método y prompts breves que indiquen el entregable de hoy. Hazlo por departamento con los prompts y las plantillas anteriores, y el resultado dejará de depender de quién escribió el prompt esa mañana.
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