FAQ

À propos de KissMySkills

Qu’est-ce que KissMySkills ?

KissMySkills.com est une marketplace numérique indépendante qui vend des fichiers de Skills téléchargeables, des packs de prompts et des outils de configuration AI pour Claude et d’autres assistants AI. Nous ne sommes affiliés ni à Anthropic, ni à OpenAI, ni à aucune autre entreprise d’AI.

À qui vos produits sont-ils destinés ?

Aux professionnels qui souhaitent obtenir de meilleurs résultats avec Claude et d’autres assistants AI sans rédiger leurs prompts à partir de zéro : marketeurs, juristes, développeurs, consultants, responsables opérationnels et fondateurs. Aucune connaissance technique n’est requise.

Ai-je besoin d’un forfait Claude payant pour utiliser vos produits ?

La plupart des fichiers de Skills et des packs de prompts fonctionnent avec le forfait gratuit Claude.ai. Pour les fichiers de Skills plus longs, nous recommandons Claude Pro ou une formule supérieure : les modèles sont plus performants et les fenêtres de contexte plus longues. Les packs de prompts fonctionnent également avec ChatGPT et d’autres assistants AI qui acceptent les instructions personnalisées.

Produits

Qu’est-ce qu’un fichier de Skill ?

Un fichier de Skill est un fichier .md (Markdown) téléchargeable contenant des instructions qui configurent Claude comme un spécialiste. Collez son contenu dans les instructions personnalisées de Claude et il conservera ce rôle pendant toute la session : un Skill de directeur financier transforme Claude en analyste financier.

Qu’est-ce qu’un pack de prompts ?

Un pack de prompts est un ensemble de prompts prêts à l’emploi pour un rôle ou une tâche spécifique. Chacun produit un résultat défini : une publicité, un brief, un rapport. Copiez-le, collez-le dans Claude ou ChatGPT, renseignez vos informations, puis envoyez-le.

Quelle est la différence entre un fichier de Skill et un pack de prompts ?

Un fichier de Skill modifie le comportement de Claude pendant toute une session. Un pack de prompts vous fournit des prompts individuels à utiliser un par un. Les fichiers de Skills conviennent au travail continu avec un assistant spécialisé ; les packs de prompts sont adaptés aux résultats ponctuels.

Avec quels outils AI vos produits sont-ils compatibles ?

Les fichiers de Skills sont conçus pour Claude (claude.ai) et fonctionnent au mieux avec Claude Sonnet et Claude Opus. Les packs de prompts fonctionnent avec Claude, ChatGPT et tout autre assistant AI qui accepte les prompts textuels. La compatibilité est indiquée sur chaque page produit.

Achats et téléchargements

Comment vais-je recevoir mon achat ?

Tous les produits sont des téléchargements numériques. Après votre achat, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant un lien de téléchargement sécurisé. Votre fichier est également disponible dans l’historique de vos commandes. Rien ne vous sera envoyé par courrier.

Combien de temps mon lien de téléchargement est-il valide ?

Les liens de téléchargement sont valides pendant 30 jours à compter de l’achat. Si votre lien expire, écrivez à hello@kissmyskills.com en indiquant votre numéro de commande et nous vous en émettrons immédiatement un nouveau.

Je n’ai pas reçu mon lien de téléchargement. Que dois-je faire ?

Vérifiez d’abord votre dossier de spams ou de courriers indésirables : les e-mails automatiques sont parfois filtrés. S’il est toujours absent après quelques minutes, écrivez à hello@kissmyskills.com en indiquant votre numéro de commande et nous vous le renverrons immédiatement.

Dois-je créer un compte pour acheter ?

Non. Vous pouvez passer commande en tant qu’invité. La création d’un compte vous donne accès à l’historique de vos commandes et facilite le téléchargement à nouveau de vos fichiers à l’avenir.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit via le paiement sécurisé de Shopify. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée. Nous ne conservons pas vos informations de paiement.

Proposez-vous des remboursements ?

Oui : chaque achat est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si un produit ne fonctionne pas comme décrit, écrivez à hello@kissmyskills.com en indiquant votre numéro de commande dans un délai de 30 jours et nous vous rembourserons intégralement. Consultez notre politique de remboursement.

Comment contacter le support ?

Écrivez-nous à hello@kissmyskills.com ou utilisez notre page de contact. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de un jour ouvré.

Utilisation des produits

Comment installer un fichier de Skill ?

Ouvrez Claude sur claude.ai et accédez à Paramètres → Instructions personnalisées. Ouvrez votre fichier .md téléchargé dans un éditeur de texte, copiez tout son contenu, collez-le dans le champ, puis enregistrez. La configuration prend moins de cinq minutes ; des instructions complètes sont fournies avec chaque achat.

Puis-je utiliser un fichier de Skill sur mobile ?

Oui. L’application mobile Claude prend en charge les instructions personnalisées. La configuration est identique : accédez à Paramètres → Instructions personnalisées dans l’application, puis collez le contenu du fichier de Skill.

Puis-je modifier les fichiers de Skills ?

Oui. Les fichiers de Skills sont de simples fichiers texte .md : vous pouvez les ouvrir et les modifier avec n’importe quel éditeur de texte. De nombreux utilisateurs les personnalisent en y ajoutant le nom de leur entreprise, leurs préférences de ton ou leurs processus spécifiques avant de les installer.

Puis-je utiliser le même fichier de Skill pour plusieurs projets ?

Oui. Une fois un fichier de Skill téléchargé, vous pouvez l’utiliser autant de fois que vous le souhaitez dans vos propres projets et sur vos appareils. Notre licence couvre l’usage personnel et professionnel interne par l’acheteur.

Vente et demandes

Puis-je vendre mes propres fichiers de Skills sur KissMySkills ?

Oui. Si vous avez créé un fichier de Skill ou un prompt efficace pour un rôle ou une tâche professionnelle, nous souhaitons en entendre parler. Consultez Vendez vos Skills ou Vendez vos prompts pour nous contacter.

Puis-je demander un Skill ou un prompt qui ne figure pas au catalogue ?

Oui. Si nous ne couvrons pas encore le rôle ou la tâche souhaité, envoyez-nous une demande. Si votre idée est véritablement unique, nous la créerons et vous l’enverrons gratuitement avant sa mise en ligne. Consultez Demander un Skill ou Demander un prompt.