De hele dag dezelfde WhatsApp-vragen beantwoorden is een klus waar niemand op zit te wachten, en vanaf nul een chatbot-prompt schrijven kost een middag die je niet hebt. Dit is een kant-en-klare systeemprompt, geen programma: een tekstblok dat een AI-model vertelt hoe het je WhatsApp Business-berichten moet beantwoorden op basis van je openingstijden, prijzen en beleid.
In het bestand vind je een vragenlijst met 14 punten over je bedrijfsgegevens, de volledige systeemprompt die is afgestemd op WhatsApp (berichten van minder dan 320 tekens, platte tekst zonder markdown, één vraag tegelijk, een strikte overdrachtszin), instelstappen voor Claude Projects, aangepaste GPT's in ChatGPT, Gemini Gems en automatiseringstools zoals n8n, Make en Zapier, vijf testberichten met de juiste antwoorden en vijf voorbeeldgesprekken, waaronder een boze klant.
Catalogus, snelle antwoorden, broadcasts en CRM-overdracht
Het bestand stelt ook de eigen tools van WhatsApp Business in op basis van dezelfde vragenlijst, zodat de bot, je catalogus en je opgeslagen antwoorden elkaar nooit tegenspreken.
-
Catalogus: opgebouwd aan de hand van je prijslijst als enige bron van waarheid, met een promptregel die klanten naar het juiste item verwijst
-
Snelle antwoorden: een kant-en-klare set (openingstijden, bezorging, betaling, retourneren, bestelling, vertraagde bestelling, catalogus) plus een prompt die ze in jouw toon opstelt
-
Broadcasts: tekst voor toestemming, een broadcast-prompt met een STOP-regel en uitleg over wat er verandert tussen de Business-app en de API
-
CRM-overdracht: de velden die je in Pipedrive, HubSpot of een ander CRM moet registreren wanneer de bot een chat overdraagt aan een medewerker, plus een prompt die de notitie schrijft
Eenmalig betalen, voor altijd van jou. Geen abonnement, geen account en geen software om te installeren. Werkt in elke tool die een systeemprompt accepteert en je kunt de vragenlijst telkens aanpassen wanneer je prijzen veranderen.