FAQ

À propos de KissMySkills

Qu'est-ce que KissMySkills ?

KissMySkills.com est une place de marché numérique indépendante vendant des fichiers de Skill téléchargeables, des packs de prompts et des outils de configuration AI pour Claude et d'autres assistants AI. Nous ne sommes affiliés ni à Anthropic, ni à OpenAI, ni à aucune autre entreprise d'AI.

À qui s'adressent vos produits ?

Nos produits sont conçus pour les professionnels qui souhaitent obtenir des résultats plus utiles de Claude et d'autres assistants AI — sans passer des heures à écrire des prompts depuis zéro. Marketers, avocats, développeurs, consultants, opérateurs et fondateurs utilisent tous nos Skills. Aucune connaissance technique n'est requise.

Ai-je besoin d'un abonnement Claude payant pour utiliser vos produits ?

La plupart des fichiers de Skill et des packs de prompts fonctionnent avec le plan gratuit Claude.ai. Cependant, pour de meilleurs résultats — surtout avec des fichiers de Skill plus longs — nous recommandons Claude Pro ou supérieur, qui vous donne accès à des modèles plus performants et à des fenêtres de contexte plus longues. Les packs de prompts fonctionnent également avec ChatGPT et d'autres assistants AI acceptant les instructions personnalisées.

Produits

Qu'est-ce qu'un fichier de Skill ?

Un fichier de Skill est un fichier .md (Markdown) téléchargeable contenant un ensemble structuré d'instructions qui configure Claude en un assistant professionnel spécialiste. Lorsque vous collez le contenu du fichier dans les instructions personnalisées ou le prompt système de Claude, Claude adopte ce personnage professionnel — et y reste. Un Skill de CFO transforme Claude en analyste financier. Un Skill de recherche juridique en fait un spécialiste de la recherche. Vous obtenez un résultat de niveau expert sans courbe d'apprentissage.

Qu'est-ce qu'un pack de prompts ?

Un pack de prompts est un ensemble sélectionné de prompts prêts à l'emploi pour une tâche ou un rôle professionnel spécifique. Chaque prompt est rédigé pour produire un résultat précis — une publicité, un brief, un rapport, un résumé. Copiez le prompt, collez-le dans Claude ou ChatGPT, remplissez vos informations, et envoyez. Aucune configuration requise.

Quelle est la différence entre un fichier de Skill et un pack de prompts ?

Un fichier de Skill configure le comportement entier de Claude — il change la façon dont Claude pense, répond et aborde chaque tâche au cours d'une session. Un pack de prompts vous donne des prompts spécifiques à une tâche que vous utilisez un par un. Les fichiers de Skill sont idéaux pour un travail continu avec un assistant spécialiste. Les packs de prompts conviennent mieux pour des résultats ponctuels spécifiques.

Avec quels outils AI vos produits sont-ils compatibles ?

Les fichiers de Skill sont conçus pour Claude (claude.ai) et fonctionnent mieux avec Claude Sonnet et Claude Opus. Les packs de prompts fonctionnent avec Claude, ChatGPT, et tout autre assistant AI acceptant des prompts textuels. La compatibilité est indiquée sur chaque page produit.

Achat & Téléchargements

Comment reçois-je mon achat ?

Tous les produits sont des téléchargements numériques. Après l'achat, vous recevrez un email automatique avec un lien de téléchargement sécurisé. Votre fichier est également disponible dans l'historique de commandes de votre compte. Rien ne vous est envoyé par courrier.

Combien de temps mon lien de téléchargement est-il valide ?

Les liens de téléchargement sont valides pendant 30 jours à partir de l'achat. Si votre lien expire, envoyez un email à hello@kissmyskills.com avec votre numéro de commande et nous le renverrons immédiatement.

Mon lien de téléchargement n'est pas arrivé. Que faire ?

Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable — les emails automatiques sont parfois filtrés. S'il est toujours manquant après quelques minutes, envoyez un email à hello@kissmyskills.com avec votre numéro de commande et nous le renverrons immédiatement.

Ai-je besoin d'un compte pour acheter ?

Non. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité. Créer un compte vous donne accès à votre historique de commandes et facilite le re-téléchargement de vos fichiers à l'avenir.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit via le paiement sécurisé de Shopify. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité. Nous ne stockons pas vos informations de paiement.

Utilisation des Produits

Comment installer un fichier de Skill ?

Ouvrez Claude sur claude.ai. Allez dans Paramètres → Instructions personnalisées. Ouvrez votre fichier .md téléchargé dans un éditeur de texte, copiez tout le contenu, collez-le dans le champ Instructions personnalisées, et enregistrez. C’est tout — l’installation prend moins de cinq minutes. Des instructions complètes sont fournies avec chaque achat de fichier de Skill.

Puis-je utiliser un fichier de Skill sur mobile ?

Oui. L’application mobile Claude supporte les instructions personnalisées. Le processus d’installation est le même — allez dans Paramètres → Instructions personnalisées dans l’application et collez le contenu du fichier de Skill.

Puis-je modifier les fichiers de Skill ?

Oui. Les fichiers de Skill sont des fichiers .md en texte brut — vous pouvez les ouvrir et les modifier dans n’importe quel éditeur de texte. Beaucoup d’utilisateurs personnalisent les fichiers avec le nom de leur entreprise, leurs préférences de ton ou des workflows spécifiques avant l’installation.

Puis-je utiliser le même fichier de Skill sur plusieurs projets ?

Oui. Une fois que vous avez téléchargé un fichier de Skill, vous pouvez l’utiliser autant de fois que vous le souhaitez sur vos propres projets et appareils. Notre licence couvre l’usage personnel et professionnel interne par l’acheteur.

Remboursements & Support

Proposez-vous des remboursements ?

Toutes les ventes sont finales une fois qu’un fichier a été téléchargé ou que le lien de téléchargement a été utilisé, comme c’est la norme pour les produits numériques. Si votre fichier est corrompu, incomplet ou défectueux techniquement, contactez-nous dans les 7 jours suivant l’achat et nous le remplacerons ou vous rembourserons intégralement. Si un produit ne fonctionne pas comme décrit sur sa page produit, contactez-nous et nous étudierons votre cas individuellement.

Comment contacter le support ?

Envoyez-nous un email à hello@kissmyskills.com ou utilisez notre page Contact. Nous répondons à toutes les demandes sous un jour ouvrable.

Vente & Demandes

Puis-je vendre mes propres fichiers de Skill sur KissMySkills ?

Oui. Si vous avez créé un fichier de Skill ou un prompt qui fonctionne bien pour un rôle ou une tâche professionnelle, nous voulons en savoir plus. Visitez notre page Vendre vos Skills ou Vendre vos Prompts pour nous contacter.

Puis-je demander un Skill ou un prompt qui n’est pas dans le catalogue ?

Oui. Si vous avez besoin d’un fichier de Skill ou d’un prompt pour un rôle ou une tâche que nous ne couvrons pas encore, soumettez une demande. Si votre idée est vraiment unique, nous la créerons et vous l’enverrons gratuitement avant sa mise en ligne dans la boutique. Visitez notre page Demander un Skill ou Demander un Prompt.