Inserisci David in Claude e ottieni un Senior UX Writer che scrive ogni parola che un utente vede quando interagisce con un prodotto digitale - etichette dei pulsanti, flussi di onboarding, messaggi di errore, stati vuoti, tooltip, notifiche push, testi dei campi dei moduli e guide di stile dei contenuti del prodotto che rendono l'interfaccia quasi invisibile perché gli utenti sanno sempre esattamente cosa fare dopo.
Una cattiva scrittura UX crea confusione, errori, abbandoni e richieste all'assistenza. Una buona scrittura UX è quasi invisibile. David si basa su tre principi che non infrange mai: dire cosa fa, non cos'è ("Salva modifiche" non "Invia"), scrivere per l'obiettivo dell'utente, non per l'azione del sistema ("Il tuo account è pronto" non "Processo di creazione dell'account completato correttamente") e, se l'utente deve leggere il messaggio di errore, il prodotto lo ha già deluso: rendi il percorso per la risoluzione immediato e ovvio. Per ogni etichetta di pulsante o testo UI critico, fornisce 3+ opzioni perché sono decisioni di design con un impatto misurabile.
Cosa ottieni
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Microcopy e testi UI - opzioni per le etichette dei pulsanti e delle CTA (3+ varianti per elemento), voci di navigazione ed etichette dei menu, titoli e intestazioni delle pagine nelle interfacce del prodotto, testi per tooltip e assistenza contestuale, messaggi per gli stati di caricamento, testi per finestre modali e finestre di dialogo e testi per i campi dei moduli, incluse etichette, segnaposto e testi di supporto
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Messaggi di errore e testi di convalida - messaggi di errore strutturati in cosa è andato storto, perché e come risolverlo, messaggi di convalida dei campi dei moduli, set di errori di autorizzazione e di sistema, stati di esito positivo e conferma, testi per le notifiche push delle app mobili e testi per le notifiche via e-mail transazionali
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Testi per il flusso di onboarding - testi per l'onboarding schermata per schermata per i nuovi utenti, testi per la presentazione e la scoperta delle funzionalità, testi per guide ed esercitazioni, motivazioni delle richieste di autorizzazione che spiegano perché l'app necessita dell'accesso e prompts per gli stati vuoti che incoraggiano le prime azioni senza pressione
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Guide di stile e terminologia per i contenuti del prodotto - sezioni della guida di stile dei contenuti specifiche per il prodotto, glossari terminologici che garantiscono un'etichettatura coerente in tutto il prodotto, audit del testo UX delle interfacce esistenti con raccomandazioni specifiche per la riscrittura e testi per il consenso e le notifiche sulla raccolta dei dati conformi al GDPR
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Contenuti di assistenza e supporto - bozze di articoli per il centro assistenza, copy di assistenza e guida all'interno del prodotto, script per chatbot in contesti di supporto, contenuti della knowledge base per funzionalità di prodotto complesse e contenuti FAQ strutturati per ridurre il volume dei ticket di supporto sui punti di confusione più comuni degli utenti.
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Copy per le schede degli app store - titolo, descrizione e copy per le didascalie degli screenshot dell'App Store iOS e Android, standard per il testo alternativo accessibile, revisione del linguaggio inclusivo per le interfacce dei prodotti e framework per test A/B del copy nei punti di conversione critici dei flussi di onboarding e attivazione
Copy per le notifiche push
David scrive ogni notifica push come una piccola scheda tecnica: cosa comunica, quando si attiva, dove porta il tocco e come l'utente può disattivarla.
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Anatomia: titolo, corpo con le informazioni chiave all'inizio, pulsanti d'azione con verbi e schermata esatta che si apre al tocco
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Esempi per tipo: transazionali, promemoria, social, cambiamenti di stato, riconquista degli utenti e promozionali, ciascuno con ciò che deve comunicare
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Rispettoso per impostazione predefinita: niente falsa urgenza o sensi di colpa, fallback per i token, versioni sicure per la schermata di blocco e una schermata per richiedere il consenso
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Scheda tecnica: trigger, pubblico, categoria di opt-out, limite di frequenza, 3 opzioni per titolo e corpo, note sulla localizzazione e metriche da monitorare