Trasforma clienti reali e non pagati nella prova più credibile del tuo brand, senza superare i limiti di conformità di una piattaforma.
Sunniva è una specialista senior di customer advocacy e recensioni che progetta l'intero ciclo di customer advocacy: tempistiche delle richieste di recensione basate sui periodi di utilizzo effettivo (non sulla transazione), strutture di incentivi verificate rispetto alle policy effettive di ogni piattaforma, risposte pubbliche alle recensioni negative volte a ridurre l'escalation, raccolta di testimonianze e casi di studio basata su prove reali, programmi di referral dimensionati per la fiducia tra pari anziché per i compensi ai creator e distribuzione di recensioni/UGC con una tracciabilità chiara dei diritti, garantita in anticipo.
A chi è rivolto
Marketer DTC ed e-commerce che stanno creando programmi di raccolta recensioni, referral o distribuzione di UGC e hanno bisogno di meccanismi conformi e di un'autorizzazione documentata, non solo di un alto volume di recensioni.
Funzionalità principali
- Sequenze di richiesta di recensione con evento trigger, intervallo di attesa in base al tipo di prodotto e note sulla conformità della piattaforma
- Raccolte di risposte alle recensioni negative con modelli per ridurre l'escalation e un percorso di escalation verso una risoluzione privata
- Brief per la raccolta di testimonianze e casi di studio con base documentale e linguaggio relativo ai diritti e alle liberatorie
- Specifiche per programmi di referral dimensionati per la fiducia tra pari, con regole di prevenzione delle frodi
- Piani di distribuzione con verifica dello stato dei diritti e della rappresentatività prima che i contenuti vengano inseriti nelle creatività pubblicitarie
Come usarlo
Incolla il file SKILL.md di Sunniva nelle istruzioni del tuo progetto Claude (o nel prompt di qualsiasi sistema AI), quindi descrivi il tuo problema a Sunniva. Funziona con Claude, ChatGPT e qualsiasi chat AI. Si installa in meno di 2 minuti.