Termos de serviço

Última atualização: 29 de outubro de 2026

1. Quem somos

O KissMySkills.com (“KissMySkills”, “nós”) é operado por Dzmitry Pliachko KREAL, ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polônia. NIP (número de IVA): PL8992909337 · REGON: 520256406. E-mail: hello@kissmyskills.com · Telefone: +48 699 810 680.

Estes Termos, junto com nossa Política de reembolso, Política de cancelamento e Política de privacidade, regem o uso do site e cada compra que você faz conosco. Ao usar o site ou fazer um pedido, você os aceita. Estes Termos estão disponíveis gratuitamente antes da celebração do contrato, e você pode salvar ou imprimir esta página a qualquer momento.

2. O que vendemos

Vendemos apenas produtos digitais:

• Arquivos avulsos: arquivos de skills, prompts, pacotes de prompts, configurações de agentes de IA e bundles. Skills e agentes são entregues como arquivo .skill (um zip com SKILL.md e seus recursos), skills e prompts mais antigos como arquivo .txt, e kits e bundles como .zip de arquivos .skill. Cada um contém instruções que você adiciona a um assistente de IA como o Claude ou o ChatGPT. Você paga uma vez e fica com o arquivo.
• Planos de assinatura: o Library carrega qualquer skill, pacote de prompts ou agente do nosso catálogo nos assistentes de IA compatíveis (Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor) pelo nosso conector; o AI CRM oferece o AI CRM sem limite de cards e todos os apps com limites completos; o Both inclui tudo do Library e do AI CRM. Cada plano funciona enquanto a assinatura estiver ativa.
• KMS Reels: templates de Reels, guias e o kit inicial que seu assistente de IA usa para criar vídeos curtos, fornecidos pelo conector da KissMySkills. O KMS Reels está incluído nos planos Library e Both e durante a avaliação gratuita de 7 dias; não está incluído no plano AI CRM sozinho e não é vendido separadamente. O acesso ao KMS Reels termina quando sua assinatura ou avaliação termina.

As personas com nome nas páginas de produto (por exemplo “Nathan, Financial Analyst”) são personas de IA fictícias, não pessoas reais. Nossos produtos são arquivos de prompts que fazem um assistente de IA responder no estilo de uma função. Não são um serviço humano e não oferecem aconselhamento profissional, médico, jurídico, financeiro ou fiscal. Você deve verificar os resultados gerados pelo seu assistente de IA e, quando apropriado, pedir que um profissional qualificado os verifique.

Claude, ChatGPT e outras ferramentas de IA são serviços de terceiros que você usa conforme os termos deles. Não somos afiliados à Anthropic, à OpenAI nem a qualquer outra empresa de IA, e não controlamos a disponibilidade nem os resultados delas.

Requisitos técnicos: um navegador atualizado com cookies ativados para login e pagamento, um endereço de e-mail e, para os planos de assinatura, uma conta em um assistente de IA compatível (alguns assistentes exigem o plano pago deles para adicionar um conector personalizado). Para abrir os arquivos avulsos, você precisa de um programa que abra arquivos .zip e .txt.

3. Preços e pagamento

Os preços são exibidos em cada página de produto e no pagamento em dólares americanos, em euros para os países da zona do euro ou em złoty para a Polônia, e incluem IVA quando aplicável. Para alguns países, oferecemos preços regionais menores nos arquivos avulsos. Não há custos de envio ou entrega. O valor cobrado é o exibido no pagamento e confirmado no e-mail do pedido.

O pagamento é processado pela Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda). Você pode pagar com cartão ou com os outros meios de pagamento exibidos no pagamento para o seu país. Nunca vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão. O IVA é calculado no pagamento com base na sua localização (Stripe Tax). Clientes empresariais podem informar um número de IVA no pagamento; quando se aplica a autoliquidação (reverse charge), o IVA não é cobrado.

Faturas: a Stripe envia um recibo por e-mail após cada pagamento. Se você precisar de uma fatura com os dados da sua empresa, informe-os no pagamento ou escreva para hello@kissmyskills.com.

Podemos alterar os preços no futuro. Uma alteração nunca afeta um pedido já feito; para assinaturas, veja a seção 5.

4. Pedidos e entrega de arquivos avulsos

O fluxo do pedido é: escolher um produto, ir ao pagamento da Stripe, informar seu e-mail e os dados de pagamento, marcar o consentimento obrigatório descrito na seção 6 e clicar no botão de pagamento, o que implica a obrigação de pagar. O contrato é celebrado quando o pagamento é concluído e enviamos a confirmação do pedido.

Os arquivos avulsos são entregues imediatamente após o pagamento por um e-mail com link de download e também ficam disponíveis em My purchases na sua conta KissMySkills. Os links de download do e-mail são válidos por 30 dias; reemitimos gratuitamente links expirados ou perdidos. Se um arquivo não chegar em 30 minutos, verifique a pasta de spam e depois entre em contato conosco com o número do pedido.

5. Planos de assinatura

Planos e preços. Cada plano é para 1 usuário. Library: US$ 9 por mês ou US$ 59 por ano, todos os skills, pacotes de prompts e agentes pelo nosso conector, incluindo 10 arquivos do catálogo por mês para download. AI CRM: US$ 15 por mês ou US$ 129 por ano, o AI CRM sem limite de cards e todos os apps com limites completos. Both: US$ 19 por mês ou US$ 169 por ano, tudo do Library e do AI CRM. Os preços em EUR e PLN são exibidos no pagamento. Para uma equipe, escreva para hello@kissmyskills.com e configuraremos um plano para você. O preço, o período de cobrança, o valor total e as condições de renovação são exibidos antes de você confirmar o pedido.

Avaliação gratuita. Há uma avaliação de 7 dias sem cartão de pagamento. Ela começa quando você conecta seu assistente de IA à KissMySkills pela primeira vez, termina automaticamente e nunca é convertida em plano pago sem uma ação sua. Após a avaliação, você pode manter 3 skills gratuitamente.

Cobrança e renovação automática. Os planos pagos são cobrados antecipadamente pela Stripe no dia da assinatura e depois no início de cada período de cobrança (mensal ou anual) com o meio de pagamento que você informou. A assinatura é renovada automaticamente pelo preço vigente até que você a cancele. Avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes que qualquer alteração de preço se aplique à sua assinatura, e você pode cancelar antes. Se um pagamento de renovação falhar, a Stripe tenta novamente de forma automática nos dias seguintes e pedimos que você atualize seu meio de pagamento; se ainda falhar após a última tentativa, a assinatura termina e sua conta volta ao nível gratuito.

Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento na sua conta, em Manage subscription (portal do cliente da Stripe), ou escrevendo para hello@kissmyskills.com. O cancelamento interrompe a próxima renovação; o acesso continua até o fim do período já pago. Não há taxa de cancelamento. Detalhes: Política de cancelamento.

Reembolsos. A primeira cobrança de qualquer plano está coberta pela nossa garantia de reembolso de 30 dias; as cobranças de renovação não são reembolsáveis, exceto quando a lei exigir ou em caso de erro de cobrança. Detalhes: Política de reembolso.

Assinaturas iniciadas na nossa loja anterior. Se você assinou pelo checkout da nossa loja anterior (Shopify), seu plano continua funcionando até o fim do período já pago. Essa assinatura não é renovada automaticamente. Antes de ela terminar, enviaremos por e-mail um link para continuar no novo checkout.

Uso justo. Um plano de assinatura é para as pessoas incluídas no plano. As contas não podem ser compartilhadas além dos usuários acordados para o plano, e a extração automatizada em massa do catálogo não é permitida. Podemos suspender o acesso em caso de violação clara, após avisar você.

Mudanças no serviço. O catálogo muda com o tempo; podemos adicionar, atualizar ou retirar skills específicos. Se descontinuarmos um plano de assinatura, reembolsaremos a parte não utilizada de qualquer período pré-pago.

6. Direito de arrependimento (consumidores da UE/EEE)

Se você é consumidor na UE/EEE, normalmente tem 14 dias para desistir de um contrato a distância sem precisar dar um motivo.

Arquivos avulsos (conteúdo digital não fornecido em suporte material). No pagamento, pedimos seu consentimento expresso para receber o arquivo imediatamente e seu reconhecimento de que, com isso, você perde o direito de arrependimento assim que o link de download for disponibilizado. O pagamento não pode ser concluído sem esse consentimento; a caixa não vem marcada. Confirmamos seu consentimento no e-mail do pedido. Se você der esse consentimento, o direito legal de arrependimento se extingue quando disponibilizamos o arquivo a você (art. 16.º, alínea m), da Diretiva 2011/83/UE; art. 38, n.º 1, ponto 13, da Lei polonesa dos direitos do consumidor).

Texto no pagamento:

Quero receber o arquivo agora. Concordo que a entrega comece imediatamente e entendo que perco meu direito de arrependimento de 14 dias assim que o link de download estiver disponível. Isso não afeta a garantia de reembolso de 30 dias.

Planos de assinatura (serviço digital). No pagamento, pedimos seu pedido expresso para que o serviço comece imediatamente. Se você desistir em até 14 dias, paga apenas pela parte do serviço prestada até a desistência; na prática, a garantia de reembolso de 30 dias sobre a primeira cobrança faz com que você receba o valor integral de volta.

Texto no pagamento dos planos:

Ativar meu plano agora. Entendo que posso cancelar a qualquer momento e que meu primeiro pagamento está coberto pela garantia de reembolso de 30 dias.

Como desistir. Envie uma declaração clara para hello@kissmyskills.com ou use o modelo de formulário de arrependimento abaixo. O uso do formulário não é obrigatório. Reembolsamos em até 14 dias pelo meio de pagamento que você usou.

Confirmação em suporte duradouro. Após cada compra, enviamos um e-mail com o produto, o preço, um link para estes Termos e, para arquivos avulsos e planos, o consentimento que você deu no pagamento.

Nossa garantia voluntária de 30 dias (veja a Política de reembolso) se aplica além desses direitos. Seus direitos legais quando o conteúdo ou serviço digital não está em conformidade com o contrato não são afetados (capítulo 5b da Lei polonesa dos direitos do consumidor).

6a. Empresários individuais na Polônia

Se você é uma pessoa física que exerce atividade empresarial na Polônia e compra para uma finalidade que não tem caráter profissional para você (conforme sua inscrição no CEIDG), você tem os direitos do consumidor descritos na seção 6 e a proteção do consumidor contra cláusulas abusivas e em matéria de conformidade (arts. 7aa e 38a da Lei polonesa dos direitos do consumidor).

7. Licença

Ao comprar um arquivo avulso, você recebe uma licença não exclusiva, perpétua e intransferível para usá-lo para fins pessoais ou para fins comerciais internos seus ou da sua organização, em quantos dispositivos e projetos próprios quiser. Com uma assinatura Library ou Both, a mesma licença se aplica ao conteúdo que você carrega enquanto a assinatura estiver ativa. O mesmo vale para o KMS Reels, inclusive durante a avaliação gratuita. Você pode editar os arquivos para uso próprio. Você não pode revender, sublicenciar, redistribuir, publicar ou compartilhar os arquivos ou seu conteúdo com terceiros, nem usá-los para criar um catálogo concorrente. Todos os demais direitos permanecem com a KissMySkills ou seus licenciantes.

8. Sua conta

Para comprar, você precisa de uma conta KissMySkills. Você entra com o Google ou com um código de uso único enviado ao seu e-mail. A mesma conta funciona em kissmyskills.com e em nossos apps (app., crm. e mcp.kissmyskills.com). Você deve ter capacidade legal para celebrar contratos no seu país de residência. Você é responsável pela exatidão das informações fornecidas e por manter seguro o acesso ao seu e-mail. Você pode excluir sua conta a qualquer momento (veja a Política de privacidade). As contas da nossa loja anterior (contas de cliente da Shopify) não são transferidas; entre com o mesmo e-mail e seu plano e suas compras anteriores aparecerão em My purchases.

9. Uso aceitável

Você só pode usar o site e os produtos para fins lícitos. Você não deve interferir no site, enviar código malicioso, extrair dados do site com ferramentas automatizadas sem nossa autorização por escrito, nem usar os produtos para violar a lei ou os direitos de terceiros. Agentes automatizados que acessam o site devem se identificar como tais, não devem ocultar que são automatizados e devem respeitar os limites técnicos que aplicamos.

10. Conformidade, garantias e responsabilidade

Descrevemos nossos produtos com precisão, e você tem os direitos legais aplicáveis a conteúdos e serviços digitais no seu país. Se um arquivo ou serviço não estiver em conformidade com o contrato, entre em contato; vamos corrigi-lo, substituí-lo ou reembolsar você. Como os resultados dependem do assistente de IA que você usa e das suas entradas, não garantimos nenhum resultado específico nem resultado comercial. Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a uma compra se limita ao valor que você pagou por ela. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, inclusive em caso de dolo ou culpa grave, nem seus direitos legais como consumidor, incluindo seus direitos quando um conteúdo ou serviço não está em conformidade com o contrato.

11. Serviços e links de terceiros

Os pagamentos são processados pela Stripe, e os produtos são usados dentro de assistentes de IA de terceiros. Seu contrato de compra é com a KissMySkills, não com a Stripe nem com qualquer fornecedor de IA. Não somos responsáveis por sites ou serviços de terceiros com links em nosso site.

12. Proteção de dados e IA

12.1 Documentos que fazem parte destes Termos. Se você usa os apps da KissMySkills (o AI CRM, o conector da KissMySkills para assistentes de IA, o Receptionist, o Contracts e o Tools hub), os seguintes documentos são incorporados a estes Termos por referência: nosso Acordo de tratamento de dados (“DPA”); nossa lista de suboperadores; nossos AI Terms; nossa página de segurança.

12.2 Aceitação. Você aceita estes Termos, incluindo os documentos da seção 12.1, marcando a caixa de aceitação ao entrar nos apps, usando os apps ou fazendo um pedido. Registramos sua aceitação (a versão dos Termos, o horário, seu país e uma breve descrição do seu navegador). Não é necessária assinatura separada; se você precisar de uma cópia do DPA assinada pelas duas partes, escreva para hello@kissmyskills.com.

12.3 Papéis. Para os dados pessoais que você ou seus usuários inserem em um espaço de trabalho, você é o controlador e nós os tratamos em seu nome como operador, conforme o DPA. Para sua própria conta, seus pedidos e o uso do site, nós somos o controlador, conforme descrito em nossa Política de privacidade.

12.4 Prevalência. Se estes Termos conflitarem com o DPA, o DPA prevalece quanto ao tratamento de dados pessoais. Se os AI Terms conflitarem com o DPA, o DPA prevalece.

12.5 Alterações. Podemos atualizar esses documentos conforme descrito na seção 15 e, para o DPA e a lista de suboperadores, com os prazos de aviso previstos no DPA.

13. Erros

Se a descrição ou o preço de um produto contiver um erro evidente, entraremos em contato antes de processar o pedido ou reembolsaremos o valor integral se você não quiser prosseguir.

14. Reclamações e litígios

Envie reclamações para hello@kissmyskills.com com o número do pedido e uma descrição do problema. Respondemos em no máximo 14 dias, normalmente em 1 dia útil.

Os consumidores também podem recorrer a procedimentos extrajudiciais de reclamação e resolução, por exemplo a Inspeção Provincial de Comércio (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) ou um defensor do consumidor municipal ou distrital (rzecznik konsumentów) na Polônia, ou o Centro Europeu do Consumidor do seu país.

Estes Termos são regidos pela lei polonesa. Se você é consumidor, mantém a proteção das normas imperativas do seu país de residência e pode recorrer aos tribunais desse país; nos demais casos, são competentes os tribunais de Wrocław, Polônia.

15. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor no momento do pedido se aplica a esse pedido. Para assinaturas ativas, avisamos por e-mail sobre alterações relevantes com pelo menos 30 dias de antecedência; se você não concordar, pode cancelar antes que entrem em vigor.

16. Promoções e códigos de desconto

Códigos de desconto e ofertas pessoais (por exemplo −30% no primeiro pagamento) são válidos apenas pelo período e nas condições indicadas na oferta, não podem ser trocados por dinheiro e não são cumulativos, salvo indicação em contrário. Os códigos públicos KMS50 e FRIENDS100 da nossa loja anterior continuam válidos no novo checkout nas condições originais; outros códigos da loja anterior só são válidos se avisarmos você. Quando anunciamos uma redução de preço, também mostramos o menor preço aplicado nos 30 dias anteriores à redução.

17. Contato

Dzmitry Pliachko KREAL (KissMySkills), ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polônia. E-mail: hello@kissmyskills.com · Telefone: +48 699 810 680 (de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 CET). NIP (número de IVA): PL8992909337 · REGON: 520256406.

Modelo de formulário de arrependimento

(Preencha e devolva este formulário apenas se quiser desistir do contrato.)

Para: Dzmitry Pliachko KREAL (KissMySkills), ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polônia, hello@kissmyskills.com

• Pela presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos do meu/nosso contrato de fornecimento do seguinte conteúdo digital / serviço digital: …
• Pedido em / recebido em: …
• Número do pedido: …
• Nome do(s) consumidor(es): …
• Endereço do(s) consumidor(es): …
• Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for enviado em papel): …
• Data: …

Esta tradução é informativa. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.