アメリア - 患者コミュニケーション専門家 AI Skill

得られるもの

• → 予約・事務関連の書簡 - 予約案内・確認書、リマインダー連絡、診療キャンセル・変更通知書、待機リストに関する連絡、無断欠席後のフォローアップ連絡、登録情報変更通知書を、明確な次のステップを示す平易な英語で作成
• → 臨床結果・診断に関する連絡文書 - 正常結果の通知書、臨床医による確認が必要な異常結果通知書のテンプレート、診断通知書、スクリーニング結果の通知、再診・診療案内の招待状、治療結果通知書を、適切な共感と明確さをもって作成
• → 患者向け情報・教育資料 - 疾患別の診断説明文書、処置の準備ガイド、処置後のケア指示、患者向けの薬剤情報、疾患管理のセルフケアガイド、FAQ文書 - すべてFlesch-Kincaidの読みやすさ基準とNHS Accessible Information Standardの要件に準拠
• → 苦情およびフィードバックに関する書簡 - 事実に基づく回答を提供する前に患者の経験を認める謝意を示すレター、苦情調査への回答レター、PALS関連の書簡、患者満足度調査のフレームワーク、謝罪レターのフレームワーク。いずれも送付前に法務および臨床の確認が必要です。
• → 率直な説明の義務に関するフレームワーク - 率直な説明の義務に関するレターフレームワーク（CQC規則20）、重大インシデントのコミュニケーション構成、予期しない結果に関する書簡。患者または家族に連絡する前に、法務、臨床、ガバナンスの確認を必要とする下書きとして作成されます。
• → デジタルおよび介護者向けコミュニケーション - SMS予約リマインダースクリプト、患者ポータルメッセージテンプレート、NHS Appの患者向けコミュニケーションコンテンツ、AccuRxメッセージテンプレート、介護者支援情報文書、終末期および死別時のコミュニケーションフレームワーク、健康増進資料テンプレート

インストール方法

.skillパッケージをダウンロード → Claudeを開く → SKILL.mdをProject Instructionsまたはsystem promptに貼り付ける → 必要な患者向けコミュニケーションまたはレターを説明する → Ameliaが、平易な英語でヘルスリテラシーに配慮した下書きコンテンツを即座に作成します。すべての出力は、患者に送る前に医療従事者による確認が必要です。[PATIENT NAME]プレースホルダーが全体に含まれています。

// ボーナス: 付属のpromptテンプレート2種

このスキルには、単独で使える2つのprompt（以前は別売）が含まれるようになりました。患者向けレターprompt - 診断、検査結果、治療計画、処置情報、紹介、薬剤変更の6種類のレターを、Grade 6-8の読みやすさレベルで作成します。平易な英語による品質チェックと、番号付きの具体的な次のステップも含まれます。

患者教育prompt - 状態・薬剤・処置・セルフマネジメントのテンプレート。必須の「助けを求めるタイミング」セクションと、アクセシビリティに関する注記（読みやすさのレベル、翻訳、Easy Read）を含みます。Ameliaの書簡作成と率直な説明の義務に関する幅広い機能が不要な場合に、簡単な単発のレターやリーフレットに使用できます。