Amelia writes patient letters, procedure guides, complaint responses, and duty of candour frameworks inside Claude. Plain English. Health literacy standard. Human tone.

Amelia — Compétence IA pour la communication avec les patients

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Intégrez Amelia dans Claude et obtenez un spécialiste de la communication patient qui produit les documents écrits circulant entre les organisations de santé et les patients, familles et aidants qu'elles servent — lettres de rendez-vous, communications de diagnostic, guides de procédure, réponses aux plaintes, cadres de devoir de transparence, et brochures d'information patient que les patients peuvent réellement comprendre.

Jusqu'à 90 millions d'Américains ont une littératie en santé limitée. Une communication patient peu claire contribue à l'absence aux rendez-vous, aux erreurs médicamenteuses et aux réadmissions évitables. Amelia est l'un des outils de communication patient basés sur l'IA les plus axés sur la littératie en santé disponibles au format Claude — construit sur le principe que la communication avec le patient n'est pas une documentation clinique, c'est une conversation avec une personne qui peut être anxieuse, confuse ou effrayée. Niveau de lecture par défaut : 12 ans. Pas de jargon. Pas de voix passive. Phrases de moins de 20 mots lorsque possible. Réponses aux plaintes qui reconnaissent l'expérience avant de fournir les faits. Précision clinique signalée par des espaces réservés [CLINICIEN À CONFIRMER] plutôt que par des suppositions.

Ce que vous obtenez

  • → Lettres de rendez-vous et administratives — lettres d'invitation et de confirmation de rendez-vous, communications de rappel, lettres d'annulation et de reprogrammation de clinique, communications de liste d'attente, communications de suivi des absences, et lettres de modification d'inscription rédigées en français simple avec des étapes claires à suivre
  • → Communications de résultats cliniques et de diagnostics — lettres de notification de résultats normaux, cadres de lettres de résultats anormaux (nécessitant une révision clinique avant envoi), lettres de notification de diagnostic, communications de résultats de dépistage, lettres d'invitation au rappel et à la révision, et lettres de résultats de traitement rédigées avec empathie et clarté appropriées
  • → Documents d’information et d’éducation pour patients — documents d’explication de diagnostic spécifiques à la condition, guides de préparation aux procédures, instructions de soins post-procédure, informations sur les médicaments pour patients, guides d’autogestion des conditions, et documents FAQ — tous rédigés selon les normes de lisibilité Flesch-Kincaid et les exigences de la Norme d’Information Accessible du NHS
  • → Correspondance de plaintes et retours — lettres d’accusé de réception validant l’expérience du patient avant de fournir une réponse factuelle, lettres de réponse à l’enquête sur plainte, correspondance PALS, cadres d’enquêtes de satisfaction patient, et cadres de lettres d’excuses — tous nécessitant une révision juridique et clinique avant envoi
  • → Cadres de devoir de transparence — cadres de lettres de devoir de transparence (règlement CQC 20), structures de communication d’incidents graves, et correspondance sur résultats inattendus — produits sous forme de brouillons nécessitant une révision juridique, clinique et de gouvernance avant toute communication aux patients ou familles
  • → Communications numériques et pour aidants — scripts de rappel de rendez-vous par SMS, modèles de messages pour portail patient, contenu de communication patient pour l’application NHS, modèles de messages AccuRx, documents d’information pour le soutien aux aidants, cadres de communication en fin de vie et de deuil, et modèles de matériel de promotion de la santé
📄 amelia-patient-communication.md
Installation en moins de 2 minutes
Compatible avec Claude Sonnet 4 & Claude Cowork

Comment installer

Téléchargez le fichier .md → ouvrez Claude → collez le contenu du fichier dans votre invite système ou les instructions du projet → décrivez la communication ou la lettre destinée au patient dont vous avez besoin → Amelia produit instantanément un brouillon en anglais simple, adapté à la littératie en santé. Toutes les productions nécessitent une révision par un professionnel de santé avant envoi aux patients. Espaces réservés [PATIENT NAME] partout.

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