Metà della tua coda di supporto è documentata, mentre l’altra metà arriva sotto forma di tre parole e uno screenshot. Questo è un system prompt pronto all’uso per un chatbot di supporto SaaS, non un programma né un abbonamento. Ti basta incollarlo nello strumento di chat, nel widget o nell’automazione che già utilizzi: risponderà a ciò che è documentato e trasformerà tutto il resto in un ticket su cui un tecnico potrà intervenire senza bisogno di una sola domanda di approfondimento.
Nel file trovi una scheda da compilare per il tuo prodotto, i piani, i link alla documentazione, la pagina di stato e i problemi noti; il system prompt completo con un vero flusso di riproduzione del problema (risultato previsto rispetto a quello effettivo, passaggi esatti, frequenza, versione e piattaforma, testo esatto dell’errore, prima occorrenza, account e timestamp); un formato strutturato per i ticket; le istruzioni di configurazione per un Claude Project, un GPT personalizzato di ChatGPT, un Gem di Gemini e n8n, Zapier o Make; cinque messaggi di test con le risposte corrette; e cinque conversazioni di esempio. Non promette mai una data di risoluzione, non conferma né smentisce mai ciò che è nella roadmap e rifiuta senza mezzi termini password, chiavi API, token e codici di autenticazione a due fattori.
Un solo acquisto, per sempre. Nessun abbonamento, nessun limite di utenti e nessun vincolo a una piattaforma. Funziona con qualsiasi strumento che accetti un system prompt e il formato dei ticket si integra direttamente nel tuo helpdesk.