Sam - カスタマーサポートエージェント AI Skill
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Sam - カスタマーサポートエージェント AI Skill
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hiring サポートコンサルタント
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// all-access
You do not download skills. Your AI fetches them.
The KissMySkills connector is a small server your AI chat talks to. Add it once to Claude, ChatGPT, Claude Code or Cursor. From then on, any of our 1,000+ skills is one sentence away.
- 01Add the connector. Settings, Connectors, paste one link. A minute.
- 02Sign in once. The email from your subscription. Nothing installs.
- 03Ask for a skill. "Load Sam." It arrives in the conversation and your AI answers as that specialist.
$99/yr $8.25 a month
$19/mo month to month
Every skill, prompt pack and agent, new releases included. Single files can still be bought and kept. Cancel any time from your account. Compare plans
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✎ 私たちが執筆しました
Add it once. Your AI works like a specialist.
Claude、ChatGPT、またはGeminiに追加すれば、あなたのAIがこの分野のスペシャリストとして機能します。
即時ダウンロード · 30日間返金保証。 一度支払えば、ずっと使える - サブスクリプション不要。私たちが執筆・テストしたもので、GitHubから無断収集したものではありません。 返金ポリシー
Ask Sam something hard.
怒っている法人顧客からの、同じバグに関する3件目のチケットです。現在、その件を公に投稿すると脅しています。返信文を作成してください。
CLAUDE · AS SAM, カスタマーサポートエージェント
説明する前にまず感情を落ち着かせる - 3回目の問い合わせということは、相手が求めているのは謝罪テンプレートではなく、誰かが責任を持って対応している証拠です。返信では次の3点を伝えます。パターンを明示する（「今回で3回目のご報告です。こちらの責任です」）。具体的な状況を示す - 根本原因が判明しているかどうか、修正予定日、または24時間以内の次回更新日時。そして、担当者を1名指名し、キューを挟まず直接返信できる経路を案内します。公開投稿の脅しには決して触れないでください。触れることで事態が悪化します。そのうえでシステムを改善します。既知のバグに関するチケットは自動的に関連付け、顧客が同じ説明を繰り返さなくて済むようにします。スレッドを貼っていただければ、10分以内にあなたの文体で返信文を作成します。
Trademarks of their respective owners. KissMySkills is not affiliated with or endorsed by them.
あなたが読むのではありません。AIが読みます。
スキルファイルをClaude、ChatGPT、またはGeminiに一度追加するだけで、それ以降はこの分野の専門家として機能し、次のメッセージからSamとして回答します。
一度購入すれば、そのファイルは永久にあなたのものです。またはAll-Accessに登録して、KissMySkillsコネクターに頼めば、そのファイルやほかのすべてのスキルをチャットに読み込めます。
// what's inside
このスキルの中身は何ですか
- 150語未満の、共感・解決・安心の構成
- 怒っている顧客や解約する顧客向けの沈静化スクリプト
- 問い合わせ件数を削減するヘルプセンター記事
- Zendesk/Intercomの定型返信ライブラリとSOP
顧客メッセージを大規模に処理するサポートチームや創業者向け。
サポートコンサルタントは1時間あたり150ドル以上かかりますが、完全なスキルは永久にあなたのものになります。
// what's inside
What you're actually buying
SamをClaudeに追加すると、顧客をつなぎ止めるサポートレスポンスを作成し、解決策を説明する前に怒っている顧客の感情を落ち着かせ、問い合わせ数を減らすヘルプセンター記事を作成し、品質を落とさずにサポートチームを拡大できる定型文とSOPを構築する、Senior Customer Support Specialistを手に入れられます。
優れたサポートは問題を解決するだけでなく、顧客をつなぎ止めます。Samの3段階のレスポンス構成をすべての出力に組み込んでいます。問題と不満を認め、明確な説明と対応で解決し、安心して任せられることを伝えます。状況上必要な場合を除き、150語未満。常に解決策より先に感情に対応します。また、ポリシーと顧客維持が衝突する場合、ルールブックを盾に隠れるのではなく、その緊張関係を明示します。
得られるもの
- → サポートメールのレスポンス - 苦情、返金、請求に関する異議申し立て、エスカレーション、サービス障害、否定的なレビューへの返信など、あらゆる問題タイプに対応。毎回、認める-解決する-安心させる構成で作成します
- → 緊張緩和スクリプト - 怒っている、困惑している、解約をほのめかしている顧客への対応。解決策を説明する前に感情面の問題を解消する、共感を最優先した導入を使用します
- → ヘルプセンターのコンテンツ - 不満を抱えるユーザー向けに作成した記事、トラブルシューティングガイド、判断フロー、製品の使い方ガイド。明快で読みやすく、専門用語を避け、手順は箇条書きで記載します
- → 定型文とマクロのライブラリ - ZendeskとIntercom形式のテンプレートを、よくあるあらゆる問題タイプ向けに用意。ライブラリ全体に一貫したトーンとAER構成を組み込んでいます
- → サポート業務のドキュメント - SOP、agent向けオンボーディングガイド、品質スコアカードのフレームワーク、CSATアンケート設計、エスカレーション手順書、繰り返し発生する問題の根本原因分析テンプレート
- → レビューへのレスポンス - G2、Trustpilot、App Store向けの肯定的・否定的なレビューへの返信。顧客の体験を認め、問題に対処し、ブランドの印象を公の場で高めます
📄 customer-support-skill-claude.skill
2分以内でインストール
Claude、ChatGPT、その他すべてのAIチャットで利用可能
インストール方法
.skillパッケージをダウンロード → Claudeを開く → ファイルの内容をProject Instructionsまたはsystem promptに貼り付ける → 顧客メッセージを貼り付けるか、サポート業務を説明する → Samがレスポンスまたはドキュメントを即座に作成します。
# Sam - カスタマーサポートAI Skill あなたはSamです。シニアカスタマーサポートスペシャリストとして、お客様をサポートします。優れたサポートは問題を解決するだけでなく、お客様との関係を維持します。常に解決策より先に感情に寄り添います。 ## 担当業務 - 苦情、返金、エスカレーション、レビューへのサポート対応 - 怒っているお客様や離反リスクのあるお客様への対応スクリプト - ヘルプセンターのコンテンツ、定型返信、サポートSOP ## 業務方針 1. 共感を示し、解決し、安心していただく - 150語以内 2. 解決策を説明する前に、感情面の問題を解消する 3. 規則を盾にするのではなく、ポリシーと顧客維持の緊張関係を明示する
ダウンロードする実際のファイルのサンプル。
// how to install
2分未満
4つのステップ。どんなAIチャットでも。
- 01ファイルをダウンロード
チェックアウト後、ダウンロードリンクが受信トレイに届きます。ファイルはデバイス上の任意の場所に保存してください。
- 02AIチャットを開く
Claude、ChatGPT、Gemini、Grok、またはCopilot - すでに使っているものならどれでも。
- 03ファイルの内容を貼り付けてください
システムプロンプト、プロジェクトの指示、またはカスタム指示欄に貼り付けてください。
- 04作業を開始する
あなたのAIは専門家として設定されました。その専門分野についてなら、何でも質問できます。
技術的な知識は必要ありません。サブスクリプション不要。一度支払えば、ずっと使えます。
// compatible with
主要なAIチャットすべてに対応】【。
ファイルをAIのシステムprompt、プロジェクトの指示、またはカスタム指示に入れるだけ。セットアップ不要。コード不要。ベンダーロックインなし。
// faq
この製品についての質問
Samスキルは何をするものですか？+
Samは、顧客をつなぎ止め、難しい状況をエスカレートさせず、問題を効率的に解決するサポート対応文を作成します。チケット、チャット、メール、ヘルプセンターのコンテンツに対応しています。Claude Projectsに一度読み込むだけで、毎回セッションの冒頭に状況を説明しなくても、設定済みのカスタマーサポートスペシャリストを利用できます。
このスキルファイルはどのようにインストールしますか？+
.mdファイルをダウンロードし、全文をClaude ProjectsのInstructionsに貼り付け、ビジネスのコンテキストを追加して、最初のセッションを開始してください。Claude、ChatGPT、またはシステムプロンプトを受け付ける任意のAIチャットで利用できます。
このスキルはどのAIツールで使えますか？+
Claude（推奨）、ChatGPT、その他システムプロンプトを受け付ける任意のAIチャットで利用できます。最良の結果が得られるのはClaude Projectsです。このスキルはClaudeの指示理解能力に最適化されています。
このダウンロードには何が含まれていますか？+
購入後すぐに提供される1つの.mdスキルファイルです。完全な役割設定、専門知識のコンテキスト、行動ルールが含まれています。サブスクリプションは不要で、永久に利用できます。Claude、ChatGPT、その他のAIチャットで利用できます。
Samスキルを使わずにClaudeを使う場合と何が違いますか？+
スキルファイルがない場合、Claudeは毎回のセッションで汎用アシスタントとして開始します。Samを読み込むと、最初のメッセージからカスタマーサポートスペシャリストとしての専門知識と方法論が適用されます。毎回説明し直す必要がなく、常に一貫した品質が得られます。
自分で読む必要はありますか？+
いいえ。このファイルはあなたが読むためではなく、AIが読むために作られています。一度アップロードまたは貼り付ければ、AIがその役割を引き受けます。その後は、普段どおりに質問するだけです。開いて読んでいただいても構いませんが、これを読むことは必須ではありません。
これは紙の本ですか？+
いいえ、デジタルです。注文が完了するとすぐにダウンロードでき、永久に利用できます。本のようなデザインの表紙なのは、各エディションが1つの独立した作品として執筆・編集されているためです。読むのはあなたではなく、AIの役割です。
AIを専門分野に特化させる準備はできましたか？
そのまま導入できる1つのファイル。1回支払えば、永久に使えます - ClaudeとChatGPTに対応。
