Een AI-klantenservice-agent in je eigen helpdesk
Hij beantwoordt en lost routinetickets op vanuit je eigen beleid en ordergegevens, en geeft de rest door aan je team. We beginnen met een gratis pilot op je echte tickets.
Gratis pilot, daarna spreken we de prijs af.
Eerst even overleggen? Boek een 1:1-gesprek →
Wat hij afhandelt
- Orderstatus en retourenZoekt de bestelling op in Shopify, beantwoordt “waar is mijn bestelling” en start een retour of ruil volgens jouw regels.
- Antwoorden uit je eigen beleidEen AI-chatbot voor klantenservice die antwoordt vanuit je pagina’s over verzending, terugbetaling en garantie, niet op de gok.
- Supportautomatisering in je helpdeskTagt, prioriteert en schrijft conceptantwoorden in Zendesk, Gorgias, Freshdesk of een gedeelde inbox.
- Nette overdracht aan mensenKlachten, uitzonderingen en alles waar hij niet zeker van is gaan naar een collega met een korte samenvatting van het ticket.
Zo werkt het
- Jij beschrijft het probleemEen paar zinnen is genoeg: voor wie, en wat er moet gebeuren.
- Wij nemen contact opHet team antwoordt in de chat en per e-mail, met vragen als dat nodig is.
- Gratis pilotWe bouwen een eerste versie voor jouw echte situatie. Werkt het, dan spreken we de prijs af.
Vragen
Werkt het met mijn helpdesk?
We koppelen hem aan de tools die je al gebruikt: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, een gedeelde e-mailinbox of je Shopify-bestellingen. Werk je met iets anders, beschrijf het en we zeggen eerlijk wat mogelijk is.
Wanneer geeft hij een ticket door aan een mens?
Jij bepaalt de regels: bijvoorbeeld terugbetalingen boven een limiet, boze klanten of vragen die je beleid niet dekt. Dan antwoordt hij niet zelf, maar geeft hij het ticket met een samenvatting door aan je team.
Wat is de gratis pilot?
We bouwen een eerste versie van de AI-agent op je echte tickets en beleid. Je ziet hoe hij antwoordt voordat er iets live gaat, en als het werkt, spreken we de prijs af.
Websitechat voor kleine teams: AI Receptionist → · Alle AI-oplossingen op maat →