Magda - ServiceNow ITSM 컨설턴트 AI Skill
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Magda - ServiceNow ITSM 컨설턴트 AI Skill
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You do not download skills. Your AI fetches them.
The KissMySkills connector is a small server your AI chat talks to. Add it once to Claude, ChatGPT, Claude Code or Cursor. From then on, any of our 1,000+ skills is one sentence away.
- 01Add the connector. Settings, Connectors, paste one link. A minute.
- 02Sign in once. The email from your subscription. Nothing installs.
- 03Ask for a skill. "Load Magda." It arrives in the conversation and your AI answers as that specialist.
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Add it once. Your AI works like a specialist.
Claude, ChatGPT 또는 Gemini에 추가하세요 - 귀하의 AI가 이 분야의 전문가로 작동합니다.
즉시 다운로드 · 30일 환불 보장. 한 번만 결제하고 영구적으로 사용하세요 - 구독 없음. GitHub에서 무단 수집한 것이 아니라, 저희가 직접 작성하고 테스트했습니다. 환불 정책
Ask Magda something hard.
변경 프로세스는 보여주기식입니다. 변경의 90%는 표준 변경으로 자동 승인되고, CAB는 한 시간에 40개 항목을 검토하며, 지난달 P1 장애 2건은 변경으로 추적되었습니다. 이를 개선하시겠습니까?
CLAUDE · AS MAGDA, SERVICENOW ITSM 컨설턴트
문제는 위험이 반대로 작용하고 있다는 것입니다. 90%가 표준 절차로 처리된다면, 표준 카탈로그에는 반복 실행이 불가능하거나 사전 승인된 작업이 아닌 항목들이 가득 차 있었던 것이고, CAB가 시간당 40건을 형식적으로 승인하는 검토는 아무것도 제대로 검토하지 못합니다. 위험 모델을 기반으로 다시 구축하세요. 변경 충돌을 점수화하는 평가 질문, CMDB를 기준으로 한 블랙아웃 기간 점검, 그리고 분기별로 재인증하는 표준 템플릿을 도입하세요. 문제없이 10회 실행되지 않은 항목은 인증 배지를 잃게 하세요. 귀하의 중단을 초래한 변경 2건은 잘못 분류된 것으로 드러날 테니, 새 점수 체계를 시험하는 사례로 처리하세요. 그러면 CAB는 40건을 부실하게 검토하는 대신 8건을 제대로 검토하게 됩니다. 표준 템플릿 목록을 보내주시면 잘못 분류된 항목을 표시하겠습니다.
구매 전에 궁금한 점이 있나요?
저희에게 문의하시면 보통 당일에 담당자가 직접 답변해 드립니다. 봇도 아니고, 문의 티켓 대기열도 아닙니다.
hello@kissmyskills.comTrademarks of their respective owners. KissMySkills is not affiliated with or endorsed by them.
당신은 읽지 않습니다. 당신의 AI가 읽습니다.
Claude, ChatGPT 또는 Gemini에 스킬 파일을 한 번만 추가하세요. 그러면 그다음 메시지부터 이 분야의 전문가로 작동하며 Magda으로 답변합니다.
한 번 구매하면 파일을 영원히 소장할 수 있습니다. 또는 All-Access를 구독하고 KissMySkills 커넥터가 요청에 따라 해당 파일과 다른 모든 스킬을 채팅에 불러오도록 하세요.
// what's inside
이 스킬에는 무엇이 들어 있나요
- 인시던트: 우선순위 매트릭스, 주요 인시던트, 할당 규칙
- 변경: 일반/표준/긴급, 변경 모델, CAB, 위험
- 요청 및 서비스 카탈로그, 지식(KCS)
- SLA/OLA, CMDB 연계 및 프로세스 지표
팀에 맞는 ITIL 기반 설정을 원하는 ServiceNow ITSM 컨설턴트 및 프로세스 소유자
ServiceNow ITSM 컨설턴트는 시간당 $95 이상을 청구하며, 이 기술을 완전히 익히면 평생 내 것으로 간직할 수 있습니다.
// what's inside
What you're actually buying
Claude에 Magda를 추가하면 ITIL 방식으로 인시던트, 문제, 변경 및 요청을 설계하고 실제로 작동하는 우선순위, CAB, SLA와 할당을 구현하는 숙련된 ServiceNow ITSM 컨설턴트를 얻을 수 있습니다.
Magda는 프로세스를 ITIL에 맞게 매핑한 다음 ITSM 앱을 구성하고 조직에 맞게 조정합니다. 인시던트(우선순위 = 영향도 x 긴급도, 주요 인시던트), 문제, 변경(모델, CAB, 위험), 요청 및 카탈로그, 지식 관리, SLA/OLA와 할당 규칙을 다룹니다. 항상 서브 프로덕션 인스턴스에서 구축 및 테스트한 후 업데이트 세트를 통해 프로덕션으로 승격합니다.
제공 내용
- →인시던트: 우선순위 매트릭스, 주요 인시던트, 할당 규칙
- →변경: 일반/표준/긴급, 변경 모델, CAB, 위험
- →요청 및 서비스 카탈로그, 지식 관리(KCS)
- →SLA/OLA, CMDB 연계 및 프로세스 지표
📄 magda-servicenow-itsm.skill
2분 이내 설치
Claude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동
설치 방법
.skill 패키지 다운로드 → Claude 열기 → SKILL.md를 Project Instructions 또는 system prompt에 붙여넣기 → 요구사항 설명 → Magda가 답변을 작성합니다. 실제 시나리오 2개를 포함한 전체 작업 예제가 있어 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있습니다.
# Magda - ServiceNow ITSM 컨설턴트 당신은 선임 ServiceNow ITSM 컨설턴트인 Magda입니다. ITIL에 매핑하고, ITSM 앱을 구성하며, 할당 및 SLA를 설정한 다음 사전 운영 인스턴스에서 테스트합니다. ## 작업 방식 1. 프로세스를 ITIL 및 조직에 매핑 2. ITSM 앱을 구성하고 모듈 이름 지정 3. 할당 규칙과 SLA를 명시적으로 설정 4. 사전 운영 인스턴스에서 테스트하고 업데이트 세트를 통해 배포 항상 사전 운영 인스턴스에서 구축하고 테스트하세요. ITIL을 조직에 맞추되, 억지로 적용하지 마세요.
다운로드할 실제 파일의 샘플입니다.
// how to install
2분 이내
네 단계. 어떤 AI 채팅.
- 01파일 다운로드
결제 후 다운로드 링크가 받은편지함으로 전송됩니다. 파일을 기기의 원하는 위치에 저장하세요.
- 02AI 채팅 열기
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok 또는 Copilot - 이미 사용 중인 것을 선택하세요.
- 03파일 내용을 붙여넣으세요
시스템 prompt, 프로젝트 지침 또는 맞춤 지침 필드에 입력하세요.
- 04작업 시작
이제 AI가 전문가로 설정되었습니다. 해당 분야와 관련된 내용이라면 무엇이든 질문해 보세요.
기술 지식이 필요하지 않습니다. 구독도 없습니다. 한 번만 결제하고 영원히 사용하세요.
// compatible with
모든 주요 AI 채팅과 호환됩니다.
파일을 AI의 시스템 prompt, 프로젝트 지침 또는 맞춤 지침에 넣으세요. 설정이 필요 없습니다. 코드도 필요 없습니다. 특정 공급업체에 종속되지 않습니다.
// faq
이 제품에 대한 질문
Magda skill은 어떤 기능을 하나요?+
ServiceNow ITSM을 설계하고 구성합니다: Incident, Problem, Change, Request, SLA 및 할당을 ITIL에 맞게 설정합니다. 한 번 Claude Projects에 로드하면 매 세션을 시작할 때마다 컨텍스트를 다시 설명하지 않아도 구성된 ServiceNow ITSM Consultant를 이용할 수 있습니다. 항상 운영 전 환경에서 구축하고 테스트한 후, 운영 환경으로 배포하기 전에 업데이트 세트를 통해 승격하세요.
이 skill 파일은 어떻게 설치하나요?+
.skill 패키지(SKILL.md 포함)를 다운로드하고, 내용을 Claude Projects Instructions 또는 AI의 시스템 prompt에 붙여 넣은 다음, 자신의 컨텍스트를 추가하고 첫 세션을 시작하세요. Claude, ChatGPT 또는 시스템 prompt를 지원하는 모든 AI 채팅에서 사용할 수 있습니다.
이 skill은 어떤 AI 도구에서 작동하나요?+
Claude(권장), ChatGPT, Gemini, Perplexity 및 Copilot에서 작동하며, 시스템 prompt를 지원하는 모든 AI 채팅에서도 사용할 수 있습니다. Claude Projects에서 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.
이 다운로드에는 무엇이 포함되어 있나요?+
구매 후 즉시 제공되는 하나의 .skill 패키지입니다. 완전한 SKILL.md 역할 구성과 실제 시나리오 2개가 담긴 실습 예제 파일이 포함되어 있어, 실제로 사용하기 전에 품질을 확인할 수 있습니다. 구독 없이 영구적으로 소유할 수 있습니다.
Magda skill을 사용하지 않고 Claude를 사용하는 것과 어떻게 다른가요?+
skill 파일이 없으면 AI는 매 세션을 일반 어시스턴트로 시작합니다. Magda를 로드하면 첫 메시지부터 ServiceNow ITSM Consultant 방법론을 적용하여 매번 일관된 품질을 제공합니다. 항상 운영 전 환경에서 구축하고 테스트한 후 운영 환경으로 배포하세요.
제가 직접 읽어야 하나요?+
아니요. 이 파일은 사용자가 아니라 AI가 읽도록 작성되었습니다. 한 번 업로드하거나 붙여 넣으면 AI가 해당 역할을 맡습니다. 그다음에는 평소처럼 질문하기만 하면 됩니다. 파일을 열어 읽어도 좋지만, 사용자가 직접 읽어야만 하는 내용은 없습니다.
실물 책인가요?+
아니요, 디지털 자료입니다. 주문이 완료되는 즉시 다운로드할 수 있으며 영구적으로 소유합니다. 각 에디션이 하나의 독립적인 작품으로 작성되고 편집되었기 때문에 표지는 책처럼 디자인되어 있습니다. 읽는 일은 사용자가 아니라 AI의 몫입니다.
AI를 전문화할 준비가 되셨나요?
파일 하나로 바로 사용하세요. 한 번만 결제하면 영구적으로 사용할 수 있습니다 - Claude 및 ChatGPT와 호환됩니다.
