Você não precisa entender como um modelo de linguagem funciona para usar o Claude em marketing. Você precisa saber o que quer e como pedir. O que você precisa entender é onde ele deixa de ser útil, porque os modos de falha em marketing são específicos e caros: estatísticas inventadas, um estudo de caso que nunca aconteceu e um estilo editorial que discretamente deriva para os mesmos quatro adjetivos usados pelo texto de AI de todo mundo.
Este guia apresenta o método: como configurar o Claude em cinco minutos, as tarefas pelas quais vale começar, como levá-lo à estratégia em vez da execução e as seis coisas que ele fará errado se você permitir. Se preferir comparar lado a lado as habilidades de marketing prontas, este é um guia diferente.
O que o Claude faz para profissionais de marketing que não é redação
A maioria das pessoas recorre ao Claude como ferramenta de redação, que é a menor parte do que ele faz bem. Um mapa mais justo do fluxo de trabalho de marketing:
| Tarefa | O que ele faz bem |
|---|---|
| Redação | E-mails, anúncios, landing pages, publicações em redes sociais, roteiros. O mais óbvio e aquele em que um resultado genérico fica mais evidente. |
| Estratégia | Briefings de campanha, análise de público, posicionamento competitivo, estruturas de mensagens. Ele raciocina em vez de apenas executar, desde que você peça que tenha uma opinião. |
| Pesquisa | Resumir páginas de concorrentes e dados de avaliações que você colar aqui e identificar o padrão em uma centena de respostas de pesquisa. |
| Planejamento | Calendários de conteúdo, cronogramas de campanhas, listas de verificação de lançamentos, sequenciamento de entrada no mercado. |
| Edição | Aprimorar um texto que você escreveu, encontrar o argumento fraco, sinalizar onde a voz da marca se perdeu. É aqui que ele é mais confiável, porque nada precisa ser inventado. |
| Sistemas | Modelos de briefing, fluxos de aprovação, listas de verificação para revisão. O uso de maior impacto e aquele com o qual quase ninguém se dá ao trabalho. |
Etapa 1: cinco minutos de configuração
Antes do primeiro pedido, dê ao Claude o contexto que ele inventaria de outra forma. Cole isto no início de uma conversa ou mantenha-o em um projeto:
Eu sou [ROLE] em uma [TIPO DE EMPRESA, por exemplo, startup B2B SaaS]. Nosso produto: [UMA FRASE]. Nosso público: [QUEM SÃO E QUAL DOR SENTEM]. Nosso tom: [2 a 3 adjetivos, por exemplo, direto, confiante, sem jargão corporativo]. Words we never use: [YOUR BANNED LIST]. Palavras que nunca usamos: [YOUR BANNED LIST]. Tenha isso em mente em tudo nesta conversa. Se uma afirmação precisar de um número que eu não forneci, escreva [NEEDS DATA].
As duas últimas linhas são as que importam. Sem elas, mais cedo ou mais tarde você publicará uma frase contendo uma porcentagem que ninguém mediu, e textos de marketing são exatamente o gênero em que isso acontece silenciosamente.
Um único arquivo que leva o briefing acima para todas as conversas, para que você pare de colá-lo novamente e as regras sobrevivam à pergunta de acompanhamento três mensagens depois. Calendários de conteúdo, briefings e estrutura de campanha em uma voz própria, em vez de uma voz padrão.
Ver Lena →Etapa 2: comece com uma tarefa que você já sabe fazer
O objetivo da primeira semana não é transferir o pensamento. É descobrir onde o tempo é gasto. Boas primeiras tarefas:
- Reescreva um e-mail que você já enviou, com uma linha de assunto mais contundente e uma primeira frase mais forte.
- Transforme uma lista de recursos em uma lista de benefícios e depois pergunte quais benefícios considera fracos e por quê.
- Cinco variações de uma publicação para redes sociais de uma campanha que já está em andamento, na sua voz, não na voz da própria campanha.
- Cole as páginas iniciais de três concorrentes e peça o posicionamento de cada um em uma única frase.
Em cada um, compare o resultado com o que você teria escrito no mesmo tempo. A diferença é a resposta, e será maior na edição do que na escrita original.
Etapa 3: leve isso para a estratégia
As tarefas de execução são onde as pessoas param. É na estratégia que o tempo de configuração se paga, e o segredo em ambos os prompts abaixo é a instrução para ter opiniões firmes, porque o comportamento padrão é fazer ressalvas sobre tudo até tornar o resultado inútil.
Estou lançando [PRODUCT] para [AUDIENCE]. Antes de escrever qualquer coisa, mapeie este público: - o trabalho que eles estão realmente contratando este produto para fazer - as três principais objeções deles à compra - a alternativa real deles, incluindo não fazer nada - o único medo emocional por trás da objeção racional Seja específico e firme nas suas opiniões. Não faça ressalvas. Marque tudo o que você estiver inferindo em vez de raciocinar com base no que eu lhe disse, para que eu saiba o que verificar com clientes reais.
Produto: [DESCRIPTION]. Comprador: [AUDIENCE]. Escreva uma hierarquia de mensagens: 1. Uma manchete principal: a coisa mais importante que dizemos. 2. Três pilares de apoio, em ordem de prioridade. 3. Três pontos de prova por pilar. Regras: - Cada ponto de prova deve vir do que eu forneci. Se um pilar não tiver evidências que o sustentem, diga isso em vez de inventar uma. - Nenhuma palavra que apareceria inalterada no texto de um concorrente. - Depois, diga-me qual pilar você cortaria se só pudéssemos manter dois.
Etapa 4: crie o sistema, não o material
O uso de maior alavancagem não é uma única peça de trabalho. É fazer o Claude escrever o modelo que toda a equipe usará depois: um formato de briefing de campanha, uma lista de verificação de revisão de texto aplicada a cada rascunho, um processo de planejamento semanal que transforma o calendário editorial em briefings de produção. Uma hora dedicada à criação de um modelo de briefing economiza meia hora em cada campanha posterior, o que representa um retorno de outra ordem em comparação com escrever um bom e-mail.
Onde ele erra no marketing
- \Estatísticas inventadas.\ Peça um parágrafo persuasivo e muitas vezes você receberá uma porcentagem. Ela não foi medida, foi prevista. Proíba estatísticas no briefing e verifique qualquer informação numérica antes da publicação.
- \Estudos de caso que nunca aconteceram.\ O mesmo erro com o nome de um cliente anexado, e muito mais constrangedor. Nunca deixe que ele escreva um depoimento, uma citação de cliente ou um exemplo com nome.
- \Afirmações sobre concorrentes que ele não pode conhecer.\ Ele não viu a página de preços do concorrente esta semana. Cole a página ou aceite que o resultado será um palpite em tom confiante.
- \O estilo de marca de ninguém.\ Sem instruções, o texto tende a usar elevar, desbloquear, alavancar, integrado e revolucionário. Uma lista de palavras proibidas no briefing resolve a maior parte disso em uma linha.
- \Nenhum acesso a nada.\ Não aos seus dados analíticos, contas de anúncios, CRM ou plataforma de e-mail. Ele não consegue dizer se um canal está funcionando, porque nunca viu um número que você não tenha colado.
- \Desvio ao longo de uma sessão extensa.\ Na mensagem trinta, o tom já voltou a se aproximar do padrão. Reapresente o briefing ou carregue uma habilidade que o mantenha.
Isso não torna a ferramenta de marketing ruim. Significa que ela precisa de um briefing, exatamente como um freelancer.
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