AI op maat · E-commerce-chatbot

AI-chatbot voor e-commerce, gebouwd op de data van je webshop

Een chatbot op maat voor je webshop die antwoordt vanuit je echte catalogus, beleid en orderstatus, niet op de gok. Hij werkt op Shopify en andere platforms en geeft alles wat hij niet kan beantwoorden door aan je team. We starten met een gratis pilot.

Gratis pilot, daarna spreken we de prijs af.

Eerst even overleggen? Boek een 1:1-gesprek →

Wat de chatbot afhandelt

  • Productvragen uit je catalogusMaten, materialen, compatibiliteit en voorraad, beantwoord vanuit je eigen productdata, met links naar de juiste producten.
  • Orderstatus en retourenVia een koppeling met Shopify of je ordersysteem checkt hij waar een bestelling is en start hij een retour volgens jouw regels.
  • Verzending en winkelbeleidAntwoordt vanuit je pagina’s over verzending, terugbetaling en garantie, zodat elk antwoord klopt met wat je webshop echt belooft.
  • Overdracht aan je teamKlachten, ongewone verzoeken en alles waar hij niet zeker van is gaan met een korte samenvatting naar een collega of je helpdesk.

Zo werkt het

  1. Jij beschrijft het probleemEen paar zinnen is genoeg: voor wie, en wat er moet gebeuren.
  2. Wij nemen contact opHet team antwoordt in de chat en per e-mail, met vragen als dat nodig is.
  3. Gratis pilotWe bouwen een eerste versie voor jouw echte situatie. Werkt het, dan spreken we de prijs af.

Vragen

Wat weet de chatbot eigenlijk?

Alleen waar we hem aan koppelen: je productcatalogus, je beleids- en helppagina’s en, via een koppeling, de orderstatus. Hij verzint geen voorraad, kortingen of leverdata. Staat het antwoord niet in je data, dan zegt hij dat en geeft hij de vraag door aan je team.

Is dit een Shopify-chatbot-app?

Hij werkt op Shopify, maar het is geen standaard-app uit de App Store. We bouwen de AI-chatbot voor jouw webshop: je catalogus, je toon en je regels voor retouren en overdracht. Is een simpele FAQ-chat op je site genoeg, dan is onze kant-en-klare AI Receptionist sneller.

Kan hij ook AI-klantenservice voor e-commerce doen?

Ja. Naast de chat in je webshop kan hij routinetickets in je helpdesk of inbox beantwoorden met dezelfde data en regels. Beschrijf je situatie hierboven: we bouwen een gratis pilot op je echte vragen, en als het werkt, spreken we de prijs af.

Meer manieren om AI in je webshop te gebruiken: AI voor e-commerce → · Kant-en-klare websitechat: AI Receptionist → · AI-klantenservice-agents → · Alle AI-oplossingen op maat →