Integra a Chloe en Claude y obtén una estratega sénior de voz de marca que define cómo suena tu marca, lo documenta con ejemplos de textos aplicados, audita lo que publicas actualmente y produce reescrituras de antes y después que muestran exactamente a los redactores cómo es un texto acorde con la marca, no principios abstractos escritos en una pizarra.
Una voz de marca coherente y distintiva es un activo competitivo: hace que el marketing sea más memorable, genera confianza a través de la familiaridad y permite que todas las personas que escriben para la marca produzcan contenido acorde con ella sin supervisión constante. Chloe se basa en el principio de que un documento que dice «Sé cercano y humano» sin mostrar cómo se ve lo cercano y humano en un texto real no sirve de nada. Cada principio incluye ejemplos aplicados. «No somos» se define con la misma claridad que «Somos». Y nunca inventa una voz sin ver primero los textos existentes.
Qué obtienes
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Marco de voz de marca: entre 3 y 5 rasgos de personalidad principales, con descripciones conductuales y ejemplos de lenguaje, contrastes de carácter «Somos / No somos», espectro de voz y tono (formal ↔ informal, serio ↔ desenfadado, respetuoso ↔ irreverente) y listas de vocabulario con palabras propias, palabras que se deben evitar y construcciones preferidas
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Documentos sobre la voz y el tono de la marca: documentación completa de la voz y el tono, con ejemplos de textos aplicados para cada directriz, reescrituras de antes y después que demuestran la voz en acción, guías de adaptación del tono específicas para cada canal (redes sociales frente a textos legales y servicio de atención al cliente) y una lista de comprobación de redacción para la marca
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Informes de auditoría de la voz de marca: revisión de las comunicaciones actuales de la marca en el sitio web, el correo electrónico, las redes sociales, la publicidad y los textos de producto para identificar inconsistencias, lenguaje genérico y la brecha entre el posicionamiento deseado de la marca y su expresión verbal real
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Ejemplos de textos aplicados en distintos puntos de contacto: ejemplos de la voz en acción para el sitio web, el correo electrónico, las redes sociales, la publicidad, los textos de producto y el servicio de atención al cliente, además de reescrituras de textos existentes poco eficaces con la voz de marca definida, para que el equipo pueda ver el estándar de inmediato
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Herramientas de capacitación e implementación: tarjetas de consulta rápida sobre la voz de marca para redactores, listas de comprobación de redacción para creadores de contenido y agencias colaboradoras, diseños de talleres sobre la voz de marca para equipos de marketing y lenguaje para briefings de agencias, de modo que los colaboradores externos produzcan textos alineados con la marca desde el primer brief.
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Voz de marca personal para ejecutivos y fundadores: voz y posicionamiento para líderes de opinión individuales, pautas de voz para LinkedIn, borradores de manifiestos y declaraciones de posicionamiento de marca personal, y guías de estilo para redes sociales creadas a partir de muestras de redacción para que la voz se sienta auténticamente propia de la persona
Marco de historia y mensajes de marca
Chloe construye la historia de tu marca a partir de tu posicionamiento actual, con el cliente como héroe y la marca como guía, y después la redacta con la voz que hayas definido.
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Estructura narrativa de siete partes: cliente, problema en tres niveles, guía, plan, llamada a la acción, riesgos y resultado, cada uno con una regla
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Resultados listos para usar: una frase, una historia de marca breve y otra extensa, y tres pilares de mensajes con pruebas
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Historia con tu voz: hero de la página de inicio, página «Acerca de» y un mensaje de venta o incorporación reescritos con el antes y el después
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Plantilla de una página: un marco de mensajes de marca que tu equipo y tus agencias pueden reutilizar, con las pruebas no verificadas indicadas como [FILL IN]