개인정보 처리방침
목차
최종 업데이트: 2026년 10월 29일
본 개인정보 처리방침은 귀하가 kissmyskills.com을 방문하거나 구매하는 경우, KissMySkills 앱을 이용하는 경우, 또는 그 밖의 방법으로 당사와 소통하는 경우(통칭하여 "서비스") KissMySkills가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 공개하는지 설명합니다. 웹사이트와 앱은 Cloudflare에서 호스팅되는 당사 자체 소프트웨어로 운영되며, 결제는 Stripe가 처리합니다. 당사의 서비스 이용약관과 본 방침이 상충하는 경우, 개인정보의 수집, 처리 및 공개에 관해서는 본 방침이 우선합니다.
본 방침을 주의 깊게 읽어 주십시오. 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 방침을 읽었으며 당사가 귀하의 정보를 어떻게 수집, 이용, 공개하는지 이해하였음을 확인합니다.
당사 소개
귀하의 개인정보에 대한 컨트롤러는 KissMySkills라는 이름으로 사업을 영위하는 Dzmitry Pliachko KREAL(ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Poland, NIP(VAT 번호) PL8992909337, REGON 520256406)입니다("KissMySkills" 또는 "당사"). 연락처: hello@kissmyskills.com, 전화 +48 699 810 680.
본 방침은 다음에 적용됩니다: 웹사이트 kissmyskills.com; KissMySkills 앱: AI CRM(crm.kissmyskills.com 및 app.kissmyskills.com), AI 어시스턴트용 KissMySkills 커넥터(mcp.kissmyskills.com), Receptionist, Contracts 및 kissmyskills.com의 무료·유료 도구; 파일 전송 및 지원 메일함. 기업이 당사 앱의 자체 워크스페이스에 입력하는 데이터의 경우, 해당 기업이 컨트롤러이며 당사는 그 처리자로서 행동합니다. KissMySkills 앱: 귀하가 입력하는 데이터를 참조하십시오.
당사가 수집하는 개인정보
"개인정보"란 귀하 또는 다른 사람을 식별하거나 귀하 또는 다른 사람과 합리적으로 연결될 수 있는 정보를 말합니다. 익명으로 수집되었거나 귀하를 식별할 수 없도록 비식별화된 정보는 포함되지 않습니다. 서비스 이용 방식에 따라 당사는 다음을 수집할 수 있습니다.
- 연락처 정보: 이름, 청구지 주소, 전화번호, 이메일 주소.
- 금융 정보: 거래 내역, 결제 수단의 종류와 끝자리, 결제 확인, 청구 국가. 카드 번호 및 기타 전체 결제 정보는 Stripe가 처리하며 당사는 이를 볼 수 없습니다.
- 계정 정보: 귀하의 KissMySkills 계정(이메일 주소, 내부 사용자 ID, 로그인 방식: 이메일 코드 또는 Google), 플랜 및 체험 상태, 구매 내역 및 설정.
- 거래 정보: 귀하가 조회하거나 결제로 진행하거나 구매한 상품, 구독, 청구서 및 과거 거래. 이전 Shopify 기반 스토어에서의 구매를 포함합니다(회계 목적으로 보관).
- 앱 계정 데이터: 이메일 주소, 내부 사용자 ID, 플랜 및 체험 상태, 로그인 시각, 이메일로 발송하는 일회용 로그인 코드(해시로만 저장되며 15분간 유효). 귀하가 당사 약관에 동의하면 약관 버전, 시각, 국가 및 브라우저에 대한 간단한 설명을 기록합니다.
- 커넥터 데이터: 귀하가 연결하는 AI 클라이언트의 이름, 이를 승인하는 OAuth 토큰(해시로 저장), 그리고 짧은 검색어를 포함하여 해당 클라이언트가 사용한 도구와 스킬의 로그.
- 워크스페이스 콘텐츠: 귀하 또는 귀하의 팀이 앱에 입력하는 연락처, 거래, 작업, 댓글, 후보자, 웹사이트 채팅 기록, 계약서 및 기타 콘텐츠. KissMySkills 앱: 귀하가 입력하는 데이터를 참조하십시오.
- 당사와의 커뮤니케이션: 지원 요청 등 귀하가 당사에 보내는 내용.
- 피드백: AI 어시스턴트(KissMySkills 커넥터) 또는 AI CRM을 통해 피드백을 보내기로 선택한 경우, 당사는 회신하고 반영 시 알려 드리기 위해 귀하가 승인한 텍스트, 계정 ID, 플랜, 이메일 주소를 저장합니다.
- 기기 및 이용 정보: 기기, 브라우저, 네트워크 연결, IP 주소 및 기타 식별자, 그리고 서비스를 언제 어떻게 이용하는지. 앱에서는 이 정보가 내부 사용자 ID에 연결되며 이메일 주소와는 절대 연결되지 않습니다. 쿠키 및 분석을 참조하십시오.
수집 경로
- 귀하로부터 직접: 계정을 만들거나, 구매하거나, 서비스를 이용하거나, 당사에 연락할 때.
- 자동으로: 서비스 이용 시 귀하의 기기에서, 쿠키 및 유사 기술을 통한 경우를 포함하여.
- 당사의 서비스 제공업체로부터: 업체가 당사를 대신하여 개인정보를 수집하거나 처리할 때. 예: 결제 시 Stripe(결제 상태, 청구 국가, VAT 번호), 귀하가 "Google로 로그인"을 선택할 때 Google(이메일 주소와 이름).
- 당사 앱을 이용하는 기업으로부터: 해당 기업이 귀하의 정보를 자사 워크스페이스에 입력하는 경우(예: 연락처, 리드 또는 후보자로) 또는 귀하가 해당 기업의 Receptionist 채팅에 정보를 남기는 경우.
이용 목적 및 법적 근거
당사는 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.
- 서비스 제공 및 개선: 결제 및 주문 처리, 파일 전송, 계정과 앱 운영, 로그인, 계정 및 주문 관련 알림 발송, 지원 제공, 그리고 개선을 위해 어떤 기능과 상품이 유용한지 파악.
- 마케팅: 귀하가 수신에 동의한 경우 마케팅 이메일 발송, 귀하가 분석 또는 마케팅 쿠키를 허용한 후 웹사이트에서의 마케팅 효과 측정.
- 서비스 보안: 귀하의 인증, 사기 및 남용 방지, 이용 한도 적용, 의심스러운 활동 조사.
- 귀하와의 소통: 문의에 대한 답변 및 거래 관계 유지.
- 법적 의무 이행: 회계 및 세무 기록 보관, 유효한 법적 절차 대응, 법적 청구의 제기·행사·방어.
EU 일반개인정보보호규정(GDPR)에 따라 당사는 다음 법적 근거에 의존합니다.
| 목적 | 법적 근거 |
|---|---|
| 상품 판매, 파일 전송, 계정 및 앱 운영, 로그인, 지원 | 계약 이행(GDPR 제6조 제1항 (b)) |
| Stripe를 통한 결제 처리, 구독, 영수증 및 청구서 | 계약 이행(GDPR 제6조 제1항 (b)); 청구서에 대해서는 법적 의무(GDPR 제6조 제1항 (c)) |
| 청구, 회계 및 세무 기록 | 법적 의무(GDPR 제6조 제1항 (c)), 폴란드 회계법 및 세법 |
| 보안, 사기 및 남용 방지(결제에서의 Stripe Radar 포함), 이용 한도, 운영 알림, 약관 동의 기록, 법적 청구 방어 | 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)) |
| 앱 내 제품 분석 및 체험 알림 등 서비스 이메일 | 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)); 언제든지 이의를 제기할 수 있습니다 |
| 시작했으나 완료하지 않은 결제에 대한 알림 이메일 1회 | 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)); 언제든지 이의를 제기할 수 있습니다 |
| 스토어 익명 통계 | 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)) |
| 웹사이트의 분석 및 광고 쿠키, 마케팅 이메일 | 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)); 언제든지 철회할 수 있습니다 |
| 귀하가 보내기로 선택한 피드백 | 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)) |
당사에서 구매하거나 앱을 이용하려면 이메일 주소가 필요하며, 이메일 주소가 없으면 계정을 만들 수 없습니다.
KissMySkills 앱: 귀하가 입력하는 데이터
누가 무엇을 관리하는지. 귀하 본인의 계정(이메일, 플랜, 주문, 로그인, 분석)에 대해서는 본 방침에 따라 당사가 컨트롤러입니다. 기업이 자사 워크스페이스에 입력하는 콘텐츠(CRM의 사람들, 리드, 후보자, 웹사이트 채팅 방문자 또는 계약 상대방)에 대해서는 해당 기업이 컨트롤러이며, 당사는 당사의 데이터 처리 계약에 따라 그 기업을 대신하여 데이터를 처리합니다. 귀하의 데이터가 다른 사람의 워크스페이스에 있는 경우 먼저 해당 기업에 문의해 주십시오. 당사에 문의하시면 요청을 해당 기업에 전달합니다.
호스팅 및 보안. 웹사이트와 앱은 Cloudflare에서 운영됩니다. 당사의 재처리자 목록은 kissmyskills.com/pages/subprocessors에 있습니다. 보안 조치는 kissmyskills.com/pages/security에 설명되어 있습니다.
계정 삭제. 귀하는 언제든지 직접 계정을 삭제할 수 있습니다: AI CRM의 Settings > Profile > "Delete account"에서, 또는 AI 어시스턴트에게 커넥터 도구 delete_my_account 실행을 요청하여. KissMySkills 계정을 삭제하면 CRM 계정도 삭제되고 연결된 모든 AI 클라이언트와 세션이 종료됩니다. 워크스페이스 관리자는 Settings에서 워크스페이스 전체를 내보내고 삭제할 수도 있습니다.
AI 이용 방식
당사는 귀하의 데이터나 어떤 워크스페이스의 콘텐츠로도 AI 모델을 학습시키지 않으며, 당사의 제공업체도 이를 할 수 없습니다.
귀하의 AI 어시스턴트. KissMySkills 커넥터를 통해 Claude, ChatGPT 또는 다른 어시스턴트를 연결하면, 해당 어시스턴트는 귀하가 승인한 접근 권한으로 귀하의 지시에 따라 워크스페이스를 읽고 변경합니다. 그 제공업체는 귀하와 체결한 자체 계약에 따라 데이터를 처리하며 당사의 재처리자가 아닙니다. 언제든지 연결을 해제하고 모든 세션에서 로그아웃할 수 있습니다.
Receptionist. Receptionist는 사이트 운영자가 설정한 답변으로 웹사이트 방문자에게 응답하며, 채팅 창에는 AI 어시스턴트임이 표시됩니다. 답변을 작성하기 위해 Cloudflare Workers AI에서 실행되는 개방형 AI 모델을 사용하며, 방문자의 질문(이메일 주소와 전화번호 제거)과 몇 가지 설정된 답변을 모델에 보냅니다. 사이트 운영자는 이를 끌 수 있습니다. Receptionist는 방문자에게 법적 효과 또는 이와 유사한 중대한 영향을 미치는 결정을 내리지 않습니다.
도구. kissmyskills.com의 일부 도구는 귀하가 제출한 텍스트를 처리하기 위해 Cloudflare Workers AI의 개방형 AI 모델을 사용합니다. 당사는 귀하의 데이터를 제3자 AI 모델 제공업체에 보내지 않습니다. 자세한 내용: AI Terms.
공유 대상
당사는 위 목적에 필요한 경우에만 개인정보를 공개합니다.
당사의 서비스 제공업체(처리자):
- Stripe(Stripe Payments Europe, Limited, 아일랜드; Stripe, Inc., 미국): 체크아웃, 결제, 구독(Stripe Billing), 고객 포털, 세금 계산(Stripe Tax), 사기 방지(Radar), 영수증. 사기 방지 및 규제 대상 결제 사업자로서의 자체 법적 의무 등 일부 처리에 대해서는 Stripe가 Stripe 개인정보 처리방침에 따른 독립적인 컨트롤러로서 행동합니다.
- Cloudflare: 웹사이트와 앱의 호스팅, 데이터베이스, 파일 저장 및 전송, Receptionist와 도구용 AI 모델, 보안 및 봇 차단.
- Resend: 로그인 코드, 주문 확인, 다운로드 링크, 결제 알림 등 거래 관련 이메일. 결제 영수증과 청구서는 Stripe가 발송합니다.
- Zoho Mail EU: 당사 지원 메일함.
- PostHog EU: 제품 분석(웹사이트에서는 귀하의 동의가 있는 경우에만).
- Google: 웹사이트의 Google Analytics 4(귀하의 동의가 있는 경우) 및 귀하가 선택한 경우 Google 로그인.
위치와 이전 메커니즘을 포함한 전체 목록은 kissmyskills.com/pages/subprocessors에 있습니다. 당사 팀에 대한 내부 알림에는 이름이나 이메일 주소가 포함되지 않습니다.
당사는 다음의 경우에도 개인정보를 공개합니다.
- 귀하가 요청하거나 동의한 경우. 예: 커넥터를 통해 귀하의 AI 어시스턴트를 연결하는 경우.
- 합병이나 파산 등 사업 거래와 관련하여, 법적 의무를 준수하기 위해(당국의 유효한 요청 포함, Government Requests 페이지 참조), 당사 약관을 집행하기 위해, 그리고 서비스, 당사의 권리 및 타인의 권리를 보호하기 위해.
당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.
이전 스토어
당사 자체 플랫폼으로 이전하기 전까지 당사 스토어는 Shopify에서 운영되었습니다. 해당 기간의 주문 및 고객 기록은 회계 목적으로 당사가 보관하며(보관 기간 참조), Shopify의 스토어가 폐쇄된 후 Shopify가 삭제할 때까지 Shopify Consumer Privacy Policy에 따라 Shopify가 계속 보유할 수 있습니다. 새 주문에 대해 Shopify는 더 이상 처리자가 아닙니다.
제3자 웹사이트 및 링크
서비스에는 제3자가 운영하는 웹사이트나 플랫폼으로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 해당 링크를 따라가는 경우 그곳의 개인정보 보호 및 보안 정책을 확인해 주십시오. 당사는 해당 사이트의 개인정보 보호나 보안에 책임을 지지 않습니다. 제3자 소셜 네트워크를 포함한 공개 또는 반공개 공간에서 공유한 정보는 해당 플랫폼의 다른 사용자에게 보일 수 있습니다.
국외 이전
당사는 폴란드에 소재하며 가능한 경우 유럽경제지역(EEA) 내에 개인정보를 보관합니다(아일랜드의 Stripe Payments Europe, 독일의 PostHog EU, EU 내 Zoho Mail). 일부 제공업체는 미국에 소재하거나 미국에서 데이터에 접근할 수 있습니다(Cloudflare, Stripe, Inc., Resend, Google). 이러한 이전에 대해 당사는 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정(수령인이 인증을 받은 경우 EU-US Data Privacy Framework 포함) 또는 표준계약조항(시행결정 (EU) 2021/914), 영국 데이터의 경우 이에 상응하는 영국의 수단에 의존합니다. 보호 조치의 사본은 hello@kissmyskills.com으로 요청할 수 있습니다.
보관 기간
완벽한 보안 조치는 없으며, 귀하가 보내는 정보는 전송 중에 안전하지 않을 수 있으므로 민감한 정보를 보안되지 않은 경로로 보내지 마십시오. 당사의 보안 조치는 kissmyskills.com/pages/security에 설명되어 있습니다.
당사는 위 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관하며, 이후 자동으로 또는 일정에 따라 삭제합니다.
| 데이터 | 보관 기간 |
|---|---|
| 주문, 청구서, 결제 기록(Stripe 및 이전 Shopify 스토어) | 폴란드 회계법 및 세법에 따라 해당 세금이 발생한 역년의 말일부터 5년 |
| Stripe의 고객 및 구독 기록 | 구독이 활성 상태인 동안, 이후에는 결제 기록과 동일 |
| 시작했으나 완료하지 않은 결제 | 미완료 결제는 Stripe가 보관하며, 당사가 한 번만 보내는 알림의 링크는 30일간 유효 |
| 앱 계정(이메일, 플랜, 로그인 기록) | 계정이 존재하는 동안. 언제든지 직접 삭제할 수 있습니다(계정 삭제 참조) |
| 계정 삭제 후 약관 동의 증거 | 삭제 후 3년, 내부 ID, 약관 버전, 시각으로 축소하여 보관 |
| 로그인 코드 | 15분 |
| 웹사이트 로그인 세션 | 7일 |
| CRM 로그인 세션 | 7일간 활동이 없으면 종료, 최대 30일 |
| 커넥터 승인 | 액세스 토큰 1시간, 리프레시 토큰은 취소되지 않는 한 최대 90일 |
| 귀하가 삭제한 CRM 워크스페이스 | 30일간 복원 가능, 이후 영구 삭제, 추가 30일 이내에 백업에서 제거 |
| Receptionist 대화 및 메시지 | 대화의 마지막 활동 후 180일 |
| Receptionist 리드 및 예약 | 24개월 |
| 커넥터 이용 로그(사용한 도구와 스킬, 짧은 검색어, 알림 로그) | 12개월 |
| 로그인 흐름 이벤트 | 6개월 |
| CRM 제품 이용 이벤트 | 180일 |
| CRM 관리자 접근 로그 | 24개월 |
| 당사 팀에 대한 운영 알림 | 12개월 |
| 피드백 | 24개월 |
| 지원 이메일 | 대화 종료 후 3년 |
| 파일 다운로드 링크 | 30일간 유효 |
| 쿠키에 대한 귀하의 선택 | 6개월, 귀하의 브라우저 내 |
| 스토어 익명 통계 | 90일 |
| 제품 분석(PostHog EU) | 최대 12개월 |
| 웹사이트의 Google Analytics 4 | 14개월 |
법률이 요구하거나 법적 청구의 제기·행사·방어에 필요한 경우 데이터를 더 오래 보관할 수 있습니다.
귀하의 권리
거주 지역에 따라 아래 권리의 일부 또는 전부를 가질 수 있습니다. 이 권리는 절대적이지 않으며 특정 상황에서만 적용될 수 있습니다.
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영국 또는 EEA에 거주하는 경우, 현지 법률의 범위 내에서 다음 권리도 가집니다.
- 이의 제기 및 처리 제한. 특정 목적의 처리를 중단하거나 제한하도록 요청할 수 있습니다. 당사가 정당한 이익에 의존하는 경우 귀하는 자신의 상황과 관련된 사유로 언제든지 이의를 제기할 수 있으며, 직접 마케팅에는 항상 이의를 제기할 수 있습니다.
- 동의 철회. 당사가 동의에 의존하는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 이는 철회 이전의 처리에 영향을 미치지 않습니다.
권리 행사 방법. 계정에 연결된 이메일 주소로 hello@kissmyskills.com에 연락해 주십시오. 1개월 이내에 답변합니다(복잡한 요청은 2개월 연장될 수 있으며 그 이유를 알려 드립니다). 요청을 처리하기 전에 본인 확인이 필요할 수 있습니다. 대리인을 통해 요청할 수 있으며, 이 경우 위임 증빙을 요청하고 귀하의 신원을 직접 확인할 수 있습니다. 권리 행사를 이유로 귀하를 차별하지 않습니다.
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쿠키 및 분석
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쿠키의 전체 목록과 유효 기간은 당사의 쿠키 정책에 있습니다. Receptionist의 채팅 위젯은 쿠키를 설정하지 않으며, 대화는 귀하의 브라우저 탭의 세션 저장소에만 보관됩니다.
아동
서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 귀하의 관할권에서 성년 연령에 달하지 않은 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. KissMySkills 앱은 업무용 도구이며 16세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 개인정보를 당사에 제공한 아동의 부모 또는 보호자인 경우 당사에 연락해 주시면 해당 정보를 삭제합니다. 당사는 16세 미만인 개인의 개인정보를 (관련 법률상 의미에서) "공유"하거나 "판매"한다는 실제 인식이 없습니다.
본 방침의 변경
당사는 관행의 변경을 반영하거나 법률상 또는 규제상의 이유로 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 방침은 이 페이지에 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 변경하며, 법률이 요구하는 경우 통지합니다.
최근 변경(2026년 10월 29일): 당사 스토어가 Shopify에서 Cloudflare 기반 당사 자체 플랫폼으로 이전되었습니다. 이제 결제는 Stripe가 처리합니다. Shopify는 더 이상 처리자가 아닙니다. 쿠키 정책을 별도 문서로 분리했습니다.
문의
본 방침에 관한 문의나 권리 행사는 hello@kissmyskills.com으로 이메일을 보내시거나 다음 주소로 보내 주십시오.
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