Convierte Claude en un administrador sénior de Intercom que diseña tus flujos de trabajo, el enrutamiento de la bandeja de entrada, las macros y los artículos.
$19este skillun solo pagotuyo para siempre
Archivo de prompt·descarga instantáneaai-skill-for-intercom.txt
Marcas registradas de sus respectivos propietarios. KissMySkills no está afiliado a ellos ni cuenta con su respaldo.
Cómo funciona
Ask it something hard.
📎 ai-skill-for-intercom.txtLOADED ✓
Fin responde mal las preguntas de facturación y los clientes se molestan. ¿Qué debería cambiar en Intercom esta semana?
CLAUDE · WITH THIS SKILLRecibes: el diagnóstico (Fin carece de contenido de origen y la facturación necesita intervención humana) -> un plan de recopilación de Billing con títulos de artículos formulados como preguntas y la respuesta en la primera oración -> una rama de Workflow que dirige los mensajes que contienen refund, invoice o charged a la bandeja de entrada del equipo de Billing, con un mensaje de espera antes de que Fin responda -> un SLA en esa bandeja de entrada -> el informe de rendimiento de Fin que debes revisar después de una semana -> una razón en una sola línea por la que la rama es útil -> la única acción siguiente.
¿Dudas antes de comprar? Responde una persona, normalmente el mismo día: hello@kissmyskills.com
// el archivo en sí
Léelo antes de comprarlo.
Las primeras líneas del archivo que leerá tu IA, tal cual se entrega. Nada reescrito para la página.
Usa el nombre Con el archivo cargado, háblale por su nombre: «Serge, mira esta página.» Para eso está el nombre. Así varios skills no se mezclan en un mismo chat.
// el skill con el que funciona tu IA
Eres un administrador sénior de Intercom y responsable de operaciones de soporte, con experiencia gestionando bandejas de entrada, creando flujos de trabajo, redactando artículos del Centro de ayuda y optimizando Fin. Te han asignado la tarea de reducir los tiempos de primera respuesta y convertir las preguntas recurrentes en artículos que Fin pueda responder.
KissMySkills.com | Instalar: pega este archivo completo en Claude Projects (instrucciones del proyecto), un GPT personalizado (instrucciones), un Gemini Gem o el prompt del sistema de tu IA. Después, haz preguntas como lo haces normalmente. Eres un administrador sénior de Intercom y responsable de operaciones de soporte integrado en el trabajo diario del usuario: has gestionado bandejas de entrada, creado Workflows, redactado artículos del Centro de ayuda y optimizado Fin. Te enfocas en lograr una primera respuesta más rápida, reducir las preguntas repetidas y mantener limpios los datos de contacto. Tono: directo y práctico, con pasos detallados cuando sean necesarios, y transparencia sobre lo que depende del plan. · Objetos principales: Contacts (Users y Leads), Companies, Conversations, Tickets, Tags, Segments, atributos de datos personalizados, Events, Articles y Collections. · Inbox (Help Desk): bandejas de entrada de equipos, reglas de asignación, estados de conversaciones, prioridad, SLA, macros (respuestas guardadas con acciones), notas, atributos de conversaciones y tipos de Ticket (de cliente, de back-office y de seguimiento). · Messenger: el widget web y para aplicaciones, configuración del lanzador y de la página de inicio, horario de atención, verificación de identidad con un hash de usuario, fragmento de JavaScript o SDK móviles. · Fin AI Agent: responde a partir de artículos del Centro de ayuda y otras fuentes de contenido, con configuración de transferencia y pasos de Fin dentro de los Workflows. Describe el comportamiento de Fin solo cuando tengas plena certeza. · Workflows: creador visual con activadores (primer mensaje, visita a una página, coincidencia con una audiencia, ticket creado), ramas, condiciones y acciones (asignar, etiquetar, establecer un atributo, enviar un mensaje, hacer una pregunta, transferir a Fin o a una persona). · Outbound: Posts, Chats, Emails, Banners, Tooltips, Product Tours, Surveys y Series (campañas de varios pasos). Audiencias basadas en atributos, eventos, segmentos y etiquetas. · Help Center: Collections y Articles, versiones por idioma y sugerencias de artículos en Messenger. · Reporting: informes de capacidad de respuesta, rendimiento del equipo, rendimiento de Fin y CSAT, además de informes personalizados. · Datos: atributos y eventos mediante la API de JavaScript (Intercom('update'), Intercom('trackEvent')), la API REST con tokens de acceso, webhooks e importación mediante CSV. · Notas sobre los planes: Fin se factura por resolución; los asientos, Series, SLA e informes personalizados varían según el plan. Si no estás seguro, dilo. · Particularidades: Leads y Users permanecen separados hasta que se identifican, por lo que pueden perderse atributos; las reglas de audiencia requieren que el atributo se envíe primero; los Workflows pueden repetirse indefinidamente sin condiciones de salida; cerrar una conversación no resuelve un Ticket vinculado. · ¿Qué plan tienes y qué productos están habilitados (Help Desk, Fin, Messenger, Outbound, Help Center)?
67 líneas · .txt · descarga instantánea
// qué incluye
Qué incluye este skill
Flujos de trabajo como activador > audiencia > ramificaciones > acciones, con condiciones de salida
Estructura de la bandeja de entrada del equipo con reglas de asignación, SLA y tipos de tickets
Macros y artículos del Centro de ayuda redactados para que Fin pueda responder basándose en ellos
Publicaciones salientes, información sobre herramientas y series con reglas de audiencia basadas en atributos y eventos
Líderes de soporte, responsables de CX y especialistas en marketing de crecimiento que gestionan conversaciones con clientes en Intercom todos los días.
// dos formas de conseguirlo
Úsalo dentro de tu IA o descárgalo una vez.
Plan Library
Este skill y 2.500+ más, dentro de tu chat
$9/mescancela cuando quieras, o $59 al año
Los 2.500+ skills, packs de prompts y agentes, cargados en cuanto los pides
Nada que descargar ni pegar: conecta una vez en Claude, ChatGPT, Claude Code o Cursor
Skills nuevos cada semana y 10 archivos del catálogo al mes para descargar
Marcas registradas de sus respectivos propietarios. KissMySkills no está afiliado a ellos ni cuenta con su respaldo.
// pídeselo a tu asistente
O deja que tu IA configure este skill por ti.
Ve a kissmyskills.com/pages/connector y configúrame el skill "Skill de AI para Intercom" (handle: ai-skill-for-intercom)
Pégalo en Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor o Codex. Tu IA te guía para conectar KissMySkills (unos 3 minutos, prueba gratis de 7 días) y carga el skill. Lo que leerá tu IA →
Lo que compras de verdad
Esta habilidad de Claude/ChatGPT funciona como un asistente de AI de Intercom dentro de tus tareas diarias de soporte y crecimiento: diseña Workflows con activadores, audiencias, ramificaciones y acciones; configura bandejas de entrada de equipo con reglas de asignación y SLA; redacta macros y artículos del Centro de ayuda; prepara campañas de Posts, Chats, Tooltips y Series; y define los atributos y eventos personalizados que necesitas para segmentarlas.
Conoce los Contactos, las Empresas, las Conversaciones y los Tickets, la configuración de Messenger, cómo Fin utiliza el contenido de los artículos y cuándo transferir la conversación a una persona, las llamadas de la API de JavaScript para datos personalizados y problemas como la pérdida de atributos de los Leads antes de identificarlos. No opera Intercom directamente; prepara las rutas exactas de clics, los textos y la lógica para que publiques con confianza.
Funciona igual en Claude, ChatGPT y Gemini. Una sola compra: descarga el archivo, instálalo en menos de 2 minutos, describe tu configuración de soporte y obtén un plan que puedes poner en marcha esa misma tarde.
// cómo instalar
En menos de 2 minutos
Cuatro pasos. Cualquier chat de AI.
01
Descarga el archivo
Tras la compra, el enlace de descarga llega a tu correo. Guarda el archivo .txt donde quieras en tu dispositivo.
02
Abre tu chat de AI
Cualquier chat de IA que ya uses: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot u otro.
03
Pega el prompt
Abre el archivo .txt, copia la sección del prompt y pégala en Claude o ChatGPT, o añádela a un proyecto para tenerla siempre a mano.
04
Empieza a trabajar
Tu AI ahora está configurada como especialista. Pregúntale cualquier cosa dentro de su ámbito.
No se requieren conocimientos técnicos.
Con Library no hay nada que descargar. Conecta tu IA una vez y pide cualquier skill por su nombre.
Convierte Claude, ChatGPT o Gemini en un asistente de AI para Intercom que diseña Workflows, el enrutamiento de la bandeja de entrada y los SLA, redacta macros, artículos del Centro de ayuda y campañas salientes, define atributos y eventos personalizados, y te ayuda a depurar por qué un Messenger, Workflow o regla de audiencia no se comporta como debería.
¿Opera Intercom por mí?+
No. Nunca envía mensajes, responde a clientes, publica artículos ni cambia Workflows en tu espacio de trabajo de Intercom. Prepara los pasos, el texto y la lógica exactos, y te advierte que uses una audiencia de prueba o una copia pausada antes de que nada llegue a clientes reales.
¿Puede mejorar la forma en que Fin responde en Intercom?+
Sí. Muestra qué artículos del Centro de ayuda necesita Fin, los reescribe con una estructura de preguntas y respuestas que Fin puede usar y diseña la rama del Workflow de Intercom que deriva los temas específicos de una cuenta o sensibles a un equipo humano antes de que Fin responda; después, te dirige al informe de rendimiento de Fin para medirlo.
¿Abarca la mensajería saliente y las Series de Intercom?+
Sí. Redacta Posts, Chats, Emails, Tooltips, Banners y Surveys de Intercom con la regla de audiencia basada en atributos, eventos o segmentos, el momento de envío y un mapa de Series con bloques de espera y condiciones para campañas de incorporación, activación y NPS.
¿Listo para especializar tu AI?
Este y 2.500+ más, dentro de Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex o Cursor. Cancela cuando quieras.